| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 14994 | 답변완료 | 사이즈 교환 및 반품 | 박재호 | 2023-05-08 15:22 |
 단체복 샘플로 4장 구매했는데 110사이즈는 교환 및 반품 해야겠습니다. 95,100사이즈는 저희쪽에서 전량 구매해서 품절이던데...105사이즈나 아니면 한장만 반품될까요? 적립금 환불도 괜찮습니다. 안녕하세요 고객님 부분 교환/ 반품 가능하며 교환 시 재고 부족할 경우 부분 반품만 가능합니다. 요청사항 남겨주시면 기재해드리겠습니다~ |
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| 14993 | 답변완료 | 주문취소요청 | 최태석 | 2023-05-08 13:30 |
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주문건에 대해 취소를 하려하나 취소페이지에 구매목록이 안잡힙니다.
안녕하세요 고객님 5월 5일 구매하신 제품 이미 금일 오전중에 출고 완료 되어 취소 어렵습니다ㅠㅠ 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 14992 | 답변완료 | 배송문의 | 하윤덕 | 2023-05-08 12:21 |
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제가 주문한 축구화 수요일까지 받을 수 있을까요??
꼭 받아야해서요..
안녕하세요 고객님
연휴기간 내에 몰려있던 주문건을 금일 출고하였기때문에, 금일은 출고 시간이 일찍 마감되었습니다. |
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| 14991 | 답변완료 | 주문 취소 | 박준혁 | 2023-05-08 10:38 |
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주문 취소 가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 14990 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 김성윤 | 2023-05-08 10:18 |
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사이즈 미스로 교환신청 하였는데, 그 사이에 원하던 사이즈가 품절되었네요. 그래서 반품신청한 것을 취소하려고 합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 14989 | 답변완료 | 반품 문의 | 박바울 | 2023-05-08 10:17 |
 힐컵 접착 불량과 스터드 오염이 있어 반품 신청 하였습니다. 푸마 울트라 트릭스 275mm재고가 있을까요? 안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 꼼꼼하게 검수하여 출고를 해드렸어야 했는데..미흡한점 죄송해요 해당제품은 재고가 1개정도 있는데... 불량교환을 원하신다면 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 일단은 불량반품으로 확인하여 오늘 회수접수는 도와드립니다. 기사님 1~2일내 방문하시면 잘 전달부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 14988 | 답변완료 | 배송문의 | 유형종 | 2023-05-08 09:31 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 14987 | 답변완료 | 주문 물건중에 변경 가능할까요? | 정영균 | 2023-05-08 07:58 |
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안녕하세요.
주문번호 M_F23050723586987 중에
미즈노 슈즈레이스 핑크에서
노랑(p1gz202104)으로 변경하고 싶은데 가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 14986 | 답변완료 | 취소신청버튼을 잘못눌렀는대요 ㅠㅠ그대로 진행할순없나요 | 이장록 | 2023-05-08 02:14 |
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취소신청버튼을 잘못눌러져서 취소가 되었는대요 그대로 진행할순없나요 ???
안녕하세요 고객님 |
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| 14985 | 답변완료 | 교환 신청 조회 사라짐 | 송정훈 | 2023-05-08 02:13 |
 일요일 새벽부터 쯤인가 그때부터 조회가 안되어서 전체적인 오류인지 실수로 삭제하신건지 문의 드립니다 안녕하세요 고객님. |
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| 14984 | 답변완료 | 출고일 언제일까요 | 나혜인 | 2023-05-08 00:38 |
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제가 구매한 우먼스 나이키 스우시 플러스 사이즈 브라(BQ0973010) 언제 출고되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 14983 | 답변완료 | 퀵서비스 배송 요청 | 지태진 | 2023-05-07 22:43 |
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안녕하세요
지난주 목요일에 팬텀 gx pro ag 주문했는데, 다음주 화요일 저녁 게임이 있어서 가능하다면 내일 퀵 서비스로 배송받고 싶습니다.
퀵 접수는 주소 알려주시면 제가 부담하는걸로 접수하도록 하겠습니다.
확인 후 회신 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 14982 | 답변완료 | 주문취소 철회 | 박종혁 | 2023-05-07 18:14 |
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실수로 주문취소를 눌렀는데 철회 가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 14981 | 답변완료 | 교환요청드립니다 | 이우석 | 2023-05-07 17:50 |
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사이즈 미스로 교환요청드립니다!
주문내역이 조회가되지않아 문의글로 남깁니다
250에서 255로 교환요청드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 14980 | 답변완료 | 주문취소 | 김태현 | 2023-05-07 14:43 |
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주문취소 부탁드립니다
3333178639597 카카오뱅크 김태현
안녕하세요 고객님. |
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| 14979 | 답변완료 | M_F23050216016722 [반품신청] | 이성희 | 2023-05-07 13:37 |
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본제품 제가 선불로 우체국택배로 목/금요안에 보내드려도 될까요?
텍등 제품은 보내신 상태 그대로 이나 제가 반품을 해 주실분이 안계셔서 그렇습니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 14978 | 답변완료 | 모렐리아 네오 살라베타 끈구멍 뜯어짐 | 전찬민 | 2023-05-07 13:23 |
 안녕하세요, 사진에 보이는것처럼 끈구멍이 완전히 절단이 되어 끈이 통과 하지 못하고 있습니다. 불량 유무 확인 및 수리/교환 가능여부를 알려주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님. |
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| 14977 | 답변완료 | 결제 후 주문내역이 없음 | 정진영 | 2023-05-07 10:17 |
 파리생제르망 드릴탑을 구매했는데 아무런 내역이 뜨지 않습니다 환불부탁드립니다 안녕하세요 고객님. |
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| 14976 | 답변완료 | 배송문의 | 이현경 | 2023-05-07 10:02 |
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언제쯤 배송가능할까요? 이번주 목요일까지 받을수 있을까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 14975 | 답변완료 | 환불계좌안내 | 오현석 | 2023-05-07 09:46 |
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866-02-362764 농협
오현석
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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