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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20430 | 답변완료 | 반품문의 | 박진환 | 2025-02-22 23:54 |
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장갑과 반팔 구매했는데
반팔만 반품 해야하는데 전체로 반품 신청 하였습니다
반품할 옷만 보내도록 하겠습니다
▶ 주문번호:M_F25022018537103
주문번호입니다
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20429 | 답변완료 | 반품 신청(1품목만 반품) | 김경준 | 2025-02-22 17:25 |
 주문내역 중에 팬츠만 반품 신청 합니다.(슬리퍼는 만족 합니다) 사이즈가 너무 크네요 매번 같은 사이즈 입는데도 너무 커서 반품 신청 합니다
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20428 | 답변완료 | 받는분 | 김진형 | 2025-02-22 16:44 |
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주문번호 M_F25022216086833
받는분 김진형으로 바꿔서 보내주세요. 사이즈도 확인잘해서 보내주세요. 해외로 보낼꺼라서요.
안녕하세요 고객님 받는분 성함 변경 후 출고 예정입니다 |
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| 20427 | 답변완료 | 마킹 문의 | 권종성 | 2025-02-22 16:18 |
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맨시티 유니폼을 구매하려고 하는데 일단 마킹 없이 구매하였다가 추후에 오프라인 매장에 방문하면 따로 마킹만 가능한가요??
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 20426 | 답변완료 | 일단 교환신청하긴했는데 | 임한솔 | 2025-02-22 14:36 |
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혹시 동제품 사이즈교환하려고 하는데 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20425 | 답변완료 | 반품신청 했는데 부분 반품이 가능한가요? | 박영진 | 2025-02-22 14:29 |
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주문번호 M_F25022103052663
반품 신청했는데 해당 주문목록에서 일부 제품만 부분 반품이 가능한지 문의드립니다! 부분 반품 안되고 일괄 반품만 되면 그냥 반품 안하고 처분하려구요~! 답변 기다리겠습니다!! ^^
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20424 | 답변완료 | 교환 | 김영훈 | 2025-02-22 13:51 |
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2025-02-20 | 주문번호 M_F25022023154116
주문했던 상품이 도착했는데 푸마L사이즈가 실제로 105의 크기입니다
아래 상품 모두 사이즈 M으로 부탁드립니다
1. 푸마 맨시티 풋볼헤리티지 T7 티,
2. 푸마 맨시티 풋볼헤리티지 T7 트랙 자켓
수고하세요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20423 | 답변완료 | 재고문의 | 조우성 | 2025-02-22 12:40 |
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파리생제르망 어센틱 유니폼은 챔스패치 커스텀 불가한가요? 프리미어리그 팀유니폼에 프리미어리그 패치 가능여부도 궁금합니다!
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. ㅁ마킹 불가 하세요 챔스마킹은 스탠다드 저지만 가능합니다. |
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| 20422 | 답변완료 | 교환사이즈 미기재 | 유길수 | 2025-02-22 10:15 |
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안녕하세요~ 교환문의드립니다. 주문번호 2025022065686710 트랙수트(FQ2474111)유길수
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며
(교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20421 | 답변완료 | 반품문의 | 정상민 | 2025-02-21 19:08 |
 제품 텅에 본드 같은게 덕지덕지 묻어있고 새 상품 같지가 않아서 반품 신청했는데 반품택배비는 어떻게 해야하나요? 첨부한 사진 확인해보시면 고객변심 반품건은 아닌 수준입니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 반입후 실물 확인후 불랴으로 확인시 무상반품 예정입니다 감사합니다
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| 20420 | 답변완료 | 재고 문의 | 김원태 | 2025-02-21 17:39 |
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유니폼 마킹 주문하려고 합니다.
안녕하세요 고객님 먼저 이용관련으로 불편을 드린 부분 죄송합니다 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 20419 | 답변완료 | 문의드립니다. | 이원균 | 2025-02-21 16:27 |
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안녕하세요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이벤트 세일 상품 말씀 하시는거 맞으실까요 ? |
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| 20418 | 답변완료 | 입금확인요청 | 문선규 | 2025-02-21 13:06 |
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입금했습니다 입금확인부탁드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 20417 | 답변완료 | a/s 문의 드립니다. | 박민국 | 2025-02-21 11:05 |
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안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 20416 | 답변완료 | 주문 조회 확인 | 정재석 | 2025-02-21 10:23 |
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아래 주문 내역이
주문 조회 내역에서 보이지 않습니다. 확인 주세요.
▶ 상품명
푸마 도르트문트 트레이닝 플리스(77182002) 외 3종
▶ 주문번호
M_F25022102264396
주문 확인하기
http://www.ssaka.com/order/order_history
안녕하세요 고객님 문의주신 주문건은 비회원 구매로 확인되며, 비회원 구매건 조회 방법 안내드리겠습니다. 사이트 로그인 하지 않은 상태에서 주문/배송 조회 버튼 클릭 후 구매 당시 입력하신 성함과 연락처(하이픈 포함)를 입력해주시면 조회 가능합니다. *이전에 구매하셨던 내역을 조회하시려면 구매 날짜까지 조정 후 검색 해주셔야합니다. 확인 어려우실 경우 재문의 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20415 | 답변완료 | 주문취소요청합니다. | 김기환 | 2025-02-21 08:02 |
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주문번호 M_F25022019436845
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20414 | 답변완료 | 반품 회수지 주소 좀 바꿀께요! | 유하린 | 2025-02-21 00:19 |
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2025-02-14 | 주문번호 M_F25021412276882
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 프로 TF(FQ8687700)
SIZE : 280 (1개)
위 주문번호로 반품신청하려고하는데요
반품회수지 주소 바꾸는게 없어서 그런데,
아래주소로 수거 좀 부탁드립니당
전산상에는 아직 반품요청 클릭하지 않았습니당.
확인 부탁드립니당.
반품 수거지 변경주소 :
울산시 북구 진장유통로16, 3111호
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 배송비 차감 후 환불 원할시 배송비는 따로 동봉이나 입금 하지않으셔도 됩니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20413 | 답변완료 | 주문 취소 요청합니다. | 전재확 | 2025-02-21 00:05 |
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주문번호 : F25022021081588
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20412 | 답변완료 | 주문취소 요청합니다. | 전재확 | 2025-02-21 00:03 |
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주문번호 : F25022021182720
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20411 | 답변완료 | 합배송 문의 | 지형근 | 2025-02-21 00:01 |
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안녕하세요 아까 오후에 물건을 시켰는데 서버가 다운되어 급하게 주문하느라 장바구니에 모두 담지 못 하고 따로따로 네이버페이로 주문하게되었습니다
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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031 - 591 - 1588
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