| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14238 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 김도형 | 2023-02-22 16:12 |
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교환신청 취소 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 14237 | 답변완료 | 배송 | 강성규 | 2023-02-22 14:14 |
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평균배송 기간이 얼마나걸리나요 금일14시쯤 주문했습니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14236 | 답변완료 | 팬텀 gx | 이진주 | 2023-02-22 14:09 |
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혹시 팬텀 gx 노란색 재입고 안되나요 ? 그리고 노란색
사이즈 250은 안나오는 건가요
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14235 | 답변완료 | 팬텀 gx | 이진주 | 2023-02-22 14:09 |
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혹시 팬텀 gx 노란색 재입고 안되나요 ? 그리고 노란색
사이즈 250은 안나오는 건가요
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14234 | 답변완료 | 교환신청 | 최근열 | 2023-02-22 10:26 |
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교환신청했는데 요청사항에 기재를 못해서 야기 적습니다. 사이즈가 작아서 265로 교환하고싶습니다. 택배비는 계좌입금 하겠습니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14233 | 답변완료 | 오전에 임금했는데 | 구본영 | 2023-02-22 10:05 |
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오늘 배송시작되나요? 운송장 받을 ㅅ 있나요
안녕하세요 고객님 금일 출고 완료 되었습니다. 운송장번호는 우체국 택배 6026838156686 입니다.감사합니다. |
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| 14232 | 답변완료 | 교환내용 | 박은은 | 2023-02-22 07:50 |
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교환내용 적는데가 업네요ㅠㅠ
245사이즈로 교환해주세요!
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14231 | 답변완료 | 가죽 본드 자국 및 사이즈 변경 요청드립니다. | 최선주 | 2023-02-21 21:15 |
 제품 본드 자국 및 사이즈 교환으로 교환신청 하였습니다. 사이즈는 265 에서 260으로 변경 부탁드립니다. 주문번호 M_F23021917048569 입니다. 검수 후 하자없는 제품으로 보내주시면 좋을꺼 같습니다. 감사합니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14230 | 답변완료 | 가죽에 오염 있습니다 | 허정우 | 2023-02-21 20:54 |
 ..수요일에 필요하여 좋은기회 가격에 구매했지만 왼쪽 오염이 있어 환불 요청 드려요 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14229 | 답변완료 | 온라인 주문 | 최지웅 | 2023-02-21 20:01 |
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미즈노 알파 엘리트 md 상품 온라인으로 주문하였습니다. 혹시 매장에서 발송되는 제품이라면 주문시 적어두었던 배송지말고 매장에서 직접 받아가는것도 가능할까요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 매장은 별개로 연동 불가합니다. 발송 전이면 취소 하시고 매장에서 따로 구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14228 | 답변완료 | 환불신청 | 민병현 | 2023-02-21 18:36 |
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교환을 환불로 수정 부탁드립니다.
빠르게 필요해서 260사이즈로 재구매 미리 진행했습니다.
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14227 | 답변완료 | 교환신청인데... | 박지환 | 2023-02-21 18:18 |
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교환신청인데 반품신청해버렷네요
270. 사이즈 275 로 교환해주세요ㅜㅜ
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 다만 교환의 경우 재고가 없을 시에 반품처리가 될 수도 있는 점은 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14226 | 답변완료 | 영수증 | 김재헌 | 2023-02-21 18:06 |
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안녕하세요 군 자기개발 통해서 지원을 받으려고 하는데 혹시 (1.본인성함, 2.구매금액, 3.구매날짜, 4.구매내역(상품이미지 운동용품 필수), 5.배송완료 )가 동시에 나오는 영수증 사진을 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 구매 영수증은 발송 가능하나 배송 완료되었다는 내용이 나오진 않습니다. 배송 완료를 증명하시려면 관련 송장번호를 우체국 택배 사이트에서 조회해주셔야하며, 구매영수증 발송을 위해 받아보실 이메일 / 주문번호 / 연락처 회신 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14225 | 답변완료 | 축구화 교환신청 요청요 | 박재우 | 2023-02-21 17:18 |
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미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN TF(Q1GB239025) : 싸카 홈페이지에서 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14224 | 답변완료 | 주문내역이 확인되지 않습니다. | 홍창기 | 2023-02-21 16:50 |
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푸마퓨쳐 얼티메이트 MG 16:29 결제 완료 했는데 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다 |
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| 14223 | 답변완료 | 문의 | 이서진 | 2023-02-21 16:38 |
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대량구매 할인 잇나요
온라인쇼핑몰에서는 제공해드리는 쿠폰 제외 할인 방법은 별도로 없습니다. 도매/단체 문의하시려면 해당 번호로 전화 부탁드립니다. 02-460-9600 |
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| 14222 | 답변완료 | 반품신청 | 유세희 | 2023-02-21 16:23 |
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사이즈 280 없어서 반품신청 합니다
안녕하세요 고객님 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다 .감사합니다. |
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| 14221 | 답변완료 | 교환신청 | 이규태 | 2023-02-21 16:15 |
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교환신청을 먼저 누르니 바로 신청이 되버리네요 안녕하세요 고객님 말씀하신 내용 기재하였으며 입고 시 참고하여 처리 하겠습니다. 배송비의 경우 제품에 문제가 있으면 당연히 무상으로 해드립니다. 따로 안내 필요할 경우 연락 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14220 | 답변완료 | 교환신청 | 윤지호 | 2023-02-21 14:56 |
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교환신청을 하고 적는칸에 아무것도 적지못해서 이쪽으로 적어도되는지 여줘봅니다 교환신청 취소를 하고 다시 적을려했는데 그럴수없는거같아서 제가 미즈노 풋살화260랑 미즈노 깔창을 주문해서 오늘 도착했는데 사이즈미스로 255로 풋살화만 교환신청을 하려고합니다 가능할까요? 아 그리고 계좌입금은 3천원만 바로 하면되는건지도 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가로 문의하실 내용 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14219 | 답변완료 | 교환신청 관련 | 신성철 | 2023-02-21 14:46 |
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안녕하세요 오늘 상품을 받고 반품신청을 하려고 했으나, 잘못 누르게 되어 교환신청이 되었습니다. 안녕하세요 고객님 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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