| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17354 | 답변완료 | 배송지오류 | 허태건 | 2024-02-07 20:22 |
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제가 배송지에 실수로 몇동인지 작성하지않아서 배송이 오류가 생길수 있을거 같은데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17353 | 답변완료 | 사이즈변경 문의 건 | 박아름 | 2024-02-07 19:38 |
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사이즈 260으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야하나요!??
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17352 | 답변완료 | 결제조회 배송조회 오류 | 김건희 | 2024-02-07 18:21 |
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푸마 퓨쳐 얼티메이트260구매하였는데 주문조회가안됩니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17351 | 답변완료 | 축구화 사이즈 관련 | 임현빈 | 2024-02-07 17:30 |
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축구화 구매후 신어보고 안맞으면 반품가능한가요??
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 17350 | 답변완료 | 오늘출발 | 김영민 | 2024-02-07 17:12 |
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F24020713377207
오늘 출발 할까요??
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17349 | 답변완료 | 축구화 as | 신승준 | 2024-02-07 17:09 |
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이름: 신승준
연락처 010 7220 6021
결제일시:2023/11/21
축구화 as 한지 3주가 지나가는데 언제 답변이 오나요??
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 24일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 17348 | 답변완료 | 주문 취소 요청 드립니다. | 박호영 | 2024-02-07 17:06 |
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안녕하세요.
레전드 제품 무통장 입금으로 구매했었는데 취소 요청 드립니다. 확인 후 취소처리 부탁드립니다. 카카오뱅크 박호영 3333-06-0164638 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17347 | 답변완료 | 오늘출발 | 김영민 | 2024-02-07 16:58 |
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오늘 주문한 것들 출발 언제할까요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17346 | 답변완료 | 축구화as | 신승준 | 2024-02-07 16:13 |
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축구화 as맡긴지 3주 다 되가는데 언제 되나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17345 | 답변완료 | 구입한 상품의 신용카드 매출전표 다시 부탁드립니다. | 박진희 | 2024-02-07 11:40 |
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구입한 상품의 신용카드 매출전표 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 17344 | 답변완료 | 구입한 상품의 신용카드 매출전표 부탁드립니다. | 박진희 | 2024-02-07 11:10 |
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구입한 상품의 신용카드 매출전표 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17343 | 답변완료 | 축구화 문의 | 오민철 | 2024-02-07 10:59 |
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2024년2월6일 오후2시쯤 안녕하세요 고객님 주문 상품 이미 발송 완료 되어 취소가 불가 하여 상품 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 |
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| 17342 | 답변완료 | 환불문의 | 정수진 | 2024-02-07 10:57 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 2/1일 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 17341 | 답변완료 | 주문취소 문의 | 남성권 | 2024-02-07 10:24 |
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안녕하세요 아직 배송준비중인 제품 주문취소는 어떻게할까요??
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| 17340 | 답변완료 | 안녕하세요 | 박정민 | 2024-02-07 10:19 |
 이상품 쿠폰불가 상품인데 추후에 쿠폰사용으로 바뀔수 있을까요? 너무사고싶은데 쿠폰사용이 안되네요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 17339 | 답변완료 | 배송지변경 | 최다흰 | 2024-02-07 09:03 |
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최다흰
01064883079
2024-02-06
안녕하세요 고객님 |
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| 17338 | 답변완료 | 베이퍼 15 엘리트 ag | 한찬혁 | 2024-02-07 03:13 |
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스터드 크랙 이슈가 많은 제품인데 인조잔디에서 사용하다가 크랙 발생시 환불이나 교환 as 가능한가요?
안녕하세요 고객님 상품 사용하시다가 문제 발생시 |
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| 17337 | 답변완료 | 축구화 각인 | 김유나 | 2024-02-07 00:51 |
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축구화를 주문 했는데 혹시 각인도 신청 할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 : |
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| 17336 | 답변완료 | 미즈노 정품문의 | 김예일 | 2024-02-06 20:55 |
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미즈노 풋살화 네오 살라 베타 Q1GB249045모델 구입 했습니다. 일본 공홈에는 Q1GB2490으로 나와있는데 숫자가 품번이 다른 이유가 궁금하여 문의드립니다 감사합니다. 그리고 원래 신발 안쪽 깔창 밑에 마감이 이런가요? 끈이 고정도 안되어있고 조잡해서 원래 이 제품이 이런건지 모르겠네요 20만원이 넘는 신발인데...정품은 맞는건지 원래 신발 마감이 이런건지 의심스러워 문의 드립니다. 그냥 풋살화도 아니고 미즈노에서 나오는 풋살화중에서 최상급 제품인데 이렇게 조잡한가요...? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 17335 | 답변완료 | 환불및입금확인택배비 | 서현봉 | 2024-02-06 19:02 |
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입금자명서현봉
010-3900-1203(연락처)
2024-02-01결제
택배비6000원입금확인부탁드립니다그리고환불처리확인부탁드립니다
주문번호(M_F24020108328337)
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능 하십니다 |
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