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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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★2022 설 연휴 배송 및 고객센터 운영 안내★ | 관리자 | 2022-01-24 09:18 | |
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. 2022년 설 연휴 기간 우체국 휴무로 인한 배송 일정 및 고객센터 운영 시간 안내해 드립니다. < 배송일정 안내 > * 1/27(목) 13:00시 이전 결제완료 건에 한하여 택배 출고 마감 * 1/27(목) 택배 출고건은 설 명절 연휴 이후(2/3) 부터 순차적으로 배송됩니다. (우체국 공지) ※ 설 연휴 직후인 2/3(목)에 발송되는 상품은 택배 물류 증가 및 집중으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. < 고객센터 운영 안내 > * 1/28(금) - 2/2(수) 싸카닷컴 고객센터의 휴무일입니다. * 휴무 기간 남겨주신 1:1 문의 및 카카오톡채널 문의는 2/3(목)부터 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다. 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다. 감사합니다.
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*반품/교환신청안내* | 관리자 | 2019-08-07 16:48 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.
교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다. (*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능) ▶ 싸카회원/비회원인 경우 싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 클릭 (*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용) ▶ N페이 구매자인 경우 N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 6,000원(부분 교환시 3,000원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 3,000원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 또한 교환의 경우 반입 후, 현재고 기준으로 처리 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며, 가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.
*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로 꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 16:01 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 16:00 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴 반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.) 상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. 이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.) 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. ★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능 각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:38 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다. 간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.) 다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6406 | 확인중 | 유소년용도 마킹 가능한가요? | 박현식 | 2022-09-30 01:49 |
유소년 나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DX9299679)
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냉무입니다
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| 6405 | 확인중 | 혹시 이 제품 판매 안하나요...? | 김익환 | 2022-09-30 01:36 |
 전에는 판매하였었는데 오늘 보니까 없더라구요... 혹시 판매 끝난건가요..?? |
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| 6404 | 확인중 | 마킹문의 | 신동명 | 2022-09-29 21:44 |
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유소년 국대 유니폼 구매 예정입니다.
마킹을 원하는데 절차가 어떻게 되나요?
구매시 따로 마킹 관련 항목이 없어서 문의 드립니다.
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| 6403 | 확인중 | 재고, 사이즈 문의 | 원 | 2022-09-29 19:51 |
푸마 맨시티 FC 트레이닝 1/4 집 탑(76775313)
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다른 곳은 m(95)사이즈 모두 품절이던데 옵션선택 현황대로 재고있나요? |
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| 6402 | 확인중 | 사이즈문의드립니다 | 정인상 | 2022-09-29 19:45 |
나이키 FC 바르셀로나 드라이 핏 ADV 스트라이크 드릴탑(DH7484837)
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110사이즈 실측이어떻게되나요?
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| 6401 | 확인중 | 재입고 | 백정훈 | 2022-09-29 18:55 |
나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DN0711010)
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105사이즈 재입고 계획있나요?
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| 6400 | 확인중 | 재입고 | 백정훈 | 2022-09-29 18:54 |
나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DN0712679)
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105사이즈 재입고 계획 있으신가요?
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| 6399 | 확인중 | 재입고 문의 | 오예진 | 2022-09-29 17:22 |
나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 아카데미 킬리안 음바페 TF(DO9347694)
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270사이즈 언제 재입고 되나요? |
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| 6398 | 확인중 | 반품해서 월요일날 받았으면 뭐 언질이라도 있어야지 | 박수호 | 2022-09-29 13:32 |
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여태 연락도 없고 반품 처리도 안하고 뭐하는거에요?
욕나오네 진짜
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| 6397 | 확인중 | 사이즈문의요 | mmm | 2022-09-29 11:57 |
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나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DN0712679)
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2xl는 언제쯤 입고되나요?
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| 6396 | 확인중 | 재입고문의 | 변석화 | 2022-09-29 10:44 |
미즈노 제로 글라이드 인솔(P1GZ140145)
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안녕하세요 혹시 260~270 사이즈 재입고는 언제되나요?? |
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| 6395 | 확인중 | 상품 및 사이즈 문의 | 김도언 | 2022-09-29 10:12 |
미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA229060)
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안녕하세요 제가 평소 운동화는 255 축구화는 260을 신는데 |
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| 6394 | 확인중 | 재입고 문의 | 한주영 | 2022-09-29 00:46 |
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나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DN0711010)
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전 사이즈 품절이라고 뜨는데
재입고 혹시 되나요
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| 6393 | 확인중 | 마킹 | 김나현 | 2022-09-28 20:59 |
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나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DN0712679)
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바킹이 30일부터 되는데 지금사서 요청사항에 마킹해달라고 하면 마킹헤서 오나요
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| 6392 | 확인중 | 재입고문의 | 박희정 | 2022-09-28 20:38 |
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나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DN0711010)
90사이즈
언제 재입고 되나요ㅜㅜ
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| 6391 | 확인중 | 재입고문의 | 이정훈 | 2022-09-28 20:02 |
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나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DN0712679)
[상품보러가기]
2XL(110)사이즈 재입고 일정 문의 드립니다. |
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| 6390 | 확인중 | 문의드립니다 | 고범석 | 2022-09-28 18:32 |
나이키 대한민국 스트라이크 드릴 탑(DH6464010)
[상품보러가기]
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| 6389 | 확인중 | 사이즈 문의 | 임시영 | 2022-09-28 17:57 |
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푸마 맨시티 FC 트레이닝 1/4 집 탑(76775313)
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M사이즈가 95인가요? 100인가요?
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| 6388 | 확인중 | 재입고 문의드립니다. | 정성민 | 2022-09-28 17:51 |
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안녕하세요. |
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| 6387 | 확인중 | 사이즈 | 신지섭 | 2022-09-28 14:13 |
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나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DN0711010)
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95사이즈가 아시아 사이즈로 m 맞나요?
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고객센터
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- 상담 시간 : 오전 10:00 ~ 오후 04:00 ( 토~일, 공휴일 휴무 )
- 점심 시간 : 오후 12:00 ~ 01:00
- 반품 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65, 싸카닷컴 (우)12034
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