| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 16017 | 답변완료 | as 심의 | 김도현 | 2023-09-17 21:14 |
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안녕하세요. 주문번호 MF23080310358970, 티엠포 레전드 10 프로 tf 주문건 as 접수하였고, 공지사항에 기재된 주소로 택배 발송하였으니 수령하시면 심의 접수 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. |
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| 16016 | 답변완료 | 푸마 팬츠 문의 | 김진호 | 2023-09-17 17:37 |
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푸마풋볼 넥스트 팬츠와 넥스트 프로팬츠 차이를 알수 있을까요? 그리고 둘중에 발목부분이 핏하게 달라붙는 스타일이 어떤건지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다 |
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| 16015 | 답변완료 | 주문조회 | 김진휘 | 2023-09-17 16:36 |
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제가 비회원으로 주문 두개를 했어요
범프랑 가방하나요
근데 비회원으로 조회 할때 가방하나 밖에 안나와서
조회 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 16014 | 답변완료 | 배송관련 | 박수영 | 2023-09-17 16:17 |
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언제쯤 배송되는지 궁금합니다
아이가 축구화가 망가져서 빨리 받고싶어서요…
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 16013 | 답변완료 | 배송 | 문시윤 | 2023-09-17 11:48 |
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제꺼 언제쭘 도착할까요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 16012 | 답변완료 | 교환 오류 | 최성필 | 2023-09-17 11:34 |
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교환사이즈를 270이라고
기재해서 박스에넣었었는데
265가 왔습니다
재교환을 요청드려요
안녕하세요 고객님 교환 관련으로 유선상으로 안내 드렸습니다 |
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| 16011 | 답변완료 | 배송기간 | 문시윤 | 2023-09-16 19:16 |
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오늘 시키면 언제쯤 배송되나요
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 16010 | 답변완료 | 교환 배송 | 박성훈 | 2023-09-16 16:47 |
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풋살화 교환신청이 완료됐는데 언제쯤 배송이 시작될까요??
안녕하세요 고객님 교환 9/15일 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16009 | 답변완료 | 배송 | 심원식 | 2023-09-16 14:05 |
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9/15 풋살화 주문 했는데 배송이 얼마나 걸리는지 알숭ㅆ을까요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 16008 | 답변완료 | 교환 취소 | 배준서 | 2023-09-16 01:23 |
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반품하려다가 실수로 교환 버튼을 눌렀는데 반품으로 바꿔주실 수 있나요
안녕하세요 고객님 교환요청하신 제품 입고 후 환불로 처리 해드리겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16007 | 답변완료 | 맨시티 어웨이 LS 재입고 .. | 조예진 | 2023-09-15 20:03 |
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L 사이즈 언제쯤 재입고 될까요 .. ㅠㅠ
가을에 너무 입고 싶어요 ..
안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16006 | 답변완료 | 뉴발란스 퓨론 재입고 | 홍석기 | 2023-09-15 18:42 |
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뉴발란스 퓨론 v7 프로 AG 제품 사이즈 275제품 재입고 언제쯤 될까요
안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 16005 | 답변완료 | 주문 발송 시간 | 김용석 | 2023-09-15 16:41 |
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금일 주문시 발송은 언제 이루어지나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님의 상품은 월요일 출고 될 것 같습니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 16004 | 답변완료 | 주문취소 | 최우재 | 2023-09-15 12:22 |
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비회원으로 주문시켜서 환불계좌 여기에 적을게요 7777019673236 카카오뱅크 이름 최우재 전화번호96229353 뉴발란스 v4 테켈라 시켰습니다.
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 16003 | 답변완료 | 반품 회수 확인바래요. | 신상윤 | 2023-09-15 11:40 |
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12일 반품 신청 후 집 문앞에 반품제품 두었는데 아직 회수가 안되었습니다. 안녕하세요 고객님
반품접수 진행을 해 주셔야 기사님 상품 수거 예정 입니다 |
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| 16002 | 답변완료 | 반품 문의 | 김혁 | 2023-09-15 08:30 |
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안녕하세요 축구화 배송이 어제 왔는데 반품좀 할려고 한데 어트게 진행을 해야하나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16001 | 답변완료 | 사이즈 한 치수 업해서 교환가능한가요? | 임영근 | 2023-09-14 23:10 |
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사이즈가 생각보다 작아서 한치수 업한 260사이즈로 교환신청 가능한가요?
주문정보는 아래와 같고 일단 교환신청했는데 사이즈 작아서 260사이즈로 요청드립니다.
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임영근님!
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안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 16000 | 답변완료 | 교환신청 | 임찬희 | 2023-09-14 21:44 |
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미즈노 270에서275로 교환신청하겠습니다~ 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 15999 | 답변완료 | 주문취소 | 최우재 | 2023-09-14 19:19 |
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제가 비회원으로 시키고 주문취소를 넣었는데 계좌를 어디에 적어야 할지 몰라서 이렇게 글 올립니다 이름 최우재 전화번호 01096229353 환불계좌는 7777019673236 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 15998 | 답변완료 | 주문취소 | 최우재 | 2023-09-14 19:18 |
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제가 비회원으로 시키고 주문취소를 넣었는데 계좌를 어디에 적어야 할지 몰라서 이렇게 글 올립니다 이름 최우재 전화번호 01096229353 환불계좌는 7777019673236 입니다
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