| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19613 | 답변완료 | A/S 신청 진행문의 | 심나영 | 2024-10-05 12:32 |
 안녕하세요 나이키 풋살화 수선건으로 나이키본사 연락해보니 구매처로 접수진행해야 한다고 해서 게시판보고 주소로 신발부터 보냈었는데 진행상황 연락이 없어서 들어와보니 사이트에서 에이에스 신청을 먼저하고 발송해야 했었나보네요 저는 따로 연락을 안드리고 해당부분 메모해서 싸카쪽으로 택배를 먼저 보냈거든요 2024-07-28 주문번호 M_F24072819518266 나이키 팬텀 GX 2 아카데미 TF 하늘색 250mm 구매자 심나영 해당부분 메모를 해서 택배접수로 보내드렸는데 택배를 받으셔서 심사 진행중일까요?? 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은09월 / 30일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19612 | 답변완료 | 24-25 도르트문트 홈 어센틱 마킹 | 이혁인 | 2024-10-05 00:35 |
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24-25 도르트문트 홈 어센틱 마킹 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19611 | 답변완료 | AS 어떻게 됐는지 알려주세요; | 박자은 | 2024-10-05 00:06 |
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시스템이 너무 불편하네요.. 후
박자은/01030043279/9월5일 구매한 모렐리아 살라 네오베타 재팬. AS 보낸거 어떻게됐습니까? 시도 때도 없이 들어와서 확인할수도없으니까 휴대폰으로 연락바랍니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은10월 / 02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19610 | 답변완료 | as진행상황문의 | 고재성 | 2024-10-04 00:50 |
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2024-07-26 | 주문번호 M_F24072610509780
as 요청(택배) 보낸지 1개월정도 되어갑니다.
진행 상황이 궁금하네요.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은09월 / 10일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19609 | 답변완료 | 반품한거 환불 왜 안해주시나요 | 박미소 | 2024-10-03 21:29 |
 주문번호 M_F24090417198248 주문일시 2024.9.4. 주문자명 박미소 연락처 01040524342 반품한지가 언젠데 아직 취소처리 안해주세요 바로 처리해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 19608 | 답변완료 | AS 보낸거 어떻게됐나요? | 박자은 | 2024-10-03 19:48 |
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안내 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19607 | 답변완료 | 마킹 질문 | 최재우 | 2024-10-03 12:23 |
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혹시 매장 방문하여 푸마 ac밀란 유니폼 마킹만 가능할까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 19606 | 답변완료 | 축구화 산지 2주가 넘었는데 사이즈 교환 안되나요? | 이도윤 | 2024-10-03 07:30 |
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추석 다음날에 축구화를 샀는데 오늘 신어보니 사이즈가 좀 작아서 근데 한번도 안 신었습니다. 몇칠 지났는데 교환되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 다만 택제거 및 브랜드 박스 손상 시 교환 및 반품이 어려운 부분 참고 부탁 드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19605 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 임진혁 | 2024-10-02 16:46 |
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푸마 AC밀란 하이브리드 탑(77750504) 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19604 | 답변완료 | 반품 | 성규훈 | 2024-10-02 16:05 |
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반품완료상태인데 금액환불은 언제되나요? 안녕하세요 고객님! |
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| 19603 | 답변완료 | As 재문의 | 058438dhfhrh@gmail.c | 2024-10-02 13:24 |
 9월중순쯤에 as신청했다가 며칠전에 받아서 어제 한경기 뛰고 보니까 왼쪽에 수선한 부분만 또 터졌네요 오른쪽은 수선한 부분 괜찮은데 왼쪽만 터졌어요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19602 | 답변완료 | as신청 | 이창섭 | 2024-10-02 10:36 |
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as 신청 하였습니다
추후 진행은 어떻게 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19601 | 답변완료 | 모렐리아 재입고 | 김의민 | 2024-10-01 20:44 |
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미즈노 모렐리아네오4 검은색 버전 275사이즈는 몆일정도에 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 19600 | 답변완료 | 수제 축구공 제작 | 이예형 | 2024-10-01 13:55 |
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수제 축구공을 주문 제작하고 싶습니다. 5호공 2개로 하고 싶고, 디자인은 생각해놓은게 있습니다. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 ,추구공 제작 문의는 02-460-9614 통화 부탁 드립니다 |
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| 19599 | 답변완료 | 유니품 마킹 | 나웅일 | 2024-10-01 12:37 |
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좀 예전에 싸카에서 맨시티 유니품샀는데
프리미어리그 골드사자가 뜻어져서 조금
다시 마킹해주실구있나요
안녕하세요 고객님! |
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| 19598 | 답변완료 | 택배비 환불 | 진승욱 | 2024-10-01 12:29 |
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주문번호 : M_F24092113071769 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 19597 | 답변완료 | 브랜드 기간 문의 | 김충환 | 2024-10-01 10:28 |
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안녕하세요 담당자님! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19596 | 답변완료 | 재입고문의 | 김승유 | 2024-09-30 15:11 |
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혹시 그럼 맨시티 재입고 일정이 있을까요 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 19595 | 답변완료 | 마킹문의 | 김승유 | 2024-09-30 14:53 |
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맨시티 레플리카 유니폼을 구입하여 마킹을 하고싶은데 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 19594 | 답변완료 | 반품취소 | 장병운 | 2024-09-29 21:14 |
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주문번호 M_F24092018097938 에 대해 반품취호요청드려요
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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