| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18672 | 답변완료 | 배송관련 | 임대우 | 2024-06-16 18:20 |
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언제배송되나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 18671 | 답변완료 | 취소확인 | 홍성혁 | 2024-06-16 17:00 |
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파리유니폼 신용카드 결제했다가 마킹신청을 안해서 취소신청해놨는데 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18670 | 답변완료 | 결제하기 버튼 오류 | Jk | 2024-06-16 16:35 |
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품목 다 넣고 결제하기에서 안넘어갑니다.
여러물품 해봤고 컴퓨터나 폰으로도 안됩니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18669 | 답변완료 | 뒤꿈치 손상 | 전찬민 | 2024-06-16 08:10 |
 안녕하세요, 뒤꿈치가 한쪽만 심하게 손상이 되네요. As나 교환이 가능할지 문의드립니다.감사합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18668 | 답변완료 | 반품신청취소 | 최효빈 | 2024-06-16 00:28 |
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주문번호 M_F24061319267305
실수로 반품신청을 하였는데
반품신청을 취소 요청드립니다
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 18667 | 답변완료 | 반품문의 | 이상걸 | 2024-06-15 22:57 |
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제가 구매한 키퍼장갑 반품갔는데 언제 환불 합니까?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18666 | 답변완료 | 교환 | 최태범 | 2024-06-15 20:30 |
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상품 교환 신청을 하면 똑같은 상품으로 오는 건가요? 아니면 원하는 다른 상품으로 바꿀 수 있나요?
만약 똑같은 상품으로 오는 거라면 교환이 아니라 반품을 하려고 합니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 타상품으로 교환은 어려워 반품 후 재 주문만 가능 하십니다 감사합니다 |
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| 18665 | 답변완료 | 교환 | 최민상 | 2024-06-15 14:16 |
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안녕하세요
미즈노 축구화를 주문했는데
사이즈가 작아서 교환하려고 신청을 했습니다
거기에 요청사항 입력을 안하고 신청만 해버려서
따로 문의 남깁니다!
265->270 으로 교환 신청합니다!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18664 | 답변완료 | 반품신청 및 재구매 | 박슬기 | 2024-06-15 13:02 |
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안녕하세요.
풋살화 주문 후 교환신청 아니고 반품신청 하고 다른 모델류 재구매했는데요
교환신청이랑 배송비 차이가 있나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18663 | 답변완료 | 반품 | 이소리 | 2024-06-15 09:43 |
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반품신청 후 회신이 없습니다..
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18662 | 답변완료 | 교환신청 오류 | 김성엽 | 2024-06-14 23:44 |
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죄송합니다. 교환신청을 잘못 눌러 이렇게 문의사항에 적게 되었습니다. 주문번호는 아래에 있습니다.
▶ 주문번호:M_F24061223336744
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 18661 | 답변완료 | 대한민국 국대 어웨이 유니폼 | 안효진 | 2024-06-14 16:15 |
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안녕하세요 수고많으십니다.
혹시 축구 국대 어웨이 유니폼 마킹은
정식 오피셜 마킹이 아닌가요?
자컷인가요??
어웨이 제품은 adv 입고 계획은 없나요??
안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍
따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. |
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| 18660 | 답변완료 | 마킹 및 배송 문의 | 이윤지 | 2024-06-14 15:29 |
 유니폼 첫 주문이라 문의드립니다 ! 첨부 파일에 제 주문 건 올려놨는데 이렇게 마킹 옵션 2만원 황희찬으로 주문하면 등번호 새겨져서 완제품이 배송 오는 거 맞나요 ? P.s 제발 다음 주 목요일 6월 20일까지는 꼭 보내주세요 금요일에 황희찬 선수 만나러 가서요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 제발요 🥹 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 배송 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 18659 | 답변완료 | 마킹 및 배송 문의 | 이윤지 | 2024-06-14 15:29 |
 유니폼 첫 주문이라 문의드립니다 ! 첨부 파일에 제 주문 건 올려놨는데 이렇게 마킹 옵션 2만원 황희찬으로 주문하면 등번호 새겨져서 완제품이 배송 오는 거 맞나요 ? P.s 제발 다음 주 목요일 6월 20일까지는 꼭 보내주세요 금요일에 황희찬 선수 만나러 가서요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 제발요 🥹 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 배송 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 18658 | 답변완료 | 주문 목록 오류 | 정예준 | 2024-06-14 13:53 |
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정예준/010-4343-3458/축구화 푸마 얼티메이트 에너지 270/112000원/6월 14일/2시쯤에 주문햇는데 주문/배송 보니까 주문한게 없다고 떠요 돈도 빠져나갔어요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18657 | 답변완료 | A/S문의 드립니다 | 윤석현 | 2024-06-14 13:13 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 18656 | 답변완료 | 마킹 문의 | 심재곤 | 2024-06-14 13:13 |
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대한민국 축구 국가대표팀 저지를 외부에서 샀는데, 싸카에서 마킹만 할 수 있나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 18655 | 답변완료 | 문답게시판 비번이안맞아서 | 김도은 | 2024-06-14 12:53 |
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답글확인이 안되서요ㅠ
제발 빠른배송 부탁드립니다ㅜ
오늘배송 안될까요?ㅠ
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 18654 | 답변완료 | 주문취소 확인 건 | 김정빈 | 2024-06-14 11:35 |
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2가지 제품 구매하였는데 재고부족으로 자동취소 되었는데 어떤 제품이 재고부족인지 알 수 있을까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 18653 | 답변완료 | 주문했는데 주문 목록이.안떠요 | 김도현 | 2024-06-14 11:11 |
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주문햇는데 주문기록이 없어ㅛ
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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