| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20213 | 답변완료 | 교환 신청합니다! | 이지훈 | 2025-01-07 18:56 |
 이지훈으로 교환 배송비 6,000원 입금완료 했습니다! M 사이즈 하나를 L 사이즈로 교환 부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20212 | 답변완료 | 교환가능기간 | 조병희 | 2025-01-07 18:14 |
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안녕하세요.
사이즈 교환 가능기간이 수령후 며칠인가요?
아이가 할머니집에 가잇어서 토욜일에 신겨볼 수 잇어서요ㅜ
그리고 잘못눌러서 교환신청이 되었는데, 취소부탁드려요!!
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 상품 수령 후 7일이내 교환 이나 반품 가능 한 점 참고 부탁 드립니다 |
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| 20211 | 답변완료 | 교환신청 사이즈 전달 | 김현주 | 2025-01-07 17:42 |
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교환신청 된거같은데 사이즈 선택하는 화면이 없어서
문의로 남깁니다!
245사이즈 주문했는데 작게 나온거 같아요ㅠ 250으로 교환요청드려요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20210 | 답변완료 | 마킹 문의 | 조유태 | 2025-01-07 13:59 |
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푸마 도르트문트 프리매치 우븐 자켓(77760102)
STYLE NO. 77760102 제품을
사려고 하는데 제가 독일에서 사온 도르트문트 24/25저지가 있습니다. 저지 보내면 마킹 해주실수 있는지 가격은 얼마인지 궁금합니다. 분데스패치랑 아데에미 패치 생각하고 있습니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20209 | 답변완료 | 축구화 문의 | 이준서 | 2025-01-07 12:26 |
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축구화 맨 뒤 스터드가 난로에 그을리고 축구화가 많이 찢어졌는데 교환 가능할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20208 | 답변완료 | 배송주소재변경요 | 박동익 | 2025-01-07 10:19 |
 배송지 재 변경입니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 20207 | 답변완료 | 배송주소재변경요 | 박동익 | 2025-01-07 10:19 |
 배송지 재 변경입니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 20206 | 답변완료 | 배송지변경 | 박동익 | 2025-01-07 09:39 |
 첨부파일로요 김해대축구부 수신자 박준혁 앞 안녕하세요 고객님 |
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| 20205 | 답변완료 | 배송지변경 | 박동익 | 2025-01-07 08:51 |
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배송지 배경 문의요
어제 저녁에 주문햇고요.
안녕하세요 고객님 |
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| 20204 | 답변완료 | 리뷰적립금 | 김재성 | 2025-01-06 17:40 |
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이름 김재성 아이디 prevail016@naver.com 주문번호 F24122416174028
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 금일 수작업으로 적립해드렸습니다. |
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| 20203 | 답변완료 | 판매자님 | 심보람 | 2025-01-06 09:59 |
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미즈노 웨이브 컵 방금 주문했는데
검수 꼭! 해서 보내주세요.
선물할꺼라 꼭이요!
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 상품 꼼꼼히 준비하여 발송 도움드리겠습니다.조금만 기다려주세요 :) |
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| 20202 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 황정환 | 2025-01-05 22:21 |
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트레이닝팬츠 사이즈별로 허리둘레나 기장은 몇으로 보면 되나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 카카오톡으로 사이즈 문의 주신 부분 확인 되어 카카오톡 으로 안내 드리겠습니다 |
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| 20201 | 답변완료 | 마킹 문의 | 서선호 | 2025-01-05 14:05 |
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안녕하세요
pag 24/25 레플리카를 가지고 있는데요
이강인 마킹을 희망합니다.
제 유니폼에 마킹만 가능할까요?
가능하다면 가격이 어떻게 되는지 알고싶습니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
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| 20200 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 정호찬 | 2025-01-05 13:01 |
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안녕하세요 77402601 ac밀란 바람막이 사이즈 문의합니다.
안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
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| 20199 | 답변완료 | 상품반품 | 박진수 | 2025-01-05 09:17 |
 리버풀 스트라이크 후드 자켓 사이즈교환했는데. 그래도 사이즈 아예 안맞아서 환불할게요. 택배로 선불로 보낼게요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며
상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20198 | 답변완료 | 리뷰 적립금 | 김재성 | 2025-01-05 03:35 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 당시 성함 및 아이디 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 |
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| 20197 | 답변완료 | 재입고 | 안종휘 | 2025-01-05 03:28 |
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미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 jpn 265mm 재입고는 언제 될까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20196 | 답변완료 | 교환신청 | 박예림 | 2025-01-04 09:11 |
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사이즈 교환신청 합니다
265 -> 270
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20195 | 답변완료 | 교환 | 김상완 | 2025-01-02 23:40 |
 우체국택배에서 제품 수령해 가셨고 6000원 입금 완료 했습니다 (L에서 >M사이즈로 변경)
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20194 | 답변완료 | 심의진행 관련 | 김종호 | 2025-01-02 18:43 |
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이번주 월요일에 베이퍼15 어퍼 교환또는환불 신청으로 택배발송했습니다.
접수 및 진행 여부를 알고싶은데 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
주문번호 M_F24050220075260
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은1월 /02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
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031 - 591 - 1588
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