| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13622 | 답변완료 | 교환신청 사이즈 | 노재림 | 2023-01-17 16:22 |
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제가 교환신청을 했는데 무슨 사이즈로 교환하는지 어디에다가 적나요?
안녕하세요 고객님 게시판에다가 남겨주시면 메모해두겠습니다~ |
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| 13621 | 답변완료 | 쿠폰 복구 | 김도현 | 2023-01-17 13:34 |
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안녕하세요. 설 기념으로 주는 전체 10% 할인 쿠폰(코드 등록하는 쿠폰x)을 적용 해제하려다가 잘못 눌러서 삭제해버렸는데 혹시 복구 가능한지 여쭙니다ㅜ
안녕하세요 고객님 아이디 남겨주시면 복구요청 하겠습니다~ 감사합니다. |
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| 13620 | 답변완료 | 환불관련 문의 | 이재범 | 2023-01-17 13:18 |
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1월 6일 첫 주문을 하였고, 사이즈 관련으로 교환을 하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 13619 | 답변완료 | 배송문의 | 배성현 | 2023-01-17 12:27 |
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오늘 풋살화를 주문했는데 배송은 언제출발할까요? 이번주주말이 설이여서 여쭤봅니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 13618 | 답변완료 | 취소 신청을 안했는데 자동으로 취소 됬어요. | 서동민 | 2023-01-17 12:21 |
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취소신청을 누르지도 않았는데 자동으로 주문 취소가 됬네여 어떻게 된건가요,? 안녕하세요 고객님 제품 품절로 취소처리 되었습니다ㅠㅠ 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. |
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| 13617 | 답변완료 | 환불 관련 문의 | 박재훈 | 2023-01-17 11:59 |
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1월 10일 경 구매했던 티엠포 레전드9이 1회(2시간) 실착만에 앞코가 터졌습니다. 혹시 이 제품 환불 받을 수 있나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 13616 | 답변완료 | 입고 문의 | 차재영 | 2023-01-17 11:20 |
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티엠포 레전드9 tf화는 다음 입고 예정이 언제 쯤인지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13615 | 답변완료 | 환불 신청 | 강동우 | 2023-01-17 10:12 |
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아까 문의글 올렸는데 비번을 잊어버려서요..
죄송하지만 전 답장 다시 받을 수 있을까요 ?
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 13614 | 답변완료 | 반품신청 | 강동우 | 2023-01-17 07:52 |
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제가 지금 제주도라 어제 상품을 전달 받았는데
혹시 7일이 지나서 반품신청이 안되는건가요 ?
반품신청 사유는 사이즈 입니다
팬텀 gt 265 사이즈
안녕하세요 고객님 반품은 배송 받으신 날부터 7일 이내만 신청해주시면 됩니다. 감사합니다.
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| 13613 | 답변완료 | 단체복 문의 | 이원로 | 2023-01-17 07:29 |
 첨부된 파일의 제품으로 단체복 구매하고싶습니다. 수량은 20벌내외입니다. 기성품제품인데 엠블럼을 제작하여 부착이 가능한지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 해당 제품은 추가로 엠블럼을 부착하거나 하는 작업이 불가합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13612 | 답변완료 | 교환신청합니다! | 조세0 | 2023-01-17 01:29 |
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아이디 whrudwp21@naver.com
사이즈 275에서 270으로 교환 가능할까요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 13611 | 답변완료 | 반품신청한거취소 | 천명기 | 2023-01-17 00:02 |
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반품신청한거취소해주세요
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13610 | 답변완료 | 쌕도주나요 | 서정숙 | 2023-01-16 23:16 |
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축구화쌕주나요
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13609 | 답변완료 | 대량구매 문의 | 일라이 | 2023-01-16 21:09 |
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안녕하세요. 축구화 대량구매 문의드리고 싶습니다.
