| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13322 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 박민우 | 2022-12-12 07:00 |
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F22120820165917 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13321 | 답변완료 | 미즈노 알파 입고문의 | 이동하 | 2022-12-11 22:10 |
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안녕하세요
혹시 미즈노 알파 재팬 ag
입고있정 있나요??
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13320 | 답변완료 | 반품 | 주영광 | 2022-12-11 20:19 |
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주문번호 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 * 반품일 경우, 교환/반품용지에 반품으로 체크 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 * 교환일 경우, 교환/반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 6000원 동봉 or 입금하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 13319 | 답변완료 | 재입고 문의 | 하경식 | 2022-12-11 16:21 |
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혹시 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DR5940580) 재입고 예정 있습니까??
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13318 | 답변완료 | 교환 | 유성현 | 2022-12-11 15:33 |
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옆에가 엄청 벌어져서 교환 문의 드림니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 13317 | 답변완료 | 배송문의 | bsg0604 | 2022-12-11 10:54 |
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주문번호 M_F22121110249980 배송일정 알려주시길 바라며, 수령인 성함 bsg0604 아닌 박승곤으로 변경 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님
저희 제품 구매 시 1시 이전 주문건들은 당일 출고 도와드리고있습니다.
문의하신 제품은 주말 주문건으로 확인 되어 금일 출고 될 예정이며
택배사 사정에 따라 배송 일정이 상이할 수 있어
도착 일정은 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
배송까지 넉넉한 시간양해 부탁드립니다. |
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| 13316 | 답변완료 | 풋살화 재입고 | 김민석 | 2022-12-11 10:17 |
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나이키 티엠포9 tf/머큐리얼 15 등등 285사이즈가 다 품절인데 언제쯤 재입고 될까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13315 | 답변완료 | 비회원 주문취서 | 최영락 | 2022-12-10 17:02 |
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비회원으로 태크플리스 팬츠 그레이 L사이즈 주문했다가 위에도 살려고해서 회원가입후에 한번에 시킬려고 취소했는데여 그냥 취소시키지밀구 보내주세요 ㅠㅠ품절된것같아서요 그냥 취소 시키지말구 비회원으로 구매한거 보내주세요
최영락 01072122927 로 테크플리스 팬츠 L사이즈 주문했었습니다 그냥 취소 시키지말구 보내주셔용 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 죄송하게도 이미 취소 완료 되었으며 주문 취소로 이후 재고 수량이 복구되지 않아 품절로 뜨는 겁니다. 복구해두었으니 다시 구매해주시면 됩니다. 번거롭게해드려서 죄송합니다 감사합니다. |
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| 13314 | 답변완료 | 비회원 | 최영락 | 2022-12-10 16:40 |
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비회원 구매후 다시 구매할게 잇어서 회원가입햇습니다 근대 구매한거 취소하고 회원가입해서 함반에 시킬려고요 주문취소는 어떻게하나요 ??
이후 남겨주신 게시판에 내용 남겨드렸습니다. 확인 부탁드려요~ |
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| 13313 | 답변완료 | 교환 문의 | 장용석 | 2022-12-10 15:59 |
 택배를 이제 개봉 했는데 물품이 잘못 왔네요. 나이키 대한민국 스타디움 홈 LS 저지(DN0675679) 대신 나이키 대한민국 어드벤스드 스트라이크 드릴 탑(DN1197010) 배송 됐네요. 교환 신청합니다. 안녕하세요 고객님 현재9월에 구매하신 주문건 교환 요청하시는 걸까요? 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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| 13312 | 답변완료 | 배송 | 정기정 | 2022-12-10 13:55 |
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배송 언제될까요
안녕하세요 고객님 현재 이미 취소 완료된 것으로 확인 됩니다. 감사합니다. |
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| 13311 | 답변완료 | 교환신청 | 이은예 | 2022-12-09 18:24 |
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주문번호 F22120616168199
교환신청을 했는데 요청사항 작성을 안했네요ㅎㅎ
280mm 사이즈로 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13310 | 답변완료 | 배송 | 최윤지 | 2022-12-09 16:44 |
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주문번호 M_F22120722219864
배송주소지가 위병소인데
우체국택배는 위병소에 배송이 안된다고 우체국으로 전화해서 확인했습니다.
배송지를 변경하거나 반품처리 요청 합니다.
010 5912 9219
연락 부탁해요
안녕하세요 고객님 이미 출고 된 상품이 배송 불가할 경우 저희 물류로 다시 반송 됩니다. 주소지 변경은 어려우며 배송 기사님 관할로 변경 원하실 경우 우체국 택배 고객센터로 문의 부탁드립니다. 반품 하게 될 경우 반품비용 발생하는 점은 참고 부탁드리며 반품 신청 부탁드립니다. 감사합니다. 문자로도 내용 똑같이 남겨드리겠습니다. |
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| 13309 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다 | 홍성완 | 2022-12-09 09:11 |
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현재 월드컵에서 대한민국 축구 대표팀이 입고있는 대한민국 앤섬자켓은 안녕하세요 고객님 현재 말씀하신 제품은 판매될 예정은 없습니다 .감사합니다. |
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| 13308 | 답변완료 | 주문최소 | 정기정 | 2022-12-08 19:20 |
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주문취소하고
환불받고 사이즈105로 다시 주문하려고합니다 신한 110 381 880495 빠르게 부탁드릴게요!만약에 굳이 환불안하고 재주문은했는데 그냥보내주실수있으시면 더 좋을거같아요!
안녕하세요 고객님 금일 중 취소 완료될 경우 환불까지 1~3일 소요됩니다. 취소 철회 원하실 경우 다시 한 번 게시판 문의 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13307 | 답변완료 | 285로 사이즈 교환 원합니다 | 박종범 | 2022-12-08 18:36 |
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교환신청했는데 어떤걸로 교환원하는지 기입하는것도 없고.
안녕하세요 고객님 메모 기재해두었다가 반입 시 참고하여 처리하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13306 | 답변완료 | 유소년 사이즈 재입고와 마킹 문의 | 정수예 | 2022-12-08 17:26 |
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대한민국 축구대표팀 홈저지 유소년 사이즈 재입고 언제 가능한지요?
유소년 저지에 손흥민선수 풀마킹 하고 싶은데 가능한지요? 앞뒤 7 하고 HM SON 안 잘리고 다 들어가게 마킹 가능한지, 추가비용이 있는지도 문의합니다.
팔에 태극기 패치도 가능한지요?
안녕하세요 고객님
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) |
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| 13305 | 답변완료 | 조회가 안되요 | 정경숙 | 2022-12-08 10:37 |
 조회가 안되요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 13304 | 답변완료 | 품절 | 이주호 | 2022-12-08 09:29 |
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온라인에서 품절된 대한민국 프리매치탑 오프라인 매장 가면 있나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확힙니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 13303 | 답변완료 | 아래의 촬영문의에 대하여 다시 글을 납깁니다. | 차덕신 | 2022-12-08 02:59 |
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안녕하세요. 안녕하세요 담당자분께 전달하였습니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
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