| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20093 | 답변완료 | 미즈노 축구화 교환 문의 | 김영욱 | 2024-12-04 15:06 |
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교환을 받았지만 스웨이드에 본드로 인한 이염이 있어 다시 교환 문의드립니다.
교환 가능 한 지 확인 부탁드립니다. 2번에 걸쳐 불량을 받은 것같아 매우 유감입니다.  안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 |
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| 20092 | 답변완료 | 반품철회 | 박형주 | 2024-12-04 10:36 |
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저번주 베이퍼16 건 반품철회 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20091 | 답변완료 | 교환 접수건 사이즈변경 부탁드려요 | 최재성 | 2024-12-03 22:47 |
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미즈노 풋살화 주문건 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 20090 | 답변완료 | 반품 문의 | 윤동준 | 2024-12-03 19:11 |
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교환을 했는데 사이즈가 안맞아서 환불 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다.
우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 |
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| 20089 | 답변완료 | 반품 철회 | 강성종 | 2024-12-03 16:18 |
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안녕하세요.
주문번호 : M_F24112710013991
주문자 ; 강성종
연락처 : 010-9219-2776
주문건 반품 접수했는데 반품 철회 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20088 | 답변완료 | 제품 구매 | 이정우 | 2024-12-03 00:43 |
 이정우/01028454682/2024년 11.30 11:56:52 제품을 구매하고 계좌에서 돈이 빠져나간 것을 보고 배송을 맞게 했는지 확인하려 주문 조회에 들어갔는데 구매한 상품이 없다고 떠서 당황스럽습니다. 나이키 리버풀FC 드리이 핏 스트라이크 드릴 탑(FN9819013) 105(L) 제품을 적립금 1000원과 회원 가입 감사 5%할인 쿠폰을 사용하여 85,500원을 80,200원에 구매하였습니다. 혹시 주문이 되지 않아 배송해주시기가 힘드시다면 7777022834590 카카오뱅크 로 환불해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다
재 확인 부탁 드립니다 |
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| 20087 | 답변완료 | 교환문의 | 강인구 | 2024-12-02 20:37 |
 해당 제품 l사이즈 품절로 나오는데 사이즈 없으면 환불부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20086 | 답변완료 | 반품 정정 | 정세윤 | 2024-12-02 12:21 |
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안녕하세요! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 20085 | 답변완료 | 교환 취소 부탁드립니다. | 심현구 | 2024-12-02 02:56 |
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그냥 교환이라는 버튼이 보여서 눌렀는데 교환 신청이 됐습니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20084 | 답변완료 | 재입고 | 임서진 | 2024-12-02 00:20 |
 재입고 언제 되나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20083 | 답변완료 | 로그인 | 박소희 | 2024-12-01 20:34 |
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로그인이 안되요ㅡㅡ
아이디 ppp2012sh@naver.com
비번 !hui0223!
몇번을 해도 안되네요ㅡㅡ
안녕하세요 고객님 |
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| 20082 | 답변완료 | 반품 배송비 문의 | 반품 배송비 | 2024-12-01 15:30 |
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주문번호 F24112000306251입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 20081 | 답변완료 | 반품철회 | 반품철회 | 2024-12-01 15:29 |
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주문번호 F24112016350016 입니다. 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20080 | 답변완료 | 교환 신청하였는데 취소 부탁드립니다 | 박종화 | 2024-12-01 08:14 |
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교환 취소 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20079 | 답변완료 | 사이즈교환신청합니다 | 김일문 | 2024-12-01 02:36 |
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펜텀260사이즈 풋살화를 구매하였는데
조금큰부분이있어 255사이즈로교환신청하였습니다
반품및교환사항을 쓰지못하여 1:1문의드립니다. 답장부탁드리면감사하겠습니다
방문기사님 없이 제가직접3000원동봉하여보내겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 20078 | 답변완료 | 클럽 월드컵 패치 부착 | 박재현 | 2024-12-01 00:18 |
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클럽 월드컵 패치가 패치 선택 사항에 없던데 아직까지 입고가 안 되었는지 문의드립니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 클럽 월드컵 패치는 입고 예정은 있으나 아직 확정되지 않았습니다 최대한 빨리 입고하도록 하겠습니다 감사합니다
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| 20077 | 답변완료 | dkr6028 | 노동구 | 2024-11-30 19:37 |
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PIGA230109
제품 무게가 얼마나 도는지요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20076 | 답변완료 | 반품 | 노동구 | 2024-11-30 19:31 |
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제품이 마음에 안들어서
반품 하면 되는지요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 20075 | 답변완료 | 주문배송 조회 | 이정우 | 2024-11-30 12:01 |
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제품을 구매하고 주문 조회해볼려는데 구매한 상품이 없다고 하네요. 계좌에선 돈은 빠져 나갔는데 구매한 상품이 없다고 하니 당황스럽습니다. 나이키 리버풀FC 드리이 핏 스트라이크 드릴 탑(FN9819013) 105(L) 구매했습니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 20074 | 답변완료 | 푸마 울트라 얼티메이트 FG/AG(10731102) 265제품 환불 | 강민수 | 2024-11-30 08:59 |
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10월 27일에 주문한(M_F24102712123827)제품 환불하고 싶습니다 환불 가능한가요
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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