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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
★2022 설 연휴 배송 및 고객센터 운영 안내★ 관리자 2022-01-24 09:18


 

안녕하세요 싸카닷컴입니다.
2022년 설 연휴 기간 우체국 휴무로 인한 배송 일정 및 고객센터 운영 시간 안내해 드립니다.

< 배송일정 안내 >

* 1/27(목) 13:00시 이전 결제완료 건에 한하여 택배 출고 마감

* 1/27(목) 택배 출고건은 설 명절 연휴 이후(2/3) 부터 순차적으로 배송됩니다. (우체국 공지)

※ 설 연휴 직후인 2/3(목)에 발송되는 상품은 택배 물류 증가 및 집중으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.


< 고객센터 운영 안내 >

* 1/28(금) -  2/2(수) 싸카닷컴 고객센터의 휴무일입니다.
* 휴무 기간 남겨주신 1:1 문의 및 카카오톡채널 문의는 2/3(목)부터 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다.


즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

 

*반품/교환신청안내* 관리자 2019-08-07 16:48

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다.

 

교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다.
(*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능)



▶ 싸카회원/비회원인 경우
싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 →  교환/반품 신청 클릭
(*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용)

▶ N페이 구매자인 경우
N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청


신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행.

1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 6,000원(부분 교환시 3,000원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 3,000원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)


또한 교환의 경우 반입 후, 현재고 기준으로 처리
동일상품의 사이즈 변경만 가능하며,
가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다.
이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.

 



*부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로
꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* 관리자 2019-05-14 16:01

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는

고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로  

주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다.


★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요.


감사합니다. 

*AS신청 안내* 관리자 2019-05-14 16:00

 

 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일이 1달 이상 지난 고객의 경우 회수접수가 불가하기에
번거로우시더라도 고객님께서 직접 반송(ex.우체국, 편의점 등...)으로 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 , 싸카닷컴

반송해야할 내용물 : AS상품+서술 종이(주문자 성함, 구매날짜, 모델명, 불량부위, 심의방법에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 수선 요청, 교환/반품 심의 중 택 1,기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다.)


상품 수령 후, 각 브랜드 본사로 심의 신청 → 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.


이후 심의 결과에 따라 처리 진행해 드리고 있습니다. (*교환상품 품절시 반품으로 심의 진행이 이루어집니다.)
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

★ 뽕 부러짐, 스터드 파손 등의 경우 AS 불가능
각 브랜드사 측에서 지원하지 않기에 외부업체를 통한 수리 권장

감사합니다.


 

*싸카닷컴 재입고 안내* 관리자 2019-05-14 14:38

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류, 용품 등)으로 

품절이 된 경우 재입고 진행을 하지 않습니다.


간혹 반품으로 인해 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (🔔알람서비스는 지원하지 않습니다.)

다음 시즌에 새로운 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드 등으로 재출시된 경우에만 입고진행을 하고 있습니다.
*CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다.

감사합니다.

 

 

6406 확인중 유소년용도 마킹 가능한가요? 박현식 2022-09-30 01:49
유소년 나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DX9299679)   [상품보러가기]

냉무입니다
6405 확인중 혹시 이 제품 판매 안하나요...? 김익환 2022-09-30 01:36

전에는 판매하였었는데 오늘 보니까 없더라구요... 혹시 판매 끝난건가요..??
6404 확인중 마킹문의 신동명 2022-09-29 21:44
유소년 국대 유니폼 구매 예정입니다. 마킹을 원하는데 절차가 어떻게 되나요? 구매시 따로 마킹 관련 항목이 없어서 문의 드립니다.
6403 확인중 재고, 사이즈 문의 2022-09-29 19:51
푸마 맨시티 FC 트레이닝 1/4 집 탑(76775313)   [상품보러가기]

다른 곳은 m(95)사이즈 모두 품절이던데 옵션선택 현황대로 재고있나요?

