| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20290 | 답변완료 | 반품 관련 | ㅇㅇㅇ | 2025-02-01 14:01 |
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안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20289 | 답변완료 | 매장 | 박태호 | 2025-02-01 02:20 |
 이 제품 매장에도 재고 있나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 20288 | 답변완료 | 주문하면 보통 몇일뒤에 오나요? | 임상묵 | 2025-01-31 17:16 |
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주문하면 보통 몇일뒤에 오나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 지금 주문 하시면 월요일 출고 예정입니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20287 | 답변완료 | 의류 사이즈 | 박태호 | 2025-01-31 15:00 |
 키 176 78kg입니다 허벅지 좀 있는편이고요 사이즈 어떻게 가는게 좋을까요?
안녕하세요 고객님 문의주신 제품은 ASIA 스펙으로 핏하게 출시된 제품입니다. 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
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| 20286 | 답변완료 | 배송문의 | 신문경 | 2025-01-31 13:04 |
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오늘 9시30분경에 카카오톡으로 구매한 제품 발송이 완료됐다고 알람이 온 후 첨부되어있던 운송장번호 조회해보니 아직까지도 확인되지 않은 운송장이라고 뜨는데 왜그럴까요?
▶ 주문번호:
M_F25013022410253
▶ 운송장번호
(우체국) 6026838237727
확인하시고 알려주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838237727] 금일출고 되었습니다 택배사 흐름 조회는 익일 또는 월요일 확인 가능하세요 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
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| 20285 | 답변완료 | 주문번호 M_F25013112412583 발송 | 하병수 | 2025-01-31 12:54 |
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주문번호 M_F25013112412583 이 주문건 혹시 오늘 발송되나요??
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838237876] 출고 되었습니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
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| 20284 | 답변완료 | 재입고 해주세요 | 이유준 | 2025-01-31 12:36 |
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미즈노 모렐리아 네오 4 일본산 280 재입고 좀 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20283 | 답변완료 | 재입고 해주세요 | 이유준 | 2025-01-31 12:35 |
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미즈노 모렐리아 네오 4 일본산 280 재입고 좀 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20282 | 답변완료 | 마킹 질문 | 강정환 | 2025-01-30 23:14 |
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안녕하세요.
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 문의 주신 상품의 경우 리그 폰트 입니다(흰색) 입니다 |
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| 20281 | 답변완료 | 불량 교환 요청 | 정재석 | 2025-01-30 16:50 |
 > 주문번호 M_F25012303039818 > 4개 중 1개 이염 제품 불량 : 푸마 도르트문트 2024/25 써드 저지(77496403) SIZE : 095(M) * 마킹 안함 *옷 전체 곰팡이 처럼 이염 너무 심해요. 첨부파일 사진 한장 만 가능해서 하나만 올립니다. *재고 사전 확보 요청 / 무료 교환 건 선발송 요청 *한번 검수 하고 보내세요.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20280 | 답변완료 | 주문취소 | 이수린 | 2025-01-30 02:18 |
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안녕하세요. 주문번호 M_F25012414507001 주문취소 부탁드립니다.
안녕하세요 |
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| 20279 | 답변완료 | 주문 취소 | 박지우 | 2025-01-30 01:09 |
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안녕하세요.
1/27일 살라 재팬 주문건 주문취소 부탁드립니다.
그리고 이전 주문건은 반품 신청 드렸습니다.
안녕하세요 |
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| 20278 | 답변완료 | 살라베타 주문취소 | Skrk | 2025-01-28 23:43 |
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주문취소했는데
다시 돈이 안 들어옵니다
언제 들어옵니까
안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처말씀 부탁드립니다. 감사합니다 |
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| 20277 | 답변완료 | 사이트 구매 후 픽업 문의 | 이원신 | 2025-01-28 04:26 |
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사이트에서 구매 후 택배 수취말고
구매자가 물류센터나 매장에서 픽업 가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20276 | 답변완료 | 사은품 문의 | 전치욱 | 2025-01-27 23:38 |
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안녕하세요
모렐리아네오4엘리트md를 주문했는데요
사은품이 있나요? 축구화쌕이나 양말등)
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20275 | 답변완료 | 교환요청 취소 | 유민규 | 2025-01-27 18:57 |
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교환요청 취소 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다
만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20274 | 답변완료 | 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 ag 볼트블랙 재입고 비번1111 | 이시우 | 2025-01-27 18:48 |
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머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 ag 볼트블랙 제품 260사이즈가 2월2일 이벤트 쿠폰 없어지기 전까지 재입고가 될까요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20273 | 답변완료 | 결제 전 페이지 이동으로 인한 사이즈 품절 | 안견우 | 2025-01-27 17:07 |
 미즈노 모렐리아 살라 프로 TF(Q1GB241300) STYLE NO. Q1GB241300 275사이즈 상품을 구매하려고 결제진행을 하다 결제 방법을 바꾸려 전 페이지로 이동 후 다시 들어가보니 275사이즈 품절로 바뀌어 주문을 못하고 있습니다. 다시 상품입고상태로 바꾸어 주시면 감사하겠습니다 안녕하세요 고객님 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20272 | 답변완료 | 반품신청 확인 | 전세형 | 2025-01-27 15:16 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 어제 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 20271 | 답변완료 | 주문내역 불가 ㅠㅠ | 김지인 | 2025-01-27 14:48 |
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2019년도 4월에 구매했는데 조회해봐도 나오지않네여 ㅠㅠ 볼수있는 방법 없을까여 캡처라도하고싶어서 안녕하세요 고객님. |
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