| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 13739 | 답변완료 | 주문취소 | 강동훈 | 2023-01-25 11:47 |
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제가 시켰던 제품이 주문 취소가 된 걸로 확인되는데 금액환불을 시간이 조금 걸리는 걸까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 13738 | 답변완료 | 환불계좌 | 박근준 | 2023-01-25 11:46 |
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농협 351-0925-7794-83 박근준으로
부탁드립니다
담당부서 전달드렸으며 말씀하신 계좌로 3영업일 이내 환불처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 13737 | 답변완료 | 안녕하세요 | 서인호 | 2023-01-25 10:04 |
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취소 신청을 했는데 제가 가상계죄로 결제해서 취소가 안되나요? 환불계좌는 카카오뱅크 7777018468533입니다
안녕하세요 고객님 처음 결제하실 떄 사용하신 계좌로 환불 됩니다. 농협계좌로 환불 될 예정이니 3영업일 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13736 | 답변완료 | 주문변경 | 시현빈 | 2023-01-25 09:14 |
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1번 : 푸마 퓨쳐 1건 주문 : F23011917302922 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 13735 | 답변완료 | 영수증 첨부 | 권오형 | 2023-01-25 08:59 |
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▶ 상품명 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210009) ▶ 주문번호 M_F23010311168640
koh010419@naver.com
담당부서로 전달드렸으며 금일중으로 이메일로 발송해드리겠습니다. 감사합니다:) |
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| 13734 | 답변완료 | 빈품 신청 취소요청 | 이승훈 | 2023-01-25 01:34 |
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반품 신충 했는데 반품하지 않고 그냥 신으려 합니다.
반품 요청 취소해주세요~
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 13733 | 답변완료 | 사이즈 | 강인엽 | 2023-01-24 23:38 |
 250사이즈 언제 입고되나요? 01085328774. 문자주세요 좀구해주세요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13732 | 답변완료 | 재입고 문의 | 강인엽 | 2023-01-24 23:38 |
 250사이즈 언제 입고되나요? 01085328774. 문자주세요 좀구해주세요 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13731 | 답변완료 | 팬텀 gx | 장세환 | 2023-01-24 23:32 |
 배송이 왔는데 불량인 상품이 왓네요. 교환 여부와 안된다면 택배비 무상으로 환불처리 부탁드랴요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 13730 | 답변완료 | 배송지 주소 정정 | 명재일 | 2023-01-24 23:22 |
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주문번호 M_F23012417330249 관련입니다
배송지 주소가 잘 못 기재되어 있습니다
배송지 주소 정정합니다
충남 보령시 명천로 106(명천동, 시티프라디움) 107동 1102호
입니다
안녕하세요 고객님 주소지 변경하여 출고하겠습니다. 감사합니다. |
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| 13729 | 답변완료 | 배송지 주소 변경 | 기영선 | 2023-01-24 22:16 |
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주소 변경하여 발송 부탁드립니다.
주소 : 경기도 성남시 중원구 사기막골로62번길 37, 스타타워 1006호
안녕하세요 고객님 구매하신 제품 이미 출고되어 배송지 변경이 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13728 | 답변완료 | 주소지 변경 | 김진호 | 2023-01-24 20:56 |
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배송 주소지 변경 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 19일 구매하신 제품 이미 출고되어 배송지 변경이 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 13727 | 답변완료 | 환불 | 김승범 | 2023-01-24 20:47 |
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해결
네 감사합니다. |
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| 13726 | 답변완료 | 네이버페이 | SONG SUN JAE | 2023-01-24 17:47 |
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네이버페이로 결제했는데 쿠폰 적용이 안되고 싸카에서는 결제 인식이 안되네요. 안녕하세요 고객님 쿠폰 사용의 경우 싸카닷컴 회원가입 후 자사몰에서 구매해주시는 회원분들만 적용이 가능하다고합니다. 감사합니다. |
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| 13725 | 답변완료 | 반품 접수 후 기사님 방문 시기 | 김주하 | 2023-01-24 17:34 |
 접수하고 기사님 방문주신다고 하셨는데 연휴때문인지 아직 감감 무소식이네요.. 택배사측에서 언제 온다는 톡도 없어서.. 혹시 연락도 없이 기사 혼자 왔다 간건 아니겠죠?..? 안녕하세요 고객님 25일 접수되었으며 우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하실 예정입니다. 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 13724 | 답변완료 | 재입고 문의 | 장경록 | 2023-01-24 15:10 |
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제로 글라이드 인솔 O 사이즈, 나이키 플리스 넥워머 2.0 품절 상태인데 재입고 일정 문의드려요. 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13723 | 답변완료 | 사이즈변경 및 주소변경 | 고재성 | 2023-01-24 13:59 |
 [싸카닷컴] 고재성님 주문 해주셔서 감사합니다. ▶ 상품명 나이키 팬텀 GX 엘리트 다이내믹 핏 FG(DC9969446) ▶ 주문번호 M_F23012403514720 ▶ 배송지: 대구 수성구 달구벌대로522길 97-7 (만촌동) 2호 사이즈 270에서 275로 변경부탁드립니다. 배송지. 대구광역시 수성구 범안로93 아파트형공장 101호 고재성(010-5451-1158) 도 변경부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 제품 이미 출고되어 불가합니다ㅠㅠ 제품 수령 후 교환하시거나 수취거부 및 반품 후 재구매로 부탁드립니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 13722 | 답변완료 | 환불계좌문의 | 여준수 | 2023-01-24 07:18 |
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가상계좌로 입금 후 주문 취소를 했는데 환불받을 계좌번호룰 알려드려야하는건가요?
계좌번호는 신한 110 273 434841입니다.
안녕하세요 고객님 환불계좌 전달드렸으며 3영업일 이내 환불됩니다. 감사합니다. |
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| 13721 | 답변완료 | 입고 | 안태영 | 2023-01-24 00:20 |
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팬텀GX 프로 TF 사이즈270은 언제 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 13720 | 답변완료 | 반품 신청 취소 | 정우근 | 2023-01-23 23:56 |
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GX TF 265 반품 신청 취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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