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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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2020 추석 배송 / 휴무 안내 (9/29~10/4) | 관리자 | 2020-09-23 11:19 | |
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. 해당 기간동안 정기휴무로 인하여 배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다. 휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일) 9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송 추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다. (* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.) 주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시 ~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X 배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개 구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다. 건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*반품/교환신청안내* | 관리자 | 2019-08-07 16:48 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.
교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다. (*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능) ▶ 싸카회원/비회원인 경우 싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 클릭 (*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용) ▶ N페이 구매자인 경우 N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며, 가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.
*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로 꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 16:01 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 16:00 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴 반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.) 상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. 이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.) 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. ★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능 각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:38 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다. 간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.) 다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 4375 | 답변완료 | 포인트 적립 관련 | 김재원 | 2021-04-14 22:19 |
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3월 한일전 이벤트로 제품들 3개 구매했었는데
3개중 1개만 사이즈 미스로 인해 반품 처리를 했는데 포인트는 전부 다 취소가 되서요..
나머지 두개 값만큼은 포인트 적립이 되야하는거 아닌가요..?
안녕하세요 고객님 확인하고 포인트 복구해드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
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| 4374 | 답변완료 | 재입고 될까요?? | 이원주 | 2021-04-14 21:34 |
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4373 | 답변완료 | 재입고 될까요?? | 이원주 | 2021-04-14 21:34 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4372 | 답변완료 | 재입고 될까요?? | 이원주 | 2021-04-14 21:34 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4371 | 답변완료 | 재입고 될까요?? | 이원주 | 2021-04-14 21:34 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4370 | 답변완료 | 재고 | 이원주 | 2021-04-14 21:33 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4369 | 답변완료 | 재고 | 이원주 | 2021-04-14 21:33 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4368 | 답변완료 | 재고 | 이원주 | 2021-04-14 21:33 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4367 | 답변완료 | 재고 | 이원주 | 2021-04-14 21:33 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4366 | 답변완료 | 재고 | 이원주 | 2021-04-14 21:33 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4365 | 답변완료 | 재고 | 이원주 | 2021-04-14 21:33 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
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275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4364 | 답변완료 | 구매내역 문의드립니다. | 박치우 | 2021-04-14 09:45 |
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2018년 8월24일에 구매한 내역 확인 가능할까요? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 4363 | 답변완료 | 제품 문의 | 쵸파 | 2021-04-12 15:43 |
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 FG(AQ4176906)
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방금 이 제품 260 구매하였습니다~ 안녕하세요 고객님 |
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| 4362 | 답변완료 | 재입고문의 | 강덕영 | 2021-04-11 20:20 |
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한 22벌정도 주문할건데
미즈노 니트트레이닝복 세트 재입고되나요?
단체로 주문하게되면 할인은 되나요 ?
되면 어느정도까지되는거죠?
안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 4361 | 답변완료 | 배송 기간 | 이재후 | 2021-04-11 10:11 |
나이키 스포츠웨어 윈드러너 후디 재킷(CU4514028)
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오늘주문하면 언제쯤 도착할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 4360 | 답변완료 | 교환문의 | 박승희 | 2021-04-11 09:54 |
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교환신청했는데요 사이즈265로 바꿔주세요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 4359 | 답변완료 | 배송현황 | 안규선 | 2021-04-10 13:52 |
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001600)
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풋살화를 결제했는데요. 배송현황을 알 수 없어서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 4358 | 답변완료 | 기모 | 김하영 | 2021-04-08 17:02 |
나이키 W 코리아 스쿼드 트랙 재킷(899464014)
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기모가 들어간 상품인가요? 입기 적합한 계절이 언제인지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 4357 | 답변완료 | 기모 | 김하영 | 2021-04-08 16:58 |
나이키 W 코리아 드라이 스쿼드 드릴 탑(899202014)
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기모가 들어간 상품인가요?
입기 적합한 계절이 언제인지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 4356 | 답변완료 | 재고문의 | 손재우 | 2021-04-08 16:55 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001600)
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255사이즈 있나요?
혹시 매장 수령도 가능한가요??
안녕하세요 고객님
해당사이즈 극소량재고 확인됩니다만 실재고와 상이할 수 있으며 만약 주문완료 후 실재고 없을경우 부득이하게 품절취소될 수 있습니다 매장과 온라인은 별개로 온라인 주문후 매장픽언은 불가합니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
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고객센터
031 - 591 - 1588
- 상담 시간 : 오전 10:00 ~ 오후 04:00 ( 토~일, 공휴일 휴무 )
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