| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20580 | 답변완료 | 교환신청여부 확인부탁드려요 | 백석용 | 2025-03-06 18:24 |
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3/7~11까지 해외에 있을 예정인데, 나이키 파리 생제르맹 조던 스트라이크 포스 드라이 핏 팬츠(FD7105326) M -> S로 교환을 원합니다.
안녕하세요 고객님 어제 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20579 | 답변완료 | 마킹하자 교환부탁드립니다 | 김도경 | 2025-03-06 16:19 |
 배송받은 직후 확인하였는데 하자가 있어 문의드립니다. 마킹된 면에는 이상이 없는데 구김 문제도 아니여서 교환 가능한지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 마킹후 포장출고시 발생하는 현상으로 불량이 아닌 점 양해 부탁드립니다 |
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| 20578 | 답변완료 | 반품 문의 | 최철훈 | 2025-03-06 16:13 |
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안녕하세요
반품접수를 하였는데
한 개는 킾하고
한 개는 반품예정인데
두 개 모두 반품접수가 되고
상품선택이 안 되더라구요
유니폼은 구매 그대로 진행하고
긴팔만 반품을 원합니다
감사합니다
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 20577 | 답변완료 | 혹시 패치 구매 가능한가요? | 이승우 | 2025-03-06 15:03 |
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안녕하세요,
오늘 셔츠 잘 받았습니다.
혹시 패치도 주문할 수 있을까요?
제가 주문할 땐 품절이라 유니폼만 주문했는데 오늘 다시 확인해 보니 주문가능하네요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
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| 20576 | 답변완료 | 교환 추가 문의 | 전준일 | 2025-03-06 14:19 |
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교환비 6,000원 입금자 전준일로 입금 했습니다. 교환수거는 자동인가요? 제가 요청 해야되나요?
안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 20575 | 답변완료 | 교환요청 | 전준일 | 2025-03-06 13:10 |
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아이디 junil@nonghyup.com
전화번호 010-2230-8117
275 주문했는데 280으로 교환요청합니다.
교환접수는 했는데 요청사항에 내용을 안썼네요. 그리고 오른쪽 인사이드가 울어있던데 양품으로 확인 후 교환 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20574 | 답변완료 | 반품 문의 | 박선민 | 2025-03-06 11:42 |
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푸마 울트라 축구화 반품했는데
언제 입금되나요
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호로 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 20573 | 답변완료 | 취소하고 회원가입하고 할인 혜택 받고 다시 구매하려고 합니다 | 최하민 | 2025-03-06 11:37 |
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주문번호 F25030611184340입니다
가격은 103300원입니다 계좌번호는 110523111230 신한 최하민 입니다 빠른 처리 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20572 | 답변완료 | 반품택배관련 | 김정빈 | 2025-03-06 10:04 |
 안녕하세요. 어제 반품신청했고, 택배 직접 선불로 발송완료한 상태입니다. (3000원 동봉/운송장 번호: 363033303125) 오늘 아침 택배기사님께 반품 물건 픽업온다는 연락을 받았는데, 이미 발송한 경우는 반품물품 발송완료하여 없다고 전달드리면 될까요? 안녕하세요 고객님 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20571 | 답변완료 | 교환신청취소 | 이주원 | 2025-03-06 09:05 |
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구매한 미즈노 풋살화
교환 신청 옵션 확인하려다가 눌려서요
교환 안해요 신청 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20570 | 답변완료 | 교환신청취소 | 이주원 | 2025-03-06 09:05 |
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구매한 미즈노 풋살화
교환 신청 옵션 확인하려다가 눌려서요
교환 안해요 신청 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20569 | 답변완료 | 교환신청취소 | 이주원 | 2025-03-06 09:05 |
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구매한 미즈노 풋살화
교환 신청 옵션 확인하려다가 눌려서요
교환 안해요 신청 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20568 | 답변완료 | 적립금 오류 아이디 | 김대호 | 2025-03-06 08:33 |
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pure3103@naver.com
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품철회 적립금 복원해드렸습니다. |
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| 20567 | 답변완료 | 교환신청 | 남충식 | 2025-03-06 05:41 |
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주문했던 제품중
리버풀 팬츠 한사이즈
작은거로 교환요청합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20566 | 답변완료 | 장난하시나요? | 이태윤 | 2025-03-06 02:30 |
 아니 당첨문자를 12시이후에 보내놓고 12시 이전에 결제 해야하는데 창이 닫혔다? 장난하세요? 심지어 문자에는 14:20분 이내 결제해야한다고 적혀져있는데 다시 돌려놓으시고 결제할수있게 만들어주세요 안녕하세요 고객님
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 시스템 상 오류가 있어서 아침에 다시 결제 문자 요청 문자 드렸습니다. 감사합니다 |
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| 20565 | 답변완료 | 교환신청합니다 | 강상훈 | 2025-03-06 00:31 |
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교환신청을 하였으나 요청사항 기재를 하지않고 넘겨서 문의 남깁니다.
주문번호 F25030400554804이며 주문한 제품 중 푸마 맨시티 리필 패디드 재킷(76946420) 제품만 100 사이즈 -> 95 사이즈로 교환 희망합니다. 가능할까요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20564 | 답변완료 | 교환신청드립니다 | 나준호 | 2025-03-05 23:07 |
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푸마 맨시티 프리매치 1/4 집 탑(77915677)
SIZE : 110(2XL) 에서
105로
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 프로 TF(FQ8687800)
SIZE : 285 에서
280으로
교환신청합니다
주문배송 목록에서 교환신청은 해놨는데 내용을 안적어서요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20563 | 답변완료 | 교환 신청 문의 | 이준희 | 2025-03-05 22:47 |
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말씀해주신 계좌로 입금완료 했습니다 수거는 언제쯤 이루어지나요?
안녕하세요 고객님 배송비 입금 확인 하였습니다 전일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 20562 | 답변완료 | 교환 | 김민석 | 2025-03-05 21:30 |
 교환을 눌러야 하는데 반품으로 잘못 눌렀습니다 ㅠㅠ 3가지 제품중 m사이즈 져지 말고 나머지 L사이즈 반집업과 경량패딩을 m으로 교환하려고 하는데 어떻게 해야하는지 몰라 글 씁니다!
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20561 | 답변완료 | 베이버1 rgn | 임용현 | 2025-03-05 20:29 |
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오늘 응모 결과는 어떻게 확인할수있나요?
혹시 당첨이 안된건가요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어제 당첨자 개별 문자 통보하였습니다 |
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