| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17191 | 답변완료 | 쿠폰 | 백우종 | 2024-01-03 20:53 |
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2024 happy nee year
쿠폰 발급이 안되었어요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17190 | 답변완료 | 교환신청 | 정명수 | 2024-01-02 16:51 |
 자꾸 문의드려 죄송합니다. 교환신청으로 반송보내 반송완료 날짜가 2023.12.29. 20시경으로 나옵니다. 아직 상품 반입전이라고 답변받아 문제생긴건 아닌지해서 재문의 드립니다. 주문자명 정명수 연락처 010 3909 4590 결제일시 2023-12-25 23:45 교환신청일시 2023-12-27 안녕하세요 고객님 확인 해 보니 고객님이 보내주신 상품이 매장으로 반입이 되어 매장에서 상품 반입후 처리 예정으로 |
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| 17189 | 답변완료 | 매장할인 20프로 | 박진성 | 2024-01-02 16:18 |
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안녕하세요,
부득이하게 매장에선 제 사이즈가 없어 온라인으로 구매하려는데, 온라인은 매장과 같이 20프로 할인쿠폰 같은건 없나요? 감사합니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 넵 없습니다 |
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| 17188 | 답변완료 | 주문 조회가 안되요 | 박찬영 | 2024-01-02 16:04 |
 나이키 티엠포 레전드 10 엘리트 주문했는데 주문내역이 조회가 안돼요 주문자 : 박찬영 01089550581로 주문했습니다 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 17187 | 답변완료 | 교환신청 재문의 | 정명수 | 2024-01-02 12:10 |
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주문자명 정명수 안녕하세요 고객님 고객님 상품 반입전으로 확인 되고 있습니다 ㅠㅠ |
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| 17186 | 답변완료 | 반품문의 | 장현주 | 2024-01-02 11:10 |
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주문자 : 장현주
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 17185 | 답변완료 | 반품 | 김하림 | 2024-01-02 10:16 |
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반품 신청했는데 수거를 안해가시네요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17184 | 답변완료 | 반품신청 | 이신행 | 2024-01-02 10:13 |
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반품신청햇는데
잘 접수되엇나요?
주문번호 M_F23122410124175
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 17183 | 답변완료 | 주문내역 안보임 | 김성수 | 2024-01-02 09:05 |
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주문후 내역이 보이지 않습니다 처리 멫 배송 조금 빨리 부탁드립니다~
주문번호 : M_F23123115296138
주문자 : 김성수
연락처 : 01022738794
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :) |
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| 17182 | 답변완료 | 주문내역 안보임 | 김성수 | 2024-01-02 08:19 |
 주문후 내역이 보이지 않습니다 처리 멫 배송 조금 빨리 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17181 | 답변완료 | 반품 | 조은정 | 2024-01-02 08:08 |
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환불 진행 언제쯤 되나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17180 | 답변완료 | 교환신청건 진행상황 | 정명수 | 2024-01-02 06:36 |
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2023. 12. 27. 교환신청건 진행상황 좀 알려주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17179 | 답변완료 | 배송문의 | 김미화 | 2024-01-01 20:23 |
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어제 제품을 구입했는데 오늘이 공휴일이라서 혹시나 다음주에 올려나요? 이번주에 꼭 와야되서요...
주문번호:M_F23123120431876
주소:가산동237-57
연락처:010-8454-5859
김미화 입니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 17178 | 답변완료 | 교환신청 건 | 이창운 | 2024-01-01 11:32 |
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2023-12-23 | 주문번호 M_F23122315402124
유선으로 290교환 신청 부탁드렸는데 285 사이즈로 교환부탁드립니다
이창운
010 9462 5633
경기도 평택시 안중읍 송담1로 55 지엔하임2차 204동804호
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17177 | 답변완료 | 축구화 교환 | 제갈준 | 2023-12-31 06:03 |
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안녕하세요 제가 올해 여름에 여기서 미즈노 모나르시다 네오 엘리트를 구매하였는데 개인사정으로 오랫동안 착용을하지않고 이제 신어보니 사이즈가안맞아서그런데 교환이나환불 가능할까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 17176 | 답변완료 | 반품요청 | 장현주 | 2023-12-30 20:10 |
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상의랑 하의
같에 구매했는데
하의만 반품 가능한가요?
부분취소는 어떻게하는지 알려주세요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17175 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 선경록 | 2023-12-30 15:22 |
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교환신청 눌렀는데 그냥 신을게요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17174 | 답변완료 | 풋살화 AS맡김 | 이광현 | 2023-12-30 15:00 |
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풋살화 AS맡겼는데 되는 중인가요? 택배는 도착햇던데 그리고 AS하면 언제쯤오나요? AS조회해도 안나오길래..
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17173 | 답변완료 | 배송 관련 문의입니다. | 강희원 | 2023-12-29 16:19 |
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금일 14시 경에 배송 관련하여 문의를 드렸습니다.
상담원 분이 확인 후에 연락을 주신다고 했는데, 아직 연락이 없습니다. 확인 결과를 알려주세요. 싸카 홈페이지의 배송조회를 통해 우체국 택배를 조회하면 "신청취소 화물미준비"라고 나옵니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 17172 | 답변완료 | 수량 잘못 왔어요. | 김훈민 | 2023-12-29 12:42 |
 6개 씩 주문했는데 1개 씩 왔어요ㅡㅡ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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