| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17211 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 윤기현 | 2024-01-06 21:56 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17210 | 답변완료 | 출시 문의 | 김민수 | 2024-01-06 19:27 |
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이번 흰/금 미즈노 알파 jp md 버전은 사이트에 출시 안하나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17209 | 답변완료 | 반품 | 김종혁 | 2024-01-06 14:50 |
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반품 신청하고 1~3일 이내 가져간다는데 아직 가지고 가지 않으셔서요
언제쯤 가지러 오시나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17208 | 답변완료 | 교환 이후 환불 문의 | 정인수 | 2024-01-06 11:16 |
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주문번호 : M_F23122511459648 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17207 | 답변완료 | 결제방법문의 | 김지호 | 2024-01-06 09:07 |
 안녕하세요 무통장입금으로 결재하려는데 카카오뱅크 미니로 결재하려면 KB국민은행 선택하고 입금하면 될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 17206 | 답변완료 | 주문조회 | 정지환 | 2024-01-05 22:37 |
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주문을 했는데 주문조회 창에서 조회가 안되서 문의드립니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17205 | 답변완료 | 부분 환불 후 적립금 | 김영민 | 2024-01-05 17:27 |
 주문번호 M_F23122300154134 구매 후 미즈노 살라베타 JPN 3켤레를 제외한 나머지는 반품 완료 되었습니다 구매한 살라베타JPN 3켤레에 대한 적립금이 들어오지 않아서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 17204 | 답변완료 | 주문을 시켰는데 배송조회가 오류로 떠요 뭐죠? | 이시현 | 2024-01-04 21:11 |
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19500- 이런식으로 뜨네요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17203 | 답변완료 | 새해쿠폰 | 강성종 | 2024-01-04 13:57 |
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재로그인해도 쿠폰 발급이 안되네요
아이디: slava86@nate.com
이름 : 강성종
연락처 : 010-9219-2776
입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 17202 | 답변완료 | 재 로그인 해도 새해 쿠폰 안보여요.. | 김주영 | 2024-01-04 13:04 |
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재 로그인 해도 새해 쿠폰 안보입니다 ㅠ
아이디 slaaognf@naver.com
이름 김주영
연락처 010-6310-9864
안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 |
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| 17201 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 정세윤 | 2024-01-04 12:33 |
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2024 happy new year 할인 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?
안녕하세요 고객님 자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다 확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 재 로그인 후 혹시라도 쿠폰함 쿠폰 확인 안될 시 아이디 /연락처 /성함 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다 |
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| 17200 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 김선재 | 2024-01-04 11:38 |
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새해 쿠폰 없는데 안들어오는건가요?
안녕하세요 고객님
자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다
확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 |
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| 17199 | 답변완료 | 새해 쿠폰 어떻게 받나요? | 김주영 | 2024-01-04 11:18 |
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24년 새해 쿠폰쓴적도 없고 받은적도 없는것 같은데
쿠폰 등록을 해야하나요? ㅇ떻게 사용하나요?
안녕하세요 고객님
자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다
확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 |
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| 17198 | 확인중 | 2024 Happy New Year 할인 쿠폰 오류 재문의 | 김건완 | 2024-01-04 10:38 |
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2024 Happy New Year 할인 쿠폰 재로그인해도 쿠폰 확인안됩니다. 등급이 vvip인데 쿠폰을 확인할수없습니다. 오류좀 확인해보세요.
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| 17197 | 답변완료 | 새해쿠폰 | 강성종 | 2024-01-04 10:07 |
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새해쿠폰이 안 뜨는데 어떻게 해야 받을 수 있나요?
안녕하세요 고객님
자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다
확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 |
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| 17196 | 답변완료 | 2024 Happy New Year 할인 쿠폰 오류 | 김건완 | 2024-01-04 09:13 |
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2024 Happy New Year 할인 쿠폰을 어떻게 확인하나요? 예전 크리스마스쿠폰까지만 보입니다. 쿠폰이 안보입니다. 아니면 따로 뭘 입력해야하나요? 전화번호: 010-2932-1239
안녕하세요 고객님 |
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| 17195 | 답변완료 | 새해쿠폰 | 배복선 | 2024-01-04 08:49 |
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새해쿠폰 어떻게받나요
안녕하세요 고객님 |
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| 17194 | 답변완료 | 배송 | 정명수 | 2024-01-04 05:28 |
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교환신청 완료되었다고 카톡 받았는데요. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838194765] 로 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:) |
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| 17193 | 답변완료 | 축구화 문의 | 오유석 | 2024-01-03 23:17 |
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미즈노 알파 재팬 버젼은 언제쯤 입고가 되나요?? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17192 | 답변완료 | 새해쿠폰 | 김건완 | 2024-01-03 22:21 |
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새해쿠폰을 확인할수없어요. 쿠폰 주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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