주문/배송조회
장바구니
Q＆A 게시판
글쓰기
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
2020 추석 배송 / 휴무 안내 (9/29~10/4) | 관리자 | 2020-09-23 11:19 | |
|
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 해당 기간동안 정기휴무로 인하여 배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다. 휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일) 9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송 추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다. (* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.) 주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시 ~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X 배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개 구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다. 건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*반품/교환신청안내* | 관리자 | 2019-08-07 16:48 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.
교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다. (*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능) ▶ 싸카회원/비회원인 경우 싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 클릭 (*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용) ▶ N페이 구매자인 경우 N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며, 가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.
*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로 꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다.
|
||||
|
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 16:01 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 16:00 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴 반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.) 상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. 이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.) 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. ★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능 각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:38 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다. 간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.) 다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 4260 | 답변완료 | 문의 | 이현금 | 2021-01-18 04:02 |
주니어 나이키 스포츠웨어 셰르파 샤인 풀집 봄버 재킷(CU8567010)
[상품보러가기]
정품인가요?
안녕하세요 고객님
저희 상품은 모두 정품이며 사이트내 해당제품 상세이미지 보시면 공식온라인판매처 확인가능합니다, 더불어 제품마다 나이키품질보증서(tag) 들어있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 4259 | 답변완료 | 나이키 정품 | 정윤희 | 2021-01-17 12:22 |
나이키 에어 토트백(CU2607010)
[상품보러가기]
나이키 정품 맞나요!!!???
나이키 정품아니면 환불 되나요??!
안녕하세요 고객님 |
||||
| 4258 | 답변완료 | 제품문의 | 이경원 | 2021-01-17 01:57 |
|
우먼스 나이키 스포츠웨어 시스터후드 팬츠(CU6794010)
STYLE NO. CU6794010
안녕하세요
위제품 문의드립니다
나이키 매장에서 봤을때는
사이즈표기가 75-s /80-m 이였는데
여기서는 75-xs /80-s 로 되어있고
제품번호도
CU 6793 010 이었거든요.
왜 다른건지 동일제품 맞는지
문의드려요~
안녕하세요 고객님 |
||||
| 4257 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 유나연 | 2021-01-15 23:38 |
SUFMOCB1(19)
[상품보러가기]
35-40을 신는데 40을 시켰더니 손가락 하나가 들어가는 정도만큼 큰데 혹시 30으로 교환하면 너무 딱? 맞을까요??
안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4256 | 답변완료 | 배송 관련 | 송주현 | 2021-01-15 13:29 |
|
오늘 2시전에 구매 하면 당일 배송 가능하신건가요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 4255 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 임홍순 | 2021-01-14 17:42 |
나이키 티엠포 레전드 8 프로 TF(AT6136104)
[상품보러가기]
270 사이즈 재입고 안되나요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4254 | 답변완료 | 팬텀gt 배송 | 김경수 | 2021-01-14 14:45 |
나이키 팬텀 GT 엘리트 HG(CK8445006)
[상품보러가기]
저가 경기도 용인에 사는데 만약 오늘 구매한다면 언제쯤 축구화를 받을수있을까요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 4253 | 답변완료 | 교환 | 오영오 | 2021-01-12 14:16 |
나이키 에어 줌 스트럭처 23(CZ6720006)
[상품보러가기]
교환신청했는데 요청사항 안적어서 275로 바뀌주세요!교환비는 계좌로 5000원 보내면되죠?오규록이란 이름으로 보낼게요
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
||||
| 4252 | 답변완료 | 265, 270 사이즈 재입고 문의 | 이은재 | 2021-01-10 22:45 |
푸마 퓨쳐 6.1 넷핏 MG(10618101)
[상품보러가기]
퓨처 네핏 6.1mg 재입고 안되나요??? ㅠ 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4251 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김남형 | 2021-01-08 22:46 |
|
혹시 퓨마 넷핏 6.1 mg 핑크색 270mm 재입고 가능한가요? 안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 4250 | 답변완료 | 제품 | 박기복 | 2021-01-07 15:59 |
나이키 스포츠웨어 에브리데이 에센셜 크루 삭스(SK0109010)
[상품보러가기]
3팩인가요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 4249 | 답변완료 | 배송 도착일 | hanss0506@gmail.com | 2021-01-06 23:58 |
나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 MDS HG(CJ1297703)
[상품보러가기]
내일 아침에 시키면 주말에 오나요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
|
||||
| 4248 | 답변완료 | 사이즈문의 | 최슬기 | 2021-01-06 15:06 |
우먼스 나이키 스포츠웨어 아이콘 클래쉬 우븐 팬츠(CU6926010)
[상품보러가기]
여기는 85(2XL)로 표기된 걸 m사이즈라 생각하고 구매하면 된다는거죠
구매자들 헷갈리는데 담당자분이 수정을 하는게 좋을 것 같습니다
안녕하세요 고객님 |
||||
| 4247 | 답변완료 | 재입고 | 진 | 2021-01-06 12:48 |
나이키 테크 힙 쌕(BA5751010)
[상품보러가기]
재입고 안되나요?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다
|
||||
| 4246 | 답변완료 | 사이즈가 틀려요 | 최슬기 | 2021-01-05 21:17 |
|
우먼스 나이키 스포츠웨어 아이콘 클래쉬 우븐 팬츠(CU6926010)
[상품보러가기]
같은 디자인 104컬러랑 사이즈 표기가 틀린데 m이 85아닌가요 m사이즈 구매하려면 어떤걸 구매해야 하나요
안녕하세요 고객님 해당상품의 85사이즈는 M입니다 이용에 참고 부탁드립니다 감사합니다 |
||||
| 4245 | 답변완료 | 아시안핏입니까~ | 최슬기 | 2021-01-05 21:14 |
우먼스 나이키 스포츠웨어 아이콘 클래쉬 우븐 팬츠(CU6926104)
[상품보러가기]
주문하려고 하는데 유럽핏인가요 아시안핏인가요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 4244 | 답변완료 | 신축성 및 재고 | 김민기 | 2021-01-05 10:00 |
오클리 TNP 넥 게이터(FOS9003424RR)
[상품보러가기]
재고있나요?
그리고 신축성이 좋은편인가요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 4243 | 답변완료 | 영수증이 필요합니다. | 김현성 | 2021-01-04 21:25 |
 해당 주문건에 대한 영수증이 필요합니다 안녕하세요 고객님 |
||||
| 4242 | 확인중 | 265사이즈 재입고 문의 | 박수민 | 2021-01-04 19:50 |
|
푸마 퓨쳐 6.1 넷핏 MG(10618101)
[상품보러가기]
이 제품 265사이즈 재입고 예정 있나요?
|
||||
| 4241 | 답변완료 | 반품 | 유태원 | 2021-01-04 16:22 |
|
며칠전
교환신청 했는데 환불(반품)부탁드립니다!
유태원 (010 3815 6006)
안녕하세요 고객님 |
||||
고객센터
031 - 591 - 1588
- 상담 시간 : 오전 10:00 ~ 오후 05:00 ( 토~일, 공휴일 휴무 )
- 점심 시간 : 오후 12:00 ~ 01:00
- 반품 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65, 싸카닷컴 (우)12034
매장안내
- 대표전화 : 02-2274-0406
- 동대문 직영점 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5, 1~2층
- 평일 오전 10:00 ~ 오후 08:00
- 주말 오전 10:30 ~ 오후 07:30 (공휴일 휴무)
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층