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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
2020 추석 배송 / 휴무 안내 (9/29~10/4) 관리자 2020-09-23 11:19

 

안녕하세요 싸카닷컴입니다.


해당 기간동안 정기휴무로 인하여  배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다.


휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일)


9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송
추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다.
(* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.)


주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시
~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X

배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개


구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다.
건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.

 

교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다.
(*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능)



▶ 싸카회원/비회원인 경우
싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 →  교환/반품 신청 클릭
(*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용)

▶ N페이 구매자인 경우
N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청


신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행.

1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)


또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며,
가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다.
이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.

 



*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 16:01

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 16:00

 

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에
번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴

반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)


상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.


이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.)
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능
각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장

감사합니다.


 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:38

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 

품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다.


간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.)

다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다.
*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

 

4375 답변완료 포인트 적립 관련 김재원 2021-04-14 22:19
3월 한일전 이벤트로 제품들 3개 구매했었는데 3개중 1개만 사이즈 미스로 인해 반품 처리를 했는데 포인트는 전부 다 취소가 되서요.. 나머지 두개 값만큼은 포인트 적립이 되야하는거 아닌가요..?
안녕하세요 고객님 확인하고 포인트 복구해드리겠습니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
4374 답변완료 재입고 될까요?? 이원주 2021-04-14 21:34
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4373 답변완료 재입고 될까요?? 이원주 2021-04-14 21:34
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4372 답변완료 재입고 될까요?? 이원주 2021-04-14 21:34
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4371 답변완료 재입고 될까요?? 이원주 2021-04-14 21:34
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4370 답변완료 재고 이원주 2021-04-14 21:33
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4369 답변완료 재고 이원주 2021-04-14 21:33
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4368 답변완료 재고 이원주 2021-04-14 21:33
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275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4367 답변완료 재고 이원주 2021-04-14 21:33
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4366 답변완료 재고 이원주 2021-04-14 21:33
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4365 답변완료 재고 이원주 2021-04-14 21:33
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)   [상품보러가기]

275 다시 입고 되나여
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4364 답변완료 구매내역 문의드립니다. 박치우 2021-04-14 09:45

2018년 8월24일에 구매한 내역 확인 가능할까요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

가입하신 연락처를 남겨주시면 확인후 처리진행 도와드리겟습니다.

4363 답변완료 제품 문의 쵸파 2021-04-12 15:43
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 FG(AQ4176906)   [상품보러가기]

방금 이 제품 260 구매하였습니다~
구매하고 바로 260사이즈는 품절로 뜨네요!
제가 구매한 제품이 마지막 제품인거 같은데..
하자없는 깨끗한 제품으로 배송 부탁드립니다~~
감사합니다! 

안녕하세요 고객님
해당건 꼼꼼 검수 후 출고될 수 있도록
진행 도움드리겠습니다.
두시 이전 주문건에 대해서는 당일 출고가능합니다
주문자분 성함 확인해주시면 해당건 관련 출고여부 확인가능하나
쵸파님 성함으로는 확인이 어려워 출고일정 정확한 확인은 어려운 점 참고 부탁드립니다
감사합니다 

4362 답변완료 재입고문의 강덕영 2021-04-11 20:20
한 22벌정도 주문할건데 미즈노 니트트레이닝복 세트 재입고되나요? 단체로 주문하게되면 할인은 되나요 ? 되면 어느정도까지되는거죠?

안녕하세요 고객님 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4361 답변완료 배송 기간 이재후 2021-04-11 10:11
나이키 스포츠웨어 윈드러너 후디 재킷(CU4514028)   [상품보러가기]

오늘주문하면 언제쯤 도착할까요?

안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 두시 이전 주문건 기준으로 당일 출고됩니다
감사합니다 

4360 답변완료 교환문의 박승희 2021-04-11 09:54
교환신청했는데요 사이즈265로 바꿔주세요
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 

4359 답변완료 배송현황 안규선 2021-04-10 13:52
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001600)   [상품보러가기]

풋살화를 결제했는데요. 배송현황을 알 수 없어서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다
감사합니다

 

4358 답변완료 기모 김하영 2021-04-08 17:02
나이키 W 코리아 스쿼드 트랙 재킷(899464014)   [상품보러가기]

기모가 들어간 상품인가요? 입기 적합한 계절이 언제인지 궁금합니다

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 문의하신 나이키 W 코리아 스쿼드 트랙 재킷(899464014) 제품은 기모소재의 제품이며

겨울이나 쌀쌀한 날씨에 입기를 추천드립니다. 

이용해주셔서 감사합니다.

4357 답변완료 기모 김하영 2021-04-08 16:58
나이키 W 코리아 드라이 스쿼드 드릴 탑(899202014)   [상품보러가기]

기모가 들어간 상품인가요? 입기 적합한 계절이 언제인지 궁금합니다

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 문의하신 나이키 W 코리아 드라이 스쿼드 드릴 탑(899202014) 제품은 기모소제의 제품이 아니며

봄 가을에 입으실것을 추천드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.

4356 답변완료 재고문의 손재우 2021-04-08 16:55
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001600)   [상품보러가기]

255사이즈 있나요? 혹시 매장 수령도 가능한가요??
안녕하세요 고객님
해당사이즈 극소량재고 확인됩니다만
실재고와 상이할 수 있으며
만약 주문완료 후 실재고 없을경우 부득이하게 품절취소될 수 있습니다
매장과 온라인은 별개로 온라인 주문후 매장픽언은 불가합니다
이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 

 

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