| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14715 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 정민호 | 2023-04-13 17:25 |
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미즈노 알파 260사이즈 구매해서 제품을 받았는데 신어보니 사이즈가 커서 255로 교환 신청하려고 접수해놨는데, 따로 사이즈 적는 곳이 없어서 문의 남깁니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다
말씀하신내용 메모남겨놓도록하겠습니다 감사합니다 |
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| 14714 | 답변완료 | 반품신청취소해주세요 | taki91 | 2023-04-13 14:47 |
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▶ 주문번호:F23041211022437 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 14713 | 답변완료 | 당일출고 | 신동민 | 2023-04-13 14:22 |
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당일 출고는 몇시 주문완료해야 가능한가요 ?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연되실 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14712 | 답변완료 | 반품수거일정 | 나기홍 | 2023-04-13 14:07 |
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아직도 반품 수거 되지 않아 재문의 드립니다
직접 발송해야 하나요???
박설빈
연락처
010-8724-6420
배송지03905
서울특별시 마포구 상암산로1길 57 (상암동, 상암월드컵파크 6단지)
614-805
안녕하세요 고객님! |
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| 14711 | 답변완료 | 상품 입고 문의 | 최은찬 | 2023-04-13 13:21 |
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안녕하세요.
팬텀 GX프로 터프화 입고되는지 문의드립니다~! 안녕하세요 고객님! |
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| 14710 | 답변완료 | 네이버페이 결재건 배송 조회 안뜬느 문제 | 나기홍 | 2023-04-13 12:13 |
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네이버페이 결재건 배송 조회 안뜬느 문제 해결 부탁드려요 안녕하세요 고객님! |
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| 14709 | 답변완료 | 반품 요청(반품비 입금 확인) | 설보은 | 2023-04-13 11:01 |
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안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 14708 | 답변완료 | 주문취소 하려규요 | 김종완 | 2023-04-13 10:41 |
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머큐리얼 240 사이즈 주문취소 원합니다.
안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14707 | 답변완료 | 반품 관련 | 김다솜 | 2023-04-13 08:18 |
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안녕하세요. 주문번호 F23041110078419 입니다. 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 14706 | 답변완료 | 교환문의 | 홍서완 | 2023-04-13 01:44 |
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푸마 울트라 얼티메이트 케이지 구매후 교환신청하였는데 원하는 사이즈를 남기지못해서 1:1로 문의드립니다. 285사이즈로 교환가능할가요?? 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14705 | 답변완료 | 주문취소 | 윤준호 | 2023-04-13 01:13 |
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농협 352-1570-9876-63
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14704 | 답변완료 | 주문취소 | 오경훈 | 2023-04-12 21:25 |
 비회원으로 주문햇는데 취소하려고 하는데 거래내역없다고 뜨네요 주문취소 하고싶습니다. 안녕하세요 고객님
고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다.
추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 |
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| 14703 | 답변완료 | 상품 | 김미경 | 2023-04-12 20:52 |
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안녕하세요??^^
혹시 위탁판매 가능한가요?? 안녕하세요 도매/단체 문의하시는거라면 B2B사이트로 있으니 관련 담당부서 번호 안내 드리겠습니다. 도매/단체 02-460-9600 |
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| 14702 | 답변완료 | 미즈노 알파 라모스 시그니처 입고 | 우상현 | 2023-04-12 20:47 |
 국내 21일 출시 예정이라고 하는데 싸카에도 입고되는지 여쭤봅니다 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14701 | 답변완료 | 교환신청 | 전병욱 | 2023-04-12 20:04 |
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사이즈가 애매하여 교환 신청을 하였는데 교환 신청 탭에는 제가 원하는 사이즈를 표시할 방법이 없어서 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14700 | 답변완료 | 축구화 AS | 김도윤 | 2023-04-12 19:28 |
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축구화 AS완료라 뜨느데 언제쯤 오나요?
배송지는 아시나요?
안녕하세요 고객님 as 심의 접수 결과 반품 불량 판정 되어 12일 환불 처리 해드렸습니다. 결제하신 수단으로 환불 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 14699 | 답변완료 | 나이키 팬텀 gx 프로 tf | 김용현 | 2023-04-12 18:16 |
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이번에 들어온 루미너스팩 제품중에 나이키 팬텀 gx 프로 tf 가 없더라구요ㅜㅜ 혹시 온라인 출시 할 예정이 없는건가요?
안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14698 | 답변완료 | 반품 | 오근형 | 2023-04-12 16:42 |
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풋살화를 받고 사이트에 들어가니 새로운 풋살화가 나와서 교환하고 싶어서 문의드립니다.
풋살화 받고 텍은 뜯었으나 한번도 신지 않았으며 바로 반품처리했습니다.
안녕하세요 고객님 다른 제품으로는 교환이 어려우며, 반품 후 재 구매 부탁 드립니다. 이전에 구매하신 제품은 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14697 | 답변완료 | 주문확인 및 배송지변경 요청 | 한지수 | 2023-04-12 16:35 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 배송지 변경 후 출고 하겠으며 정상적으로 주문 접수 되었습니다. 감사합니다. |
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| 14696 | 답변완료 | 환불계좌 | 박존귀 | 2023-04-12 16:30 |
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신한은행
박존귀
110-291-479418
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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