| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17374 | 확인중 | 택배 | 김성철 | 2024-02-08 18:37 |
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오늘주문했는데요 담주에대회가있어서 그런데 빨리받아볼수있는방법이없을까요
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| 17373 | 확인중 | 취소신청 | 임소우 | 2024-02-08 18:28 |
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어제 저녁에 취소 신청을 하였는데 아직까지 환불이 안됐습니다.. 빠른 취소 부탁드립니다.
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| 17372 | 확인중 | 주문취소 문의 | 홍민우 | 2024-02-08 17:43 |
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23 24 도르트문트 서드 유니폼을 구매 후 주문취소 하였는데 가상계좌로 구매하여 문의드립니다.
환불계좌는 우리은행 1002360004279 입니다.
홍민우/우리은행 1002360004279/결제일시:2월7일 오후 4시 56분경
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| 17371 | 확인중 | 반품 | 차현철 | 2024-02-08 16:35 |
 빨리와서 좋았는데 로고가 갈라져 있어서 반품 요청드립니다. 반품 후 확인해서 다른분한테는 발송 안됐으면 좋겠습니다. 불량으로 반품인데 택배비 별도 청구 하나요? |
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| 17370 | 확인중 | 반품 환불 문의 | . | 2024-02-08 16:03 |
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김영수 5112-8816-5114입니다. |
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| 17369 | 확인중 | 최소신청 환불 부탁드려요 | 박종현 | 2024-02-08 15:41 |
 사이즈를 잘못시켜 환불받고 재주문예정입니다 환불이 안될까봐 너무 불안하네요 주문자: 박종현/01071782124/ 주문일시: 2월7일/ 환불받을계좌: 농협 351 0900 5327 33 최대한빠르게 환불 부탁드립니다 깁사합니다 |
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| 17368 | 확인중 | 축구화 as (심의) 요청 | 허강복 | 2024-02-08 14:39 |
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어제 택배로 as(심의) 요청 주소로 보내드렸습니다.
심의접수되면 문자로 연락 주는건가여?
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| 17367 | 확인중 | 상품문의 | 아이진 | 2024-02-08 14:17 |
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안녕하세요
전화문의 드리려고 했는데 계속 연결이 안되네요. 몇가지 여쭤보려고 합니다. 1. 개인 회원으로 구매해서 다른 온라인몰에 판매해도 되나요? 2. 싸카스포츠는 연결되어 있는 사업자 구매 사이트인가요? 몇프로정도 저렴한지, 세일할때는 사업자가격에 플러스로 세일이 들어가는건지 궁금합니다. 3. 대리점 가입 후 당일 주문한 상품 오프라인 매장에 직접 가서 찾아올 수 있나요? 4. 대리점 가입하면 정기적으로 구매해야 하는 최소수량이 있나요? 빠른 답변 부탁드립니다. |
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| 17366 | 확인중 | 교환부탁드립니다 | 유원일 | 2024-02-08 10:56 |
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티엠포 교환 신청건 280사이즈로 변경부탁드립니다.
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| 17365 | 확인중 | 회원등급 | 강태영 | 2024-02-08 10:50 |
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회원등급은 어떻게 반영되나요?
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| 17364 | 확인중 | 구매취소를취소하고싶어요 | 김종선 | 2024-02-08 09:53 |
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구매취소안하고구매하기원합니다
회신부탁드려요
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| 17363 | 답변완료 | 취소철회 | 조호준 | 2024-02-08 09:13 |
 취소를 철회하고 싶습니다 안녕하세요 고객님. |
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| 17362 | 답변완료 | 주문 취소건 | 유승민 | 2024-02-08 08:21 |
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주문 취소 했는데 사이트에서 재고가 계속 품절로 나옵니다. 언제 다시 재구매 가능 한가요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 17361 | 답변완료 | 주문취소 2건 환불계좌 | 문수혁 | 2024-02-08 02:46 |
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주문자: 문수혁/연락처:01081278773/주문일자:2/8 /환불계좌: 농협 3561343843833 문수혁
안녕하세요 고객님
말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. |
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| 17360 | 답변완료 | 주문취소 문의 | 홍민우 | 2024-02-08 02:12 |
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23 24 도르트문트 서드 유니폼을 구매 후 주문취소 하였는데 가상계좌로 구매하여 문의드립니다.
환불계좌는
우리은행 1002360004279
입니다.
감사합니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 17359 | 답변완료 | 축구화 사이즈 교환 | 김병준 | 2024-02-08 01:52 |
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축구화를 싸카 홈페이지에서 구매한후 사이즈가 안맞을시에 동대문에 있는 싸카에 직접방문하여 사이즈교체를 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 17358 | 답변완료 | 반품심의 | 김성호 | 2024-02-08 00:23 |
 머튜리얼 베이퍼 축구화를 구매했었는데 왼쪽 신발 밑창에 크랙이 갔습니다... 알아보니 해당 모델의 주된 불량 사유라고 하더라고요 ㅜ 반품심의 보내려고 하는데 확인하시면 답변 부탁드립니다... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 17357 | 답변완료 | 만약 미즈노 앞코 벌어진다면? | . | 2024-02-08 00:17 |
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최근 미즈노 축구화를 매장에서 구매했는데 만약에 앞코가 벌어진다면 기간 상관없이 언제든지 AS 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
. AS의 경우 수령 후 1년 까지 가능 하십니다 |
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| 17356 | 답변완료 | 반품 진행 현황 문의 | 한두현 | 2024-02-07 23:22 |
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한두현/‘23.9.22 주문/ 010-7231-8816
반품 진행 현황 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 29일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 17355 | 답변완료 | 사이트에서제품결제하고 | 우재욱 | 2024-02-07 21:10 |
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사이트에서제품결제하고픽업하러가도괜찮나요?
안녕하세요 고객님 너무도 죄송하지만 방문 수령은 불가 하세요 |
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