| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | |||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | ||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | ||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | ||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19817 | 답변완료 | 주문취소하고 다른카드로결제하고싶음 | 김재범 | 2024-11-15 01:46 | |||
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주문취소하고 다른카드로 결제하고싶음
보는즉시 취소해주세요.
취소하려고하니 주문취소가안됨
안녕하세요 고객님 |
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| 19816 | 답변완료 | 교환 및 환불 문의드립니다. | 최명원 | 2024-11-15 00:15 | |||
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안녕하세요 제가 23년 10월 나이키 머큐리얼 15 구매하였고 7회 정도 실착했는데 스터드 크랙이 일어났어요 1년이 지난 시점에서 환불 가능할까요? 다시 교환 받아도 어차피 베이퍼 15가 스터드 크랙으로 유명하더라구요. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 19815 | 답변완료 | 유니폼 받았는데 마킹이.. | 류기환 | 2024-11-14 21:33 | |||
 손흥민선수 마킹 신청하고 구매했었는데 노마킹으로 왔네요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 |
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| 19814 | 답변완료 | 마킹 | 최태영 | 2024-11-14 20:40 | |||
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Psg 마킹 재입고 언제 되나요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다
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| 19813 | 답변완료 | 주문취소 입금 | 황상림 | 2024-11-14 20:20 | |||
 제가 오늘 상품을 구매한 이후에 주문취소를 하고 계좌로 입금을 아직까지 입금이 안되서 연락드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 19812 | 답변완료 | 주문건 사이즈 변경 문의 | 이원영 | 2024-11-14 19:35 | |||
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안녕하세요.
나이키 파리 생제르맹 2024/25 어웨이 ADV 매치 저지(FN8762101)
제품을 구입하였는데요.
안녕하세요 고객님 |
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| 19811 | 답변완료 | Psg어웨이 구매건 | 이진영 | 2024-11-14 18:55 | |||
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안녕하세요
일전에 말씀드린것처럼
다름이 아니라 Psg 어웨이 저지 구매하였는데
무료임에도 불구하고 미스로 이강인 마킹 신청을 마킹없음으로 신청하였습니다
그리하여 문의를 드렸었는데
배송비 3000원 추가 지불 후
마킹만 배송 받을수는 없는걸까요?
아니면 매장 방문을 통하여 이강인 마킹 무료로 진행하고 싶은데 가능한지 문의드립니다
번거롭게해드려 죄송합니다 감사합니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 19810 | 답변완료 | 사이즈 변경 문의 | 이종성 | 2024-11-14 18:06 | |||
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금일 주문하고 입금까지 하였는데 혹시 사이즈 변경해서 배송이 될까요?
주문번호는 M_F24111417045025 입니다.
주문한 사이즈는 xl 110이고 변경하려는 사이즈는 l 105입니다.
안녕하세요 고객님 사이즈 변경 후 출고 예정입니다 |
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| 19809 | 확인중 | 마킹문의 | ㅇㅇ | 2024-11-14 17:36 | |||
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파리써드 현재 마킹, 챔스패치 품절이라 일단 유니폼만 주문했는데
추후 재입고되면 여기서 돈내고 마킹가능한가요? |
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| 19808 | 답변완료 | 패치마킹관련질문입니다 | 김지민 | 2024-11-14 15:49 | |||
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현재 챔스패치재고가 없는거같아서 일단 등번호마킹만 한상태로 주문하였는데 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19807 | 답변완료 | 마킹 재입고 관련 | 김태성 | 2024-11-14 15:43 | |||
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psg 홈 저지 이강인 마킹 재입고 계획은 없나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19806 | 답변완료 | 주문취소 | 박현우 | 2024-11-14 14:36 | |||
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제품 주문취소했는데 언제 다시 입금되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19805 | 답변완료 | 주문확인부탁드립니다. | 설장훈 | 2024-11-14 14:27 | |||
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안녕하세요.
방금 psg 어센틱 어웨이 구입을했습니다.
이강인 챔스마킹에 노패치로
선탁해서 구매완료했는데
구매확인서에는 마킹내역이 없길래
주문이 잘들어갔는지 혹시 확인차 글남겼습니다. 바쁘실텐데 감사드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 19804 | 답변완료 | 환불 주세요 | Anhy7777777@gmail.co | 2024-11-14 14:14 | |||
 이상품 거래 추소했는데요 돈이 어떻게 받아요? 적립금 환불 하면 돼요 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19803 | 답변완료 | 마킹 관련 문의 | 배이지 | 2024-11-14 14:11 | |||
 리그 마킹이 품절이라 추가금 3만원 내고 챔스 마킹으로 했는데 왜 지금은 챔스 마킹이 무료인가요 이미 발송돼서 취소 못하는데 좀 당황스럽습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 19802 | 답변완료 | 문의드립니다 | 박정민 | 2024-11-14 14:09 | |||
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블랙프라이데이 내일부터 시작인데 안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 |
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| 19801 | 답변완료 | Psg 마킹관련 | 이진영 | 2024-11-14 13:37 | |||
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안녕하세요
다름이 아니라
Psg 어웨이 저지 구매하였는데
무료임에도 불구하고
미스로 이강인 마킹 신청을 마킹없음으로 신청하였습니다
그리하여
마킹 재입고될경우
택배 or 매장 방문을 통하여
이강인 마킹 무료로 진행하고 싶은데
가능한지 문의드립니다
감사합니다!
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19800 | 답변완료 | 마킹 | 써니 | 2024-11-14 13:11 | |||
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파리써드를 구입했는데 오피셜마킹 재입고예정있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19799 | 답변완료 | 축구화 AS신청진행결과 | 손호성 | 2024-11-14 12:04 | |||
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안녕하세요.
축구호 AS신청했는데 진행사항 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은11월 / 01일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 19798 | 답변완료 | 주문 취소 요청드립니다. | 이정우 | 2024-11-14 11:47 | |||
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주문번호 F2411149522308 건 주문 취소 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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