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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
2020 추석 배송 / 휴무 안내 (9/29~10/4) 관리자 2020-09-23 11:19

 

안녕하세요 싸카닷컴입니다.


해당 기간동안 정기휴무로 인하여  배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다.


휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일)


9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송
추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다.
(* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.)


주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시
~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X

배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개


구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다.
건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.

 

교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다.
(*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능)



▶ 싸카회원/비회원인 경우
싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 →  교환/반품 신청 클릭
(*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용)

▶ N페이 구매자인 경우
N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청


신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행.

1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)


또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며,
가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다.
이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.

 



*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 16:01

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 16:00

 

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에
번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴

반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)


상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.


이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.)
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능
각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장

감사합니다.


 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:38

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 

품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다.


간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.)

다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다.
*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

 

4578 답변완료 안녕하세요, 질문있습니다 Leesk9167@never.com 2021-06-13 14:39
AC 밀란 트레이닝 플리스(75614601)   [상품보러가기]

105 이면 L인가요?

안녕하세요 고객님 반갑습니다 .
해당제품은 1025호 사이즈가 XL사이즈 입니다. 
참고하셔서 주문해주세요 
감사합니다.

4577 답변완료 사이즈문의 홍성준 2021-06-12 02:57
아스토레 논슬립 앵클삭스 중목 2110(WHT)   [상품보러가기]

사이즈가 24 26 28 이렇게 있는데 어떤걸 사야하나요 발사이즈는 260입니다 그리고 축구양말대용으로 쓰는 양말 맞는거죠??

안녕하세요 고객님
해당건 확인시 발사이즈 26이면 250~270사이즈 표준입니다.
이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
4576 답변완료 260사이즈 조현지 2021-06-11 19:55
푸마 퓨쳐 6.3 넷핏 MG(10619101)   [상품보러가기]

260사이즈 재입고하나요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4575 답변완료 재입고 문의 드립니다 chltjdrnr321@naver.c 2021-06-11 15:40
미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210009)   [상품보러가기]

270사이즈 혹시 재입고 예정이 있을까요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 문의하신 미즈노 모렐리아 살라 JPN TF(Q1GB210009) 제품은 입고계획이 없습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

4574 답변완료 265 사이즈 재입고 이원준 2021-06-09 18:58
미즈노 모렐리아 TF(Q1GB190209)   [상품보러가기]

재입고 예정 있나요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4573 답변완료 265 사이즈 재입고 이원준 2021-06-09 18:58
미즈노 모렐리아 TF(Q1GB190209)   [상품보러가기]

재입고 예정 있나요?

 

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 단 교환&반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있는점 참고부탁드립니다.)
저희 싸카닷컴을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.

 

4572 답변완료 재입고 문의 훅스 2021-06-08 08:37
안녕하세요~ 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF 265 제품은 언재쯤 입고될까요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4571 답변완료 사이즈 김하영 2021-06-07 20:21
나이키 프랑스 우먼스 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 탑(AJ4394410)   [상품보러가기]

s사이즈 가슴둘레나 총 기장 등 자세한 정보 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 

4570 답변완료 불량으로 전화드렸었는데요 조성국 2021-06-07 14:58
푸마 퓨쳐 Z 1.1 MG(10637702)   [상품보러가기]

저번주 금요일(6월4일)에 물건받고 상품 상태 확인하고 바로 전화해서 교환신청 했는데 회수는 언제하시나요?? 그리고 지금 265사이즈가 품절인데 같은 사이즈로 교환이 되나요?? 이번주에 꼭 신어보고 싶습니다. 전화는 계속 안받으시네요

안녕하세요 고객님
해당건 관련으로 당일 유선상담 진행되었습니다
감사합니다. 

4569 확인중 문화누리 가맹 최민규 2021-06-07 14:42
싸카 스포츠에서 문화누리 카드 결재되게 가맹하주시면 안되나요?? 문화누리 가맹점중 축구용품 전문점이 전혀 없는데.. 문화누리 이용자들이 싸카를 이용할 수 있으면 싸카입장에서도 많이 좋은 것이 아닐까요?? 오프라인매장 문의했더니 이런 건의 사항도 엄청 귀찮다는 듯 반응하네요.. 바우처지원을 받은 김에 축구용품을 사고싶어도 그럴 수 없어서 너무 안타깝거든요.. 본사차원에서 검토해주시면 좋겠습니다..
4568 답변완료 재입고 문의 입니다. 최성민 2021-06-07 04:54
모렐리아 네오 3 베타 STYLE NO. P1GA209041 위 제품 재입고 예정 있나요? 사이즈는 265입니다
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4567 답변완료 as로 택배보낼때 전화번호? 류주범 2021-06-05 23:29

cs택배로 보내려하는데 전화번호엔 뭐라고 써야하나요?


안녕하세요 고객님
택배보내실때 연락처는 저희 고객센터 번호로 기재해주시면 됩니다
이용에 참고 부탁드립니다
감사합니다 

4566 답변완료 L랑XL허리 사이즈가 어떻게 되나요?? 이기백 2021-06-03 22:31
나이키 드라이 핏 아카데미 21 3/4 팬츠(CW6125010)   [상품보러가기]

인치로 말씀좀 해주세요~
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다
첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다
감사합니다

 

4565 답변완료 재입고 김선민 2021-06-02 18:53
첼시 20-21시즌 홈 유니폼 재입고 가능한가요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

시즌이 지난제품은 재입고 계획이 없습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
4564 답변완료 머큐리얼 새로운 색상 출시 김성진 2021-06-02 14:19

현재 머큐리얼 베이퍼 14 터프화 제품이 '아카데미'의 경우에만 새 색상(임펄스 팩)이 출시 되었는데
'프로'제품도 출시 계획이 있나요 ㅎㅎ..?

안녕하세요 고객님
현재는 해당상품 입고일정은 미정으로 확인됩니다
이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다
감사합니다 

4563 답변완료 재입고 문의 류성곤 2021-06-01 19:25
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107)   [상품보러가기]

재입고 혹시 되는지 알수있을까요?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴이니다.

고객님께서 문의하신 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107) 제품은 재입고 계획이 없습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

4562 답변완료 품절되었나요 서민소 2021-06-01 01:17
나이키 스포츠웨어 시티 에디션 플로우 남성 쇼츠AS(DA0052010)   [상품보러가기]

금일출고 안됬던데 품절된건가요? 마이페이지에는 별다른게없는거같아서요
안녕하세요 고객님
해당건 확인시 6026838066739우체국으로
출고된 부분으로 확인됩니다
감사합니다

 

4561 답변완료 품절되었나요 서민소 2021-06-01 01:17
나이키 스포츠웨어 시티 에디션 플로우 남성 쇼츠AS(DA0052010)   [상품보러가기]

금일출고 안됬던데 품절된건가요? 마이페이지에는 별다른게없는거같아서요

안녕하세요 고객님
해당건 확인시 6026838066739우체국으로
출고된 부분으로 확인됩니다
감사합니다 

4560 답변완료 사이즈 재입고 한지원 2021-05-30 13:30
푸마 퓨처z 1.1 흰색 축구화 260 사이즈가 모두 품절 상태인데 언제 쯤 재입고 되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 

4559 답변완료 CW1604014 핏감이? 정재욱 2021-05-29 16:21
나이키 폴로티인 CW1604014 레귤라핏잇지요? 슬림핏인지요?

안녕하세요 고객님
문의주신 제품모델명으로 상품 검색되지않습니다
확인 후 재문의 부탁드립니다
감사합니다 

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