| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 19837 | 답변완료 | 수험생 할인 | 지수환 | 2024-11-16 21:12 |
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지인이 싸카 인스타그램에서 수험생 할인 이벤트를 진행한다는걸 보았다고 들었는데,
찾을수가 없더라구요.
오프라인/온라인 매장에서
행사가 진행되는게 맞는지 여쭤봅니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 19836 | 확인중 | 배송 문의 건 | 윤상훈 | 2024-11-16 20:46 |
 안녕하세요. 파리 어웨이 이강인킷 3개 구매했는데 하나만 오고 배송완료 뜨던데 나머지2개도 정상적으로 오는거 맞죠?? |
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| 19835 | 답변완료 | 배송 문의 | 이동욱 | 2024-11-16 19:27 |
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제가 주문한 상품이 의정부에서 움직이질 않던데 언제쯤 도착할까요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 19834 | 답변완료 | 취소신청 | 고민성 | 2024-11-16 18:31 |
 사이즈를 잘못 골라서 취소하고 싶습니다 주문자명:고민성 주문번호:M_F24111616003743 환불계좌:7777026828502 카카오뱅크 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 19833 | 답변완료 | 주문문의입니다 | 유진우 | 2024-11-16 18:13 |
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ac밀란 어센틱제품을 주문했습니다
디피상품말고 상태좋은제품으로 보내주세요
감사합니다 ~~~
안녕하세요 고객님
평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 |
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| 19832 | 답변완료 | 주문 취소 신청을 취소 | 김정하 | 2024-11-16 17:22 |
 안녕하세요. 금일 티엠포 레전드10 및 바르셀로나 의류 3종을 구매했다가 금액을 착각해서 급하게 취소 신청했는데, 다시 확인해보니 맞는거같아서 취소신청한걸 다시 취소해서 그대로 주문진행하고 싶어서 문의남깁니다. 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 19831 | 답변완료 | 주문 취소 철회 요청드립니다 | 유지환 | 2024-11-16 15:50 |
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M_F24111415084616 이 주문 건 취소가 바로 안되서 추가적으로 안녕하세요 고객님!
싸카닷컴 입니다.
네네 유선상으로 안내드렸습니다 |
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| 19830 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김상명 | 2024-11-16 15:11 |
 이번에 유니폼을 세개 구매했는데요 그 중 한제품 나이키 로고 하단에 옳?이 풀려있네요 세 제품중 PSG 홈 레플레카 제품만 개봉할때 제품에 종이가 안들어 있었는데 그 제품에 문제가 있어요 사진 첨부드립니다 제품 교환이나 반품 가능한지 답변 부탁드려요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19829 | 답변완료 | 파리유니폼 오배송... | 지현우 | 2024-11-16 14:03 |
 써드 이강인마킹및 챔스패치 둘다햇는데 홈 유니폼이 왓습니다.. 너뮤 당황스럽네요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 19828 | 답변완료 | 주문건 배송문의 | 조재훈 | 2024-11-16 13:24 |
 안녕하세요 첨부파일과 같이 24-25 첼시유니폼을 구매했습니다 주문현황보니 배송일정은 따로 안나와있어, 혹시 언제쯤 수령가능할지 문의드립니다 감사합니다! 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 19827 | 답변완료 | 반품 접수 건 | 강현웅 | 2024-11-16 12:50 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여
실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면
입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다.
기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며
부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다.
(*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원)
(5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) |
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| 19826 | 답변완료 | 주문취소를 취소해주세요 | 박신우 | 2024-11-16 01:10 |
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잘못눌러서 취소신청햌ㅅ는데
취소를 취소부탁드립니다
안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 19825 | 답변완료 | 블프 가격 | 김민승 | 2024-11-15 20:10 |
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블프 80%세일은 오프라인 구매에서만 해당되는 건가요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 19824 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 정주영 | 2024-11-15 17:26 |
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저는 해외유니폼 M사이즈. 국내판은 L로
입고있는데요.
싸카에서 파는 유니폼 사이즈들은
어떤기준인지 궁금합니다.
PSG ADV 유니폼의 경우 M(100) 으로
되어있는데 이게 해외기준일까요?
안녕하세요 고객님 사이즈 TIP 클릭하시면 참조 사이즈 확인 가능합니다. < 나이키 > # 사이즈 100 - 참조 L / 일 경우 아시아 스펙 # 사이즈 100 - 참조 M / 일 경우 글로벌 스펙
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| 19823 | 답변완료 | 반품 | 이정길 | 2024-11-15 15:57 |
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반품 신청했는데 접수가 됐는지 알고싶어요 그리고 계좌로 6천원 입금하면 될까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 19822 | 답변완료 | 영수증 발행 | 이경민 | 2024-11-15 11:23 |
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유니폼을 구매했는데 구매영수증을 어디서 출력할수있을까요? 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :) |
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| 19821 | 답변완료 | 가격 | 박성준 | 2024-11-15 11:00 |
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온라인 할인가가 오프라인 매장에서도 적용되나요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 19820 | 답변완료 | 파리 어웨이 마킹 | 강윤석 | 2024-11-15 10:15 |
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파리 어웨이 이강인 마킹 품절되었던데 재입고 계획이 있을까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 19819 | 답변완료 | 파리 | 나승민 | 2024-11-15 09:04 |
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파리유니폼 결제 후 직접 방문하면 마킹 재입고시 마킹 해주시나요??
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 19818 | 답변완료 | 아래 글 답변 보고 다시 남깁니다 (사이즈 변경 요청건) | 이원영 | 2024-11-15 09:01 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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