| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14795 | 답변완료 | 교환신청 | 유순심 | 2023-04-19 17:26 |
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4월15일날 구매한 유소년 축구화 퓨마 주니어 퓨쳐 플레이 (10719903)교환신청하려고 합니다
타제품 240으로 신고 있는데 이 제품은 사이즈가 크게 나왔네요
235로 교환신청하려고 합니다
답변좀 부탁드려요
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14794 | 답변완료 | 사이즈 교환요청 | 홍수민 | 2023-04-19 16:28 |
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교환 신청했는데 사이즈 기재를 못했습니다.
주문번호: F23041716591746 270으로 교환 부탁드립니다. 수고하세요~ 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14793 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청 건 | 손성호 | 2023-04-19 16:20 |
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안녕하세요. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14792 | 답변완료 | 다른 사이즈가 왔습니다 | 조정근 | 2023-04-19 16:07 |
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물건을 받았는데 받는 분 이름도 다르고 사이즈도 저는 280 주문했는데 255 사이즈가 왔습니다 확인 하시고 연락주세요
안녕하세요 고객님
연락 드렸으나 부재로 게시판에 내용 기재해드립니다. |
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| 14791 | 답변완료 | 퓨마 축구화문의 | 강종구 | 2023-04-19 15:47 |
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안녕하세요.퓨마 얼티메이트 트릭스 제품 구매하고싶은대 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주셔서 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 14790 | 답변완료 | A/S 진행 | 최동민 | 2023-04-19 13:25 |
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결과 언제 알 수 있나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 14789 | 답변완료 | 언제 발송 되나요? | 정은숙 | 2023-04-19 13:06 |
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오늘 주문하였는데 언제 발송되나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 14788 | 답변완료 | 반품 | 박진우 | 2023-04-19 12:48 |
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오늘 낮에 박스 뜯은걸로 문의한 사람인데 전화로 교환신청을 반품으로 변경 했는데 환불 금액은 어디로 받나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 14787 | 답변완료 | 반품신텅 | 김형래 | 2023-04-19 11:30 |
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바로 택배 받기전 반품신청했고 혹시 가상계좌로 입금했는데 환불받을 계좌는 어디 남기면 되나요
안녕하세요 고객님. |
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| 14786 | 답변완료 | 팬텀gx | 김새인 | 2023-04-19 10:03 |
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240떠서 주문했는데
주문완료 했으면 받을슈있는거죠!! ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 14785 | 답변완료 | 주문취소 | 강석주 | 2023-04-19 09:43 |
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주문힌 상품 베이퍼 15프로 핑크색 주문취소 요청합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 14784 | 답변완료 | 반품/환불 관련 요청 | 정래성 | 2023-04-19 09:08 |
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안녕하세요?
주문번호 : F23041210025959
반품 송장번호 : 7071912670355
오늘 우체국에서 반품상품 픽업해 갔습니다.
상품 오염으로 인한 반품 건인데 검수 후 이상 없으시다면 환불 조치 부탁드립니다. (교환X)
감사합니다.
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14783 | 답변완료 | 축구화 문의 | 이서진 | 2023-04-19 07:10 |
 매장에서는 이축구화 파나요?? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 14782 | 답변완료 | 배송 | 김민혁 | 2023-04-19 00:57 |
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나이키 티엠포 레전드9
오늘 주문하면 언제 빋을수있나요 해외배송이던데
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다
단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다
출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. |
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| 14781 | 답변완료 | 형광 팬텀 gx ag | 김경빈 | 2023-04-18 23:13 |
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축구화 270 다시 언제쯤 들어 올까요 ?
사려 했는데 바로 품절 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14780 | 답변완료 | 네이버페이결제 교환 | 권태양 | 2023-04-18 23:03 |
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네이버페이로 샀는데 사이즈가 안맞아서 교환하려하는데 어떻게 하나요??
주문번호 M_N23041522165494
안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14779 | 답변완료 | 팬텀gx | 김새인 | 2023-04-18 22:59 |
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팬턴gx엘리트 이번에 재입고 된거요..
240재고는 언제또 들어올까요 ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14778 | 답변완료 | 마감으로 인한 교환 | 임정섭 | 2023-04-18 20:50 |
 상품 받자마자 상태가 이래서 교환 부탁드립니다 그리고 이물질도 많이 묻어 있었고 신발 안쪽 냄새도 새신발냄새가 아니라 공장플라스틱냄새가 나서 교환하겠습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14777 | 답변완료 | 오프라인 교환 | 기강민 | 2023-04-18 20:39 |
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동대문점 매장에서 팬텀gx 엘리트 ag를 구매했습니다 택 제거 안했고 그대로 보관중인데 가져가면 다른모델로 교환 가능할까요? 4/16에 구매했습니다
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 14776 | 답변완료 | 제품하자로 반품 문의 | 신현욱 | 2023-04-18 19:49 |
 뒤쪽에 이물지 같은것이 붙어 있네요~제품 하자로 반품 원합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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031 - 591 - 1588
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