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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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2020 추석 배송 / 휴무 안내 (9/29~10/4) | 관리자 | 2020-09-23 11:20 | |
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. 해당 기간동안 정기휴무로 인하여 배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다. 휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일) 9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송 추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다. (* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.) 주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시 ~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X 배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개 구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다. 건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*반품/교환신청안내* | 관리자 | 2019-08-07 16:48 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환/반품 신청 안내 도와드리겠습니다. 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다. (*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능) ▶ 싸카회원/비회원인 경우 싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 클릭 (*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용) ▶ N페이 구매자인 경우 N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 또한 교환의 경우 동일상품의 사이즈 변경만 가능하며, 가격차이가 나거나 다른 모델로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다. *부분반품/부분교환일경우 전체상품이 등록이 되는 현상은 당사에서 시스템 개발중에 있으므로 꼭 요구사항란에 부분반품/교환할 제품명을 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 12623 | 확인중 | 사이즈문의 | 정인상 | 2022-09-30 00:11 |
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바르셀로나 드라이핏 ADV 스트라이크 드릴탑
105사이즈 110사이즈 실측좀알려주세요
사이즈표가안보이네요
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| 12622 | 확인중 | 교환관련 | 김상환 | 2022-09-29 23:24 |
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미즈노모렐리아3베타엘리트를오늘받게되었는데
사이즈가안맞아서교환부탁드립니다지금은
260으로받아봤는데너무작아서265로교환을
원합니다 그리고기존축구화택배박스는분리수거한다고버려서 교환시일반박스에그냥담아보내도
괜찮겠습니까?교환부탁드립니다
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| 12621 | 확인중 | 애러나서 주문취소 및 변경이 안됩니다 | codms6767 | 2022-09-29 22:58 |
 105 XL 싸이즈로 교환부탁드려요 |
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| 12620 | 확인중 | 주문자명 | 조현경 | 2022-09-29 22:23 |
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주문번호 M_F22092921357383 안녕하세요, 주문자명과 가상계좌 입금 이름이 다르면 어떻게 하나요? 아직 입금을 안 한 상태에요. 그냥 입금하고 이곳에서 입금확인 받으면 될까요? 아니면 주문이 취소 되길 기다렸다가 재주문을 해야 할까요? 국가대표 저지 3개 주문했는데 재주문 하려니 하나가 사이즈가 없어서요.
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| 12619 | 확인중 | 교환상품 배송문의 | 이광준 | 2022-09-29 21:49 |
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아이 풋살화를 구매하여 사이즈가 맞지 않아 교환신청 후 제품을 반송처리 하였습니다. |
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| 12618 | 확인중 | 축구화 문의 | 신우찬 | 2022-09-29 19:04 |
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나이키 머큐리얼 15를 사고싶은데
언제쯤 들어올까요?
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| 12617 | 확인중 | 영수증 | 이준원 | 2022-09-29 19:03 |
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구매한 풋살화 영수증을 청구해야해서 영수증을 받고싶습니다 어떻게 받을 수 있을까요
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| 12616 | 확인중 | 교환요청합니다 | 서민국 | 2022-09-29 18:43 |
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F22092718362092 주문번호 |
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| 12615 | 확인중 | 주문 후 문의 | 이종호 | 2022-09-29 17:59 |
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안녕하세요 |
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| 12614 | 확인중 | 국가대표 유니폼 재입고 | 서동인 | 2022-09-29 17:03 |
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국가대표 유니폼 사이즈 110사이즈 구해주실 수 있나요? |
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| 12613 | 확인중 | 실수로 교환신청을 했습니다 취소 부탁 드립니다. | 박민우 | 2022-09-29 16:49 |
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나이키 에어맥스97 SE를 구매하였는데요 실수로 교환신청을 했습니다. 취소 부탁드립니다. |
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| 12612 | 확인중 | 국대 유니폼 마킹 이벤트 문의 | 1010 | 2022-09-29 15:35 |
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국대 유니폼 마킹 선착순인가요? 30일에 안가면 마킹 못할까요? 그리고 이강인 마킹 기다리면 나오나요?? 마킹 택배로 받을수 있나요?!
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| 12611 | 확인중 | 방금 계좌이체 하였는데, 다른 제품으로 주문할려고 합니다.취소 부탁드려요. | 김수복 | 2022-09-29 14:11 |
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다른 축구화로 주문할려고 합니다. 취소부탁드려요. |
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| 12610 | 확인중 | a/s | 박정숙 | 2022-09-29 13:53 |
 축구화 두켤레 바닥부분이 일부분리되어 a/s 신청합니다 (택배는 보내드렸어요) |
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| 12609 | 확인중 | 마킹 문의 | 박준석 | 2022-09-29 13:15 |
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안녕하세요! :) |
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| 12608 | 확인중 | 마킹 문의 | 구인모 | 2022-09-29 11:05 |
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이번에 대표팀 어웨이 저지를 구매하였습니다
문의사항에 송흥민 마킹요청하였는데
마킹없이 배송이 되었습니다
마킹을 받을려면 택배로 다시 보네야되는 건가?
아니면 직접 가지고 가야 마킹 해주나요?
직접가지고가면 바로 현장에서 가능한가요?
문의요청드입니다
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| 12607 | 확인중 | 이미 구매한 유니폼 마킹 문의 | 진진진 | 2022-09-29 10:36 |
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안녕하세요 22-24 국대 유니폼을 이미 구입했습니다
혹시 마킹서비스를 받을수 있는건지 문의드립니다!
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| 12606 | 확인중 | 고객센터 연결이너무 안되네요 | 강은혜 | 2022-09-29 10:16 |
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상품반품건으로 문의드리려고 글도올리고 고객센터에 전화도 계속했는데 연결이 왜이렇게 힘들죠?
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| 12605 | 확인중 | 카타르 대한민국 유니폼 어웨이 | 임채무 | 2022-09-29 10:13 |
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품절 이던데 언제 재입고 예정 인가요 ?
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| 12604 | 확인중 | 환불 문의 | 최현준 | 2022-09-29 09:40 |
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아직 환불이 되지 않았습니다. |
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