| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20390 | 답변완료 | 상품 문의 | 김태을 | 2025-02-13 17:34 |
 사진처럼 축구화 내부가 우는데 모르고 교환신청 해버렸네요 만약 상품 하자 있어도 교환비 내야한다면 교환 취소하고 싶습니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
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| 20389 | 답변완료 | 나이키 ag모델관련 | 조성민 | 2025-02-13 15:20 |
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단지 궁금해서입니다. AG제품을 인조잔디에서 신다가 만약 스터드 부러짐이나 앞코 벌어짐같은 하자가 발생한다면 나이키본사에 심의를 요청드려야하나요 싸카닷컴쪽에 문의를 드려야하나요. 또 한가지 AG모델을 인조잔디에서 신다가 스터드가 부러짐에 관해 1년이내 나이키는 환불정책이 싸카닷컴을 통해서 이루어지나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20388 | 답변완료 | 구매 대체 어떻게하나요!!!!!!!!! | 박슬기 | 2025-02-13 12:42 |
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아니 1:1 문의 답변에 재고 수량 잘 하셨다고 하셔서 다시 했는데
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 카카오톡으로 문의 주셔서 카카오톡으로 안내드리도록 하겠습니다 |
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| 20387 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 최원 | 2025-02-13 09:24 |
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회원가입감사 쿠폰 기간 연장 부탁드려요
아이디
go2won@naver.com
안녕하세요 고객님 |
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| 20386 | 답변완료 | 환불 문의 | 조동현 | 2025-02-13 07:55 |
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안녕하세요 어제 환불 신청했는데 따로 문자메세지나 환불접수가 재대로 되었는지 확인합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다.
상품 입고 후 순차적으로 배송비 차감후 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20385 | 답변완료 | 축구화 불량 심의 | 홍의석 | 2025-02-12 22:35 |
 안녕하세요 뉴발란스 퓨론 pro tf 제품 불량이 발생해 한국소비자원에 심의 접수하여 불량판정을 받았습니다 이에 제품 불량으로 환불조치 원하는데 제품과 심의결과서 복사본 반품처로 택배 보내면 될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니 신발하고 판정서 저희쪽으로 보내주시면 되세요 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20384 | 답변완료 | 재고 | 박슬기 | 2025-02-12 21:50 |
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나이키 대한민국 ACG 우븐 오버올(CV0538670
옵션 선택시 95는 선택하면 재고없다 떠서 90눌렀는데
그거는 따로 안내거 안떠서 결제하려고하면 재고가 없다 허네요ㅡㅡ
재고 90 95 확실히 있는지 체크 부탁드립니다 꼭 사고싶어요
안녕하세요 싸카입니다. 지금 다시 구매해주시면 됩니다. 재고 조정 하였습니다. 이용해주셔서 감사합니다:)
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| 20383 | 답변완료 | 교환신청 | 이주 | 2025-02-12 20:19 |
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교환신청 버튼을 눌러버렸는데 다시 보니 구매했던 제품이 판매 중단 된 모양입니다ㅠㅠ
L 사이즈 오클리 재킷이었는데, M 사이즈가 필요해져서 교환신청 한건데, 이런 경우 교환이 불가능 할까요?
불가능 하다면 반품을 하고싶습니다.
그리고 교환/반품시 최초에 받은 택배 박스가 아닌 다른 박스를 이용해도 괜찮을지요
상품의 포장지와 택은 그대로 입니다.
FOA4036539WT
교환 접수번호 입니다
안녕하세요 고객님 반품 및 교환 관련으로 유선사으로 안내드렸습니다 상품 입고 후 순차적으로 검수이후 배송비 차감후 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20382 | 답변완료 | 제품 출시 및 쿠폰 사용 문의 | 최원 | 2025-02-12 18:15 |
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Ac 밀란 오프화이트 4th 저지 입고 및 출시 계획있으신지 문의드립니다. 그리고 회원가입 감사 쿠폰을 못써봤는데 기간 연장 해주실수 있는지 문의드려요.
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 20381 | 답변완료 | a/s 문의 | 김한누리 | 2025-02-12 18:14 |
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안녕하십니까? 미즈노 알파 엘리트 ag 상품 관련해서 문의 드릴게 있어서 이렇게 글을 남깁니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20380 | 답변완료 | A/S 문의 | 이형민 | 2025-02-12 17:36 |
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저번달 a/s 요청건 심의가 어떻게 되고있는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 20379 | 답변완료 | 반품신청 | 주재환 | 2025-02-12 16:55 |
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주문번호 F25020409347745 수량 1 개
안녕하세요 고객님
만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20378 | 답변완료 | a/s문의 | 이형민 | 2025-02-12 16:10 |
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저번달 a/s 요청건 심의가 어떻게 되고있는지 문의드립니다.
택배 도착일자 : 1/8일 송장번호 : 6894-0119-8494 품번 : FQ8693700 사이즈 : 270
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 주문자 성함 /연락처 기재 후 재 문의 부탁드립니다 |
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| 20377 | 답변완료 | As완료 | 박남준 | 2025-02-12 15:31 |
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팬텀 gx 2 ag 파랑색
As완료라고 바꼈는데
불량처리된건가요?
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20376 | 답변완료 | 뉴발란스 쿠셔닝 슬라이드 사이즈문의 | 오정현 | 2025-02-12 12:41 |
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뉴발란스 쿠셔닝 슬라이드 280 사이즈에 총 길이는 몇센치정도 될까요???
안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송합니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.)
뉴발슬리퍼는 10단위로 출시되고 있으며 총길이 실측사이즈 안내는 어렵습니다. 275~280정도 신으시면 주문하셔도됩니다. 감사합니다
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| 20375 | 답변완료 | AS신청 | 이수민 | 2025-02-11 17:37 |
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리버풀 어웨이 검정을 사서 왔습니다
설래는 마음으로 집을 빨리 들어가 열어봤는데
아이고??? 검정이 아니라 진한 초록색으로 보이는 유니폼이 왔습니다
사진으로는 검정인거 같은데
실제로 보니 진한 초록색에 더 가까웠습니다
AS어떻게 하나요
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
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| 20374 | 답변완료 | 축구화 사이즈 | 김환 | 2025-02-11 13:58 |
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제가 12월달에 축구화 교환판정을 받고 하나 교환했었는데 285 달라고 해서 안 신어보고 바로 사겠다고 구매했습니다 대회 기간이라 신발이 커서 사이즈를 확인하니 295 사이즈이더라고요 항상 싸카에서 285 구매했는데 교환 부탁드립니다
김환 010-8427-0233
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 20373 | 답변완료 | 축구화 사이즈 | 김환 | 2025-02-11 08:48 |
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제가 12월달에 축구화 교환판정을 받고 하나 교환했었는데 285 달라고 해서 안 신어보고 바로 사겠다고 구매했습니다 대회 기간이라 신발이 커서 사이즈를 확인하니 295 사이즈이더라고요 항상 싸카에서 285 구매했는데
교환 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 재 문의 주실때 문의내용 다시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
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| 20372 | 답변완료 | 축구화as | 김길순 | 2025-02-11 07:42 |
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2024년 7월18일 구입했는데 구입 내역에서 확인이 안됩니다. as접수 부탁드립니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 20371 | 답변완료 | 주소변경 | 이종호 | 2025-02-10 19:18 |
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안녕하세요.
주소변경 부탁드립니다.
연수동 568-13 306호 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
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