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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*반품/교환신청안내* | 관리자 | 2019-08-07 16:48 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.
교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다. (*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능) ▶ 싸카회원/비회원인 경우 싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 클릭 (*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용) ▶ N페이 구매자인 경우 N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며, 가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.
*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로 꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 16:01 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 16:00 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴 반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.) 상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. 이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.) 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. ★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능 각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:38 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다. 간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.) 다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3606 | 확인중 | 사이즈교환 | 김경민 | 2020-07-15 10:32 |
모나르시다 네오 JPN(P1GA192009)
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사이즈 270으로 교환 신청합니다
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| 3605 | 답변완료 | 싸이즈문의 | 서철호 | 2020-07-15 09:20 |
리버풀 FC 트래블 폴로(501115)
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유발란스 싸이즈 100이면 안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 3604 | 답변완료 | 마킹 질문이요! | 김웅비 | 2020-07-14 22:14 |
나이키 첼시 FC 브리드 스타디음 홈 숏슬리브 저지(CD4230496)
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혹시 유니폼에 개인적으로 지불하고 등번호 부착 가능할까요? 안녕하세요 고객님.
현재 2020국가대표 유니폼을 제외한 그 외 상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*마킹이 가능한 상품은 마킹옵션란이 확인 가능합니다.) 2020국가대표 유니폼 외 단체복 상품 주문에만 마킹진행을 하고 있는 점 양해의 말씀드리며, 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3603 | 답변완료 | 논슬립패드가 안쪽도잇는지?? | 오명근 | 2020-07-14 18:01 |
푸마 스포츠 삭스(WH)
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안쪽도 논슬립이되잇나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 3602 | 답변완료 | 재고 | 메롱 | 2020-07-14 14:17 |
모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA209009)
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235 재고 입고 되나요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 3601 | 답변완료 | 배송기간 | 김현민 | 2020-07-13 21:23 |
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내일 7/14 화요일 점심때쯤에 주문하게되면
언제쯤 도착할까요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 금일 주문시, 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 3600 | 답변완료 | 사이즈 문의합니다. | 임태진 | 2020-07-13 11:28 |
리버풀 FC 트래블 트레이닝 팬츠(502119)
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현재 90 사이즈만 남아있는데 안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 3599 | 답변완료 | 무료마킹 | 손덕현 | 2020-07-13 09:02 |
나이키 대한민국 BRT 스타디움 어웨이 숏슬리브 저지(CD0713100)
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어제까지 무료마킹이었던것 같은데 오늘 마킹값15000원 설정되는데 맞는건가용?
안녕하세요 고객님. |
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| 3598 | 답변완료 | 물건 | 한예안 | 2020-07-12 12:18 |
퓨쳐 4.1 LTD ED FG/AG(10573101)
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언제 265사이즈 나오나요???
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3597 | 답변완료 | 출고 | 박현빈 | 2020-07-11 17:14 |
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981906)
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금요일에 주문했는데 언제 출고되나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 3596 | 답변완료 | 재입고 되나요? | 곽민환 | 2020-07-10 22:11 |
나이키 에어 테일윈드 79(487754100)
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언제 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님. 해당 상품의 재입고 여부에 대해 전달받짐 못하였기에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3595 | 답변완료 | 사이즈문의 | 윤황수 | 2020-07-10 13:30 |
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리버풀 FC 트래블 트레이닝 팬츠(502119)
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뉴발란스 하의 80 이 국내M 사이즈맞나요?
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 3594 | 답변완료 | 사이즈문의좀앋 | 윤황수 | 2020-07-10 13:17 |
리버풀 FC 트래블 티(503119)
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95 가 우라나라사이즈로 M인가요?
사이즈확인좀 부탁드립리다..
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 3593 | 답변완료 | 사이즈문의 | 윤황수 | 2020-07-10 13:10 |
리버풀 FC 온 피치 니트 쇼츠(502119)
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자세한 사이즈좀 알려주세요 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 3592 | 답변완료 | 반품 관련 | 김승훈 | 2020-07-10 09:40 |
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축구화 택 땐거 말고는 그냥 올때 받았던 모든 구성품이 다 있습니다 물론 택도 잘 보관해 두었구요 반품처리 가능한가요? 축구화는 아예 안신었습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 3591 | 답변완료 | 반바지싸이즈 | shootboy98@hanmail.n | 2020-07-10 09:23 |
팀 클럽 플리스 쇼츠(AQ3136063)
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반바지 싸이즈는 어떻게 맞춰입나요??? 안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 3590 | 답변완료 | 사이즈문의 | 백은희 | 2020-07-09 23:15 |
도르트문트 1/4 집 트레이닝 탑(75576402)
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남성 기본상의를 105입는데
트레이닝복 105해도되나요?
신체사이즈가 182/82 정도됩니다!!
상품이 슬림핏이라고 되어있어서요!
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 3589 | 답변완료 | 반품처리 | 김승훈 | 2020-07-09 20:34 |
 오늘 물건을 받았는데 사이즈가 저한텐 많이 작아서 반품처리좀 부탁드립니다 텍을 뗐긴 뗐는데 훼손하나도 안되고 보관 해 두었습니다 축구화도 집에서 오늘 한번 신어보고 보관해뒀습니다 포장지도 그대로 있습니다 싸카 택배박스랑 축구화박스도 그대로 있어요.. 반품좀 부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다. 게시판 및 전화로는 신청 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 3588 | 답변완료 | 언제 | 홍성식 | 2020-07-09 18:20 |
NK 볼러 밴드(AC4263488)
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언제 입고될까요 꼭 사고싶은데..
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 3587 | 답변완료 | 재입고 | 우현진 | 2020-07-09 15:06 |
나이키 리액트 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 TF(CD4174010)
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크림슨 색상에 재입고 안된다고 하셨는데 블랙도 마찬가지겠죠?? ㅠㅠ
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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