그리고 국내 m사이즈 95가 유럽s 사이즈가 맞는지 궁금합니다 

6402 확인중 사이즈문의드립니다 정인상 2022-09-29 19:45
나이키 FC 바르셀로나 드라이 핏 ADV 스트라이크 드릴탑(DH7484837)   [상품보러가기]

110사이즈 실측이어떻게되나요?
6401 확인중 재입고 백정훈 2022-09-29 18:55
나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DN0711010)   [상품보러가기]

105사이즈 재입고 계획있나요?
6400 확인중 재입고 백정훈 2022-09-29 18:54
나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DN0712679)   [상품보러가기]

105사이즈 재입고 계획 있으신가요?
6399 확인중 재입고 문의 오예진 2022-09-29 17:22
나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 아카데미 킬리안 음바페 TF(DO9347694)   [상품보러가기]

270사이즈 언제 재입고 되나요?

6398 확인중 반품해서 월요일날 받았으면 뭐 언질이라도 있어야지 박수호 2022-09-29 13:32
여태 연락도 없고 반품 처리도 안하고 뭐하는거에요? 욕나오네 진짜
6397 확인중 사이즈문의요 mmm 2022-09-29 11:57
나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DN0712679)   [상품보러가기]

2xl는 언제쯤 입고되나요?
6396 확인중 재입고문의 변석화 2022-09-29 10:44
미즈노 제로 글라이드 인솔(P1GZ140145)   [상품보러가기]

안녕하세요 혹시 260~270 사이즈 재입고는 언제되나요??

6395 확인중 상품 및 사이즈 문의 김도언 2022-09-29 10:12
미즈노 모렐리아 네오 3 베타 JPN(P1GA229060)   [상품보러가기]

안녕하세요 제가 평소 운동화는 255 축구화는 260을 신는데 
이제품은 사이즈 몇으로 가야하나요?

그리고 이 제품과 MIX JPN 차이점이 궁금합니다


혹시 베타 JPN 중에 스터드 AG제품은 어떤 제품일까요?

이 제품은 스터드가 어떤 스터드인지 궁금합니다 


둘다 스터드가 MD일까요??

6394 확인중 재입고 문의 한주영 2022-09-29 00:46
나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DN0711010)   [상품보러가기]

전 사이즈 품절이라고 뜨는데 재입고 혹시 되나요
6393 확인중 마킹 김나현 2022-09-28 20:59
나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DN0712679)   [상품보러가기]

바킹이 30일부터 되는데 지금사서 요청사항에 마킹해달라고 하면 마킹헤서 오나요
6392 확인중 재입고문의 박희정 2022-09-28 20:38
나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DN0711010) 90사이즈 언제 재입고 되나요ㅜㅜ
6391 확인중 재입고문의 이정훈 2022-09-28 20:02
나이키 대한민국 스타디움 홈 SS 저지(DN0712679)   [상품보러가기]

2XL(110)사이즈 재입고 일정 문의 드립니다.
 

6390 확인중 문의드립니다 고범석 2022-09-28 18:32
나이키 대한민국 스트라이크 드릴 탑(DH6464010)   [상품보러가기]


해당 사진처럼 나이키로고 밑 또는 위에 번호나 이니셜 박아서 구매할수있을까요 ? 대략 10벌 정도 될거같습니다.

그리고 만약 가능하다면 얼마인지 알수있을까요 


 

6389 확인중 사이즈 문의 임시영 2022-09-28 17:57
푸마 맨시티 FC 트레이닝 1/4 집 탑(76775313)   [상품보러가기]

M사이즈가 95인가요? 100인가요?
6388 확인중 재입고 문의드립니다. 정성민 2022-09-28 17:51

안녕하세요. 

국가대표 홈 유니폼 95 사이즈가 품절이 되었던데 더 이상 재입고는 하지 않는건가요?

장바구니에 담아놨다가 오늘 확인해보니 95 사이즈가 품절이 되어있더라구요.

혹시 재입고가 되는지 궁금해서 문의드립니다.

답변 주시면 감사하겠습니다.

수고하세요.

6387 확인중 사이즈 신지섭 2022-09-28 14:13
나이키 대한민국 스타디움 어웨이 SS 저지(DN0711010)   [상품보러가기]

95사이즈가 아시아 사이즈로 m 맞나요?
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