저는 한국에 살고 있는 홍콩에 위치한 용품 에이전시(https://www.futbolhk.com/) 에이전트의 중개인입니다. 뭔가 그럴싸해보일 수 있는데 그냥 홍콩에서 일하고 있는 실제친구의 일을 돕는 정도(?)라고 보시면 될 것 같습니다 ^^; 본론으로 들어가면 나이키, 미즈노, 퓨마 신상 축구화를 비정기적이지만 자주 대량으로 주문하고 싶습니다. 1회 평균 20-50켤레 정도 구매하고 있으며 1개월 평균 1,000만원 ~2,000만원 정도의 거래 발생하고 있습니다. 구매한 상품은 현재 홍콩 프리미어리그(1,2부) 팀 구단 및 선수 개인에게 보내지고 있으며 간헐적으로 남미, 중동에도 납품하고 있습니다. 현재 타경쟁사에서 정가의 20~25% 정도로 축구화를 납품 받은 경험이 있는데, 혹시 싸카에서도 같은 비율로 축구화를 구매할 수 있을까요? [1] 상품은 인천광역시의 일반 사무실까지만 택배 배송가능하면 문제 없습니다 ! [2] 거래방식은 계좌이체이며, 절대 상품을 먼저 보내달라고 요구하거나 그럴일은 절대 없습니다. (※무조건!! 비용 결제 내역 먼저 확인 다 하신이후 천천히 약속한 물건을 보내주셔도 됩니다) [3] 실시간으로 카카오톡으로 거래 관련 내용이나 문의에 대한 답변 주고 받고 싶습니다. 언제든 편하게 카카오톡 주세요. 010-7164-9785 (※본업이 있다보니 평일 근무시간 09:30~18:30 에는 카카오톡이 좋습니다.) [※글이 편하시다면 jhyou9785@naver.com 으로 회신주시면 감사하겠습니다.] 안녕하세요 말씀주신 내용 확인 후 연락드릴 수 있도록 담당부서에 전달드렸습니다. 기다려주시면 감사드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 13608 | 답변완료 | 입고문의 | 신정민 | 2023-01-16 20:41 |
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안녕하세요 나이키 베이퍼 15 프로 tf 온피치팩 혹시 입고예정있나요? 있다면 날짜알수있을까요
안녕하세요 고객님 아직 별도로 입고일정 확인되지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13607 | 답변완료 | 교환요청 취소 | 권도윤 | 2023-01-16 18:57 |
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머큐리얼 줌 베이퍼 15 앨리트 제너레이션 팩 교환요청 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13606 | 답변완료 | 취소 안내 | 김승현 | 2023-01-16 17:06 |
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우체국에 택배가 접수 되었다고 하는데 취소를 하면 취소가 되나요? 아니면 제품을 받고 다시 반품을 해야하나요
안녕하세요 고객님 이미 출고되어 상품 배송 받으시고 반품해주셔야합니다. 감사합니다. |
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| 13605 | 답변완료 | 입고문의 | 정우현 | 2023-01-16 16:51 |
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머큐리얼 베이퍼 15프로 TF화는 신상 언제쯤 입고되나요??
안녕하세요 고객님 현재 따로 입고일정 확인되지 않아 안내드리기 어렵습니다. 감사합니다. |
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| 13604 | 답변완료 | 사이즈 재고문의 | 신승환 | 2023-01-16 16:10 |
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아래 문의드렸습니다만,
비밀번호가 맞지않아 재문의드립니다ㅠ
나이키 파리 생제르맹 2022/23 스타디움 어웨이 저지(DJ7682078)
총 20장 구매하였으나, 부득이하게 싸이즈교환이 필요합니다.
105싸이즈 7장을
95싸이즈 2장, 100싸이즈 5장으로 교환가능할지 재고 문의드립니다.
온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 교환상품 입고 되었을 당시에도 재고가 없을 경우 반품처리 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13603 | 답변완료 | 취소건 환불계좌 | 최지훈 | 2023-01-16 15:56 |
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346-080001-01-018
기업은행 최지훈입니다
감사합니다
빠른환불처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 접수되었으며 환불까지 1~3영업일 소요됩니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
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