| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 17394 | 확인중 | 환불 | 김도영 | 2024-02-11 17:22 |
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카드 환불 언제 되나요?
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| 17393 | 확인중 | 뉴발란스 퓨론 v7+ ag 등등 재고 | 서정민 | 2024-02-11 15:31 |
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실착해보고 구매하려고 하는데
동대문 싸카 매장에 뉴발란스 퓨론v7+ ag모델과
미즈노 골드팩 알파 md엘리트 재고 있나요?
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| 17392 | 확인중 | 심의 문의 | 궁금 | 2024-02-11 14:59 |
 슈퍼플라이9 fg 를 지난 2웡6일에 구매했는데 스터드 파손으로 심의를 보내고자 합니다 심의 절차와 방법 부탁드립니다 |
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| 17391 | 답변완료 | 주문취소 취소 | 추희찬 | 2024-02-11 13:08 |
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밀란 콜라보 유니폼을 가상계좌 임급을 통해 구매 하였다가
주문취소를 하였는데 주문취소를 다시 취소 할수 있을까요??
2월 9일에 주문하였고 주문번호는 M_F24020916264094 입니다
안녕하세요 고객님. |
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| 17390 | 답변완료 | 취소신청 철회 부탁 드립니다 | 박형원 | 2024-02-11 11:21 |
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주문번호 M_F24020806334170 입니다
안녕하세요 고객님. |
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| 17389 | 확인중 | 주문취소 환불 | 유재현 | 2024-02-11 10:59 |
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계좌 7777022102715 카카오뱅크
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| 17388 | 확인중 | 푸마 울트라 얼티메이트 235 사이즈를 주문하던중 | 김치열 | 2024-02-10 23:29 |
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오류로 컴퓨터가 멈추고 재 접속하니 품절로 나오는데 결제가 정상적으로 된건지 궁금합니다. |
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| 17387 | 확인중 | 품절상품관련 | 안우성 | 2024-02-10 22:54 |
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품절된 상품은 언제 재입고 되나요
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| 17386 | 확인중 | 배송지 변경 | 김준휘 | 2024-02-10 17:05 |
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배송지를 잘못기입했는데 변경 부탁드려요
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| 17385 | 확인중 | 주문 취소 계좌 | 최우솔 | 2024-02-10 16:28 |
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7777026891439 카카오뱅크 최우솔
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| 17384 | 확인중 | 우편번호 | 정연호 | 2024-02-10 12:44 |
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우편번호가 ‘63621’로 4자리인데 3자리까지밖에 입력이 안됩니다..
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| 17383 | 답변완료 | 주문 취소 신청 철회 가능할까요? | 최상진 | 2024-02-09 16:29 |
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주문번호 M_F24020915024951
주문하고 취소 신청했는데 철회하고 배송 진행 가능하다면 부탁드립니다~ 감사합니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 17382 | 확인중 | 가상계좌 환불 문의드립니다 | 양태현 | 2024-02-09 16:23 |
 양태현/ 주문일자: 2월 9일/ 주문번호: 사진 첨부하겠습니다./ 환불계좌: 신한 110504623094 1:1 문의로 계좌 남기라고 해서 남겨드립니다! 환불소요 기간은 얼마나 걸리는지, 혹시 환불이 불가하다면 어떡하면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다!! |
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| 17381 | 답변완료 | 2월8일 취소건 업무마비인가요 | 이근해 | 2024-02-09 15:25 |
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잘못 주문하여 재주문 했고. 그전 주문 취소했는데 왜 환불이 안되죠?
2월8일 평일시간대인데 왜이리 처리가 안되거죠. 이제 연휴가 들어가서 인가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 17380 | 확인중 | 양쪽이 달라요 | 이현기 | 2024-02-09 14:56 |
 저 오른쪽 동그라미 친부분이랑 왼쪽이랑 달라서요..불량은 아닌건가요?? |
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| 17379 | 확인중 | 구매완료로 다시복귀가능한가요? | 김병호 | 2024-02-09 12:21 |
 리버풀 홈 adv셔츠를 구매했는데 모르고 구매취소를 눌러버렸습니다. 설날쿠폰까지 끼워서 구매한건데 그냥 구매완료로 다시 가능한지 알고싶습니다. |
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| 17378 | 확인중 | 주문 후 취소 환불 | 이용우 | 2024-02-09 01:02 |
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주문후 바로 취소 환불 여청
사유 다른상품 주문하려고
신한 110-476-784603
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| 17377 | 확인중 | 교환 | 김민젇 | 2024-02-08 23:00 |
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이거 스터드가 벌어져서 as는 안되고 교환 가능할까요 산지 1달 안된 상품입니다팬텀 gx엘리트 fg 블루색 입니다
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| 17376 | 확인중 | 교환신청을 반품신청으로 변경 요청 | 최시연 | 2024-02-08 20:34 |
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주문번호 : M_F24020711363084
금일(‘24.02.07) 물건 수령 후 사이즈 교환을 위해사 웹사이트에서 교환신청을 눌렀습니다.
별도 요청사항이나 사이즈를 변경할 수 있을거리 생각하고 눌렀는데, 별다른 팝업창이 없어서
확인해보니 교환은 주문취소 후 재구매 해달라는 메세지를 확인했습니다.
2월7일 문의 글을 올렷는데, 답변이 늦어서 아래와 같이 재구매를 했습니다.
그래서 아래와 같이 조치 부탁드립니다.
감사합니다.
1. 교환신청건에 대해서 반품(환불) 변경해주세요
(다른 사이즈로 재구매 결제 완료했습니다)
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| 17375 | 확인중 | 사이즈를 잘못주문했는데요 | 이영하 | 2024-02-08 19:34 |
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240주문하고 무통장 입금했습니다.
사이즈를 235로 해야되는데, 다시 주문해야 하나요?
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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