| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 15214 | 답변완료 | 축구화 크랙 문의 | 김동연 | 2023-06-12 03:14 |
 2023.02.09월에 구매한 축구화입니다. 스터드에 크랙 문제가 발생한거 같아 문의드립니다. 박스채로 매장 가져가면 심의 해주시나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 15213 | 답변완료 | 배송 주소 | 김건우 | 2023-06-11 23:17 |
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대한민국 2023 어웨이 스타디움 주문 했는데
주소가 잘못 입력 한것 같아 글 남깁니다~
부산 동구 중앙대로 487 봄여름가을겨울 오피스텔
1101호로 보내 주시면 됩니다 수고하세요
안녕하세요 고객님 [부산 동구 중앙대로 487 (범일동) 봄여름가을겨울 오피스텔 1101호]로 기재 되어있어 해당 주소로 발송해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 15212 | 답변완료 | 뉴발란스 운동화 | 현창수 | 2023-06-11 19:37 |
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뉴발란스410모델 운동화들 정품인가요???? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 판매하는 모든 제품은 정품이며, 구매 이후 각 브랜드의 공식몰로 as접수도 가능하십니다. 감사합니다. |
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| 15211 | 답변완료 | 배송조회 | 정세윤 | 2023-06-11 17:09 |
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이름 이정미
연락처 8787 4**2
이번호와 이름으로 밑에 있는모델을 샀는데 배송조회에 안떠서요.... 빨리 답장해드리면 감사하겠습니다 제발요...돈도 빠져나갔습니다.
나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 아카데미 TF(DJ5629605)
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 15210 | 답변완료 | 축구화 밑창 as | 변지용 | 2023-06-11 13:37 |
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나이키 머큐리얼 에어 줌 베이퍼 15 엘리트 AG-PRO DJ5167-780
작년에 구매후 밑창에 크랙이 발생하셔 as문의 드립니다.
구매 영수증이랑 수선 가능 종이는 잃어버렸고 구매영수증 필요시 카드회사에서 가지고 올수 있습니다.
수선이 가능한가요..?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 15209 | 답변완료 | 회원가입을 오늘 했는데 | 오민주 | 2023-06-11 06:13 |
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좀전에 회원가입을 했습니다.
신규가입시 쿠폰지급 된다고 되어있는데 저는 실버등급이라고 뜨면서 1000원쿠폰 하나 지급됐네요.확인부탁 드리겠습니다.
안녕하세요 고객님 휴대폰 번호 말씀 부탁 드립니다. |
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| 15208 | 답변완료 | 축구화 밑창as | 노재림 | 2023-06-10 23:47 |
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저 축구화 스터드 대가 부셔졌다고 물어봤는데 싸카닥컴으로 안보내고 바로 나이키 매장에 가서 맡겨도 되나요?
안녕하세요 고객님 나이키 매장에 맡기셔도 무관합니다. 감사합니다. |
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| 15207 | 답변완료 | 축구화 심의 신청 | 박재우 | 2023-06-09 19:43 |
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얼마전에 팬텀 축구화 스터드 as관련 글 썼습니다
심의요청으로 오늘 싸카 주소지로 택배 송달되었는데
이후 절차에 대해 알려주시면 감사하겠습니다
따로 전화 연락이 오는지요?
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 6/9 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 15206 | 답변완료 | 축구화 교환신철 | 임한별 | 2023-06-09 18:59 |
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동대문 매장으로 전화주문하여 택뱌로 받았습니다
교환신청 하려고 하는데
동대문 싸카매장주소로 보내면 될까요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 15205 | 답변완료 | 상품후기 쓰고싶어요. | 서재영 | 2023-06-09 16:29 |
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안녕하세요. 지난주에 축구화 구매했습니다. 안녕하세요 고객님 안타깝게도 비회원 구매건은 후기 작성이 어려우신 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 15204 | 답변완료 | 대한민국 유니폼 마킹 문의드립니다. | 김성기 | 2023-06-09 07:27 |
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안녕하세요!
이번에 출시된 2023 대한민국 국가대표 축구 유니폼 선수 마킹을 해주시는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 현재 마킹 서비스는 종료되었습니다. 감사합니다.
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| 15203 | 답변완료 | 유니폼 입고 문의 드려요 | 이상민 | 2023-06-08 19:19 |
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22-23 남자국대 adv 유니폼 재입고 안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 15202 | 답변완료 | 취소 및 배송문의 | 길형식 | 2023-06-08 15:17 |
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나이키 대한민국 2023 스타디움 저지 SS 어웨이(DR3975100) 주문했다가 쿠폰 적용을 하지않아 취소신청을 하고 방금 재주문했습니다.
일단 취소신청은 했는데 언제 취소되는지요?
그리고 취소후 주문건은 언제 발송되는지 배송일정 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님! |
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| 15201 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 이효진 | 2023-06-08 14:37 |
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AO0667663
이거 100 사이즈 하나 남았던데
어깨 가슴 총장 실측 좀 알 수 있을까요?
안녕하세요~고객님! |
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| 15200 | 답변완료 | 반품 문의 | 김지용 | 2023-06-08 11:24 |
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안녕하세요
주문번호 M_F23060413483199 풋살화 사이즈가 커서 교환 신청했었습니다. 그런데 시간이 오래 걸릴 것 같아서 방금 작은 사이즈를 새로 주문했습니다.
교환신청을 환불신청으로 변경해주실 수 있을까요?
확인 부탁드립니다
감사합니다
안녕하세요 고객님! |
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| 15199 | 답변완료 | 축구공 문의 | 오재호 | 2023-06-08 10:51 |
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안녕하세요~ 고객님! |
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| 15198 | 답변완료 | 반품 | 김정범 | 2023-06-08 10:28 |
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반품을 시켰는데 언제 가져가는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님! |
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| 15197 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의드립니다. | 한정석 | 2023-06-08 08:25 |
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안녕하세요. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 15196 | 답변완료 | 결제하기 눌러도 반응 없음 | 임은재 | 2023-06-07 21:05 |
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구매하려 해도 결제하기 눌러도 아무 반응 없네여
안녕하세요 고객님 구매하시려는 제품의 코드번호와 사이즈 말씀해주시면 확인해보겠습니다. |
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| 15195 | 답변완료 | 반품 입금 정보 | 한인열 | 2023-06-07 19:53 |
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반품한 제품 환불시 입금 정보는
은행 : 카카오뱅크
예금주 : 한인열
계좌번호 : 7777013920802
입니다.
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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