| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19673 | 답변완료 | 교환(풋살화) 관련 | 황재환 | 2024-10-18 15:49 |
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황재환
010 8916 8451
결재일자 = 10/14
교환치수 = 260mm
로 교환 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19672 | 답변완료 | As 문의드립니다 | 염현주 | 2024-10-18 09:35 |
 주문번호 M_F24091812448822 입니다 구매한지 한달도 안되었는데 앞이 벌어집니다 As가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19671 | 답변완료 | 반품을 교환으로 | 황재환 | 2024-10-18 08:23 |
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반품 신청된 것을 사이즈 변경 해서 교환으로 하려면 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 교환 하시고자 하는 사이즈 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19670 | 답변완료 | PSG 홈 유니폼 사이즈 | 지예준 | 2024-10-17 09:38 |
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PSG 홈 유니폼 구매하려고 하는데 해외 사이즈 인가요?
2024 국가대표 유니폼 기준 L사이즈 입는데 국대 유니폼 PSG 유니폼 둘 다 사이즈가 똑같은지 궁금합니다.
해외 사이즈면 한 치수 낮게 사라던데 사이즈 감이 안집히네요ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 19669 | 답변완료 | 주문취소신청 관해서 | 박진성 | 2024-10-16 23:26 |
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제가 오늘 "나이키 파리 생제르맹 드라이 핏 아카데미 프로 어웨이 프리매치 탑(FN9656101)" 제품을 가상계좌 입금으로 주문을 했는데 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 19668 | 답변완료 | AS 보낸거 어떻게됐습니까? | 박자은 | 2024-10-16 18:28 |
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박자은/01030043279/9월5일 구매한 모렐리아 살라 네오베타 재팬. AS 보낸거 어떻게됐습니까? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은10월 / 02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19667 | 답변완료 | 주문 | 김경대 | 2024-10-16 14:52 |
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비회원 주문 후 실수로 교환신청 눌렀는데 취소버튼이 없네요
안녕하세요 고객님! |
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| 19666 | 답변완료 | 결제승인취소 | 최진섭 | 2024-10-16 12:21 |
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취소신청했는데 가상계좌 결제했습니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 19665 | 답변완료 | 반품 및 사이즈 교환 문의 | 손민현 | 2024-10-16 00:09 |
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축구 국대 어웨이 유니폼 노마킹으로 L 사이즈 주문해서
받았는데 사이즈가 좀 작아서 XL 사이즈로 교환하고자
합니다. 주문 목록 확인해주시고 교환신청 절차 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
고객님 |
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| 19664 | 답변완료 | 반품요청 | 신영철 | 2024-10-15 20:24 |
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나이키에어줌TR1 주문건
주문번호 M_EZ241011143518
교환신청했으나, 환불처리 부탁드립니다. 택배비는 동봉합니다
고객님 |
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| 19663 | 답변완료 | AS문의 | 조석래 | 2024-10-15 18:31 |
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AS보낸지 한달정도 지났는데 아무 연락이없네요. 진행사항 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 10/7일 불량판정 되어 결제 하신 카드로 환불 처리 완료 되었습니다 |
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| 19662 | 답변완료 | 푸마 상의 재고 문의드립니다. | 전승우 | 2024-10-15 16:57 |
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현재 유니폼 상의를 15벌~20벌 정도 맞추려고 계획하고 있습니다. 안녕하세요 고객님
해당 모델들은 100~110사이즈가 거의 없는듯 합니다. |
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| 19661 | 답변완료 | as진행 상황 문의 | 이창섭 | 2024-10-15 16:39 |
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나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15엘리트AG 뽕 부러짐 AS진행 상황이 궁급합니다
안녕하세요 고객님! |
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| 19660 | 답변완료 | 결제하기 오류 | 박지성 | 2024-10-15 14:51 |
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얼마전에 문의 드렸는데
답변이 도움이 되지 않습니다.
모바일에서
결제하기 눌러도 결제가안되고
빈창(about:blank)만
뜹니다.
안녕하세요 고객님 주문자 아이디와 주문하실 상품의 품번을 확인후 고객센터로 연락주시기 바랍니다 확인해드리겠습니다. 아니시면 카톡채널로 문의주시면 실시간 답변이 가능합니다. 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
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| 19659 | 답변완료 | 반품문의 | 홍형표 | 2024-10-15 14:23 |
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안녕하세요
축구화 사이즈 65, 70 두가지를 구매했습니다
이중 65를 반품하려고했는데 선택란이 없어 요청사항에 적어뒀습니다
안녕하세요 고객님! |
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| 19658 | 답변완료 | 반품요청 | 주재환 | 2024-10-15 14:15 |
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F24100709374457 안녕하세요 고객님! |
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| 19657 | 답변완료 | 결제 | 오세진 | 2024-10-15 12:23 |
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온라인으로 결제 후에 매장에서 금액 환불 받고 카드로 재결제가 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니 |
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| 19656 | 답변완료 | 도작 일시 확인 요청 | 황재환 | 2024-10-15 10:15 |
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주문건 언제 받을수 있는지 확인 부탁 드립니다.
안녕하세요 고객님! |
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| 19655 | 답변완료 | AS 가능 여부 여쭤봅니다~! | 윤석현 | 2024-10-15 08:34 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19654 | 답변완료 | 대량 구매 | 김태웅 | 2024-10-15 00:23 |
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최근 나이키 페가수스 대량으로 구매한 사람입니다. 안녕하세요 고객님 |
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