| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14855 | 답변완료 | 교환문의 | 조진석 | 2023-04-26 17:41 |
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며칠전에 풋살화를 샀는데 치수가 조금 작네요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14854 | 답변완료 | 재고문의 | 이대영 | 2023-04-26 15:54 |
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혹시이제품 재고있나요
푸마 AC 밀란 프리매치 저지(76927401)
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다. |
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| 14853 | 답변완료 | 반품요청 | 정진환 | 2023-04-26 12:58 |
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반품 접수해주신거 같은데 수거가 안 됐습니다. 확인 부탁드릴께요
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 14852 | 답변완료 | 반품 | 정석우 | 2023-04-26 12:21 |
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실수로 작성 하였습니다
필요하신게 있으면 다시 문의 주세요 감사합니다. |
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| 14851 | 답변완료 | 이름 | 김건으 | 2023-04-26 11:07 |
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회원가입 할때 오타가 났는지 본명이 김건우인데 김건으라고 되있어서… 개인정보 수정 들어가도 이름 변경이 안되길래 혹시 수정 해주실 수 있나요?
휴대폰번호 말씀해주시면 수정해드리겠습니다.
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| 14850 | 답변완료 | 전사유니폼 제작 | 노현석 | 2023-04-26 09:05 |
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주문서 양식 다운받아서 작성할려고 하니
안되고있어요.
그리고 단체주문하면 할인은 어떻게되는지요?
전사 유니폼의 경우 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다. |
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| 14849 | 답변완료 | 축구화 종류 문의 | 정현우 | 2023-04-26 02:11 |
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안녕하세요 혹시 오프라인 매장에 있는
퓨마 축구화 종류 010-6300-5762로 찍어서
보내주실 수 있으신가요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 오프라인 02-2274-0406 감사합니다. |
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| 14848 | 답변완료 | 무통장 환불 | 하태서 | 2023-04-26 00:46 |
 무통장 환불 카카오뱅크 하태서 7777027317595로 보내주세요 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14847 | 답변완료 | 재입고 | 서세민 | 2023-04-25 21:27 |
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나이키 팬텀 GT2 엘리트 다이나믹 핏 SW FG 265 사고 싶은데 아예 재입고가 안되나요? 안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14846 | 답변완료 | 제품 교환 | 최병식 | 2023-04-25 20:13 |
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안녕하세요
미즈노 축구화 사이즈 교환 요청드립니다
구매 260mm
교환 요청 265mm
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14845 | 답변완료 | 마킹3 | 김종윤 | 2023-04-25 18:31 |
 요친구 등에는 등번호 새길수 있나요? 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다. |
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| 14844 | 답변완료 | 마킹2 | 김종윤 | 2023-04-25 18:28 |
 이친구도 뒷판에 숫자 크게 넣을수있을까요? 7벌이요 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다. |
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| 14843 | 답변완료 | 마킹 | 김종윤 | 2023-04-25 18:27 |
 추가로 앞부분 숫자만 마킹할수있나요? 안녕하세요 고객님 현재 국가대표 유니폼은 마킹서비스 종료 되었으며, 싸카전사유니폼 마킹 원하신다면 카카오톡 싸카 전사유니폼 검색 후 문의 주셔야 합니다. 감사합니다. |
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| 14842 | 답변완료 | 사이즈 미스로 환불가능한가요? | 백지훈 | 2023-04-25 17:52 |
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제목과 상이합니다
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14841 | 답변완료 | 축구화 A/S 문의 | 김건으 | 2023-04-25 17:10 |
 2월 14일에 구매한 축구화 스터드에 금이 갔는데 여기서 A/S 문의 가능한가요? 나이키 본사에서는 구매한 쇼핑몰에서 문의하라고 해서 글 남깁니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14840 | 답변완료 | 회원 혜택 | 이호진 | 2023-04-25 14:40 |
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안녕하세요
풋살화 구매를 고려하던중 회원가입시 30% 혜택이 있다하여 가입했는데 어떻게 받을 수 있는지 궁급합니다.
구매하려하는 품목은 나이키 리액트 티엠포 레전드9입니다.
안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30% 세일상품 최대 70%까지 할인하는 제품들을 회원가입을 하셔야만 구매가 가능한 점으로 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14839 | 답변완료 | 반품 진행상황이 궁금합니다. | 최현준 | 2023-04-25 14:18 |
 물건 보낸지 좀 됐는데 환불이 안돼서 어케 되고있나 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14838 | 답변완료 | 입고문의 | 김영대 | 2023-04-25 12:12 |
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안녕하세요
국대홈유니폼 ss저지
이강인마킹 하나 장만하고 싶은데..
언제쯤 구매가능할까요?!
확인부탁드릴께요~
감사합니다
안녕하세요 고객님 현재 유니폼 모두 품절이며 이강인선수 마킹은 없습니다ㅠㅠ 죄송합니다. |
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| 14837 | 답변완료 | 반품취소 | 이태호 | 2023-04-25 08:28 |
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반품신청한거 철외요청드립니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 14836 | 답변완료 | 반품 및 카트 취소 | 김준혘 | 2023-04-25 02:20 |
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주문번호 M_F23041922351048
반품 요청드렸는데요 언제 처리되나요.
안녕하세요 고객님 24일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
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