| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14875 | 답변완료 | 반품 신청 | 석지혜 | 2023-04-28 08:08 |
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전화로 트레이닝복 교환 신청했는데
모두 반품으로 변경합니다.
오늘 우체국에서 수거하신다고 연락왔던데 꼭 반품으로 처리 부탁드려요
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 14874 | 답변완료 | 사이즈교환 | 최병준 | 2023-04-28 08:08 |
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 미즈노 모렐리아 2 프로 AS(P1GD231425)
안녕하세요.고객님 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 확인하시어 문의 부탁 드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. |
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| 14873 | 답변완료 | As요청했는데 답변이 없네요 | 구본석 | 2023-04-27 21:43 |
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축구화 as요청합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14872 | 답변완료 | A/S | 노재현 | 2023-04-27 21:19 |
 2월에 구매했는데 실사용 7~8회 됩니다 앞부분 접히는 부분이 찢어지고 있습니다. A/S 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14871 | 답변완료 | 제품문의 | 구현준 | 2023-04-27 20:43 |
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혹시 나이키 팬텀gx 엘리트는 언제쯤입고되는지 알수있을까요?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14870 | 답변완료 | 배송기간 | 최은성 | 2023-04-27 19:43 |
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제가 주문한 상품 배송기간이 얼마나 걸리나 해서 문의 남깁니다 사이트를 찾아봐도 배송시간 관련된 내용이 안나와서 주문후 문의 남깁니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14869 | 답변완료 | 네오베타 사이즈 교환신청합니다 | 김지수 | 2023-04-27 18:07 |
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교환신청했는데 무슨이유 사유 적는곳이 없어서 여기에 씁니다 270샀는데 265로 사이즈 교환 희망합니다
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 14868 | 답변완료 | 이거 2번신고 이래됐는데 | 강태현 | 2023-04-27 16:17 |
 미즈노 제품도 여기서 구매 하였는데 엄청 잘 신고있는데 새로나온 티엠포 이거는 2번신고 이렇게 됐습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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| 14867 | 답변완료 | 축구화 | 김건형 | 2023-04-27 16:02 |
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뉴발란스 축구화 테킬라 v4 pro 언제 살수있나요 다 품절이든데 빨리 입고좀 해주면 좋겠습니다
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14866 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다. | 이우람 | 2023-04-27 15:05 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 나이키 리액트 티엠포 레전드 9 프로
안녕하세요 고객님 모델과 디자인이 다르며 어떤 제품이 더 좋다 말씀드리긴 어렵습니다ㅠㅠ 취향대로 구매해주시면 됩니다 감사합니다. |
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| 14865 | 답변완료 | 이름 | 김건으 | 2023-04-27 14:39 |
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저번에 이름 바꿔달라 했던 사람입니다. 01067683569
김건우로 고쳐주세요
안녕하세요 고객님 이름 수정해드렸습니다. 감사합니다. |
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| 14864 | 답변완료 | 반품 | 성명근 | 2023-04-27 14:11 |
 오른발 인사이드쪽 불량이 심하네요. 반품신청햇으니 환불부탁드립니다 안녕하세요 고객님
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| 14863 | 답변완료 | 반품문의 | 이한나 | 2023-04-27 10:54 |
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4월 12일 주문건 어제 고객센터 통화하고 반품접수 해주셨는데요!
반품회수는 언제 되는건가요? 우체국에서 반품이 진행 되는지 궁금합니다.
어제 안내대로 집 문 앞에 반품제품 놓고 왔는데 오늘중 회수 되는건가요?
안녕하세요 고객님 26일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 14862 | 답변완료 | 사이즈 입고 문의 | 성지호 | 2023-04-27 10:08 |
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미즈노 알파 JPN AG(P1GA236101)이 축구화 265사이즈 입고 예정되어있나요 ㅠㅡㅠ
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14861 | 답변완료 | 교환문의 | 박채균 | 2023-04-27 09:27 |
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교환신청하고 회수해 가셨는데 교환상품은 언제쯤 배송될까요???
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14860 | 답변완료 | 나이키 정품 맞나요? | 주재환 | 2023-04-27 09:21 |
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싸카에서 취급하는 나이키, 퓨마 등 정품 맞을까요? 안녕하세요 고객님 전부 나이키 코리아, 퓨마 코리아에서 정식으로 받는 제품으로 모든 제품 국내 배송입니다. 싸카닷컴에서 구매하신 제품 공식 마켓에서 as 접수도 가능한 점 안내 드립니다. 감사합니다. |
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| 14859 | 답변완료 | 나이키 루미너스팩 티엠포 | 임준영 | 2023-04-27 02:01 |
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루미너스팩 티엠포 프로 ag 입고예정확정된게있을까요?? 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 14858 | 답변완료 | 배송문의 | 임성호 | 2023-04-26 22:37 |
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비회원으로 주문했는데 혹시 언제쯤 제품을 수령할수 있는지 궁금해서 문의 남깁니다.
요청사항에 빠른배송 부탁 드린다고 남기는걸 깜빡해서요. 금주 금요일 저녁에 경기가 있는데 현재 풋살화가 문제가 생겨 긴급으로 주문해 봅니다.
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 14857 | 답변완료 | 구매 | 이경진 | 2023-04-26 22:20 |
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테켈라v4 프로 혹시 또 나오나요? 260사이즈요
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 14856 | 답변완료 | as | 배정재 | 2023-04-26 19:30 |
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as맡겼는데 연락 따로 주나요? 전화로 주나요? 문자로 주나요?
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 4/20 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 심의접수 후 결과에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 [ 02-460-9623 ] AS담당부서로 문의 부탁드립니다 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
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