| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20569 | 답변완료 | 교환신청취소 | 이주원 | 2025-03-06 09:05 |
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구매한 미즈노 풋살화
교환 신청 옵션 확인하려다가 눌려서요
교환 안해요 신청 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20568 | 답변완료 | 적립금 오류 아이디 | 김대호 | 2025-03-06 08:33 |
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pure3103@naver.com
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품철회 적립금 복원해드렸습니다. |
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| 20567 | 답변완료 | 교환신청 | 남충식 | 2025-03-06 05:41 |
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주문했던 제품중
리버풀 팬츠 한사이즈
작은거로 교환요청합니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20566 | 답변완료 | 장난하시나요? | 이태윤 | 2025-03-06 02:30 |
 아니 당첨문자를 12시이후에 보내놓고 12시 이전에 결제 해야하는데 창이 닫혔다? 장난하세요? 심지어 문자에는 14:20분 이내 결제해야한다고 적혀져있는데 다시 돌려놓으시고 결제할수있게 만들어주세요 안녕하세요 고객님
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 시스템 상 오류가 있어서 아침에 다시 결제 문자 요청 문자 드렸습니다. 감사합니다 |
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| 20565 | 답변완료 | 교환신청합니다 | 강상훈 | 2025-03-06 00:31 |
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교환신청을 하였으나 요청사항 기재를 하지않고 넘겨서 문의 남깁니다.
주문번호 F25030400554804이며 주문한 제품 중 푸마 맨시티 리필 패디드 재킷(76946420) 제품만 100 사이즈 -> 95 사이즈로 교환 희망합니다. 가능할까요?
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20564 | 답변완료 | 교환신청드립니다 | 나준호 | 2025-03-05 23:07 |
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푸마 맨시티 프리매치 1/4 집 탑(77915677)
SIZE : 110(2XL) 에서
105로
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 프로 TF(FQ8687800)
SIZE : 285 에서
280으로
교환신청합니다
주문배송 목록에서 교환신청은 해놨는데 내용을 안적어서요
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20563 | 답변완료 | 교환 신청 문의 | 이준희 | 2025-03-05 22:47 |
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말씀해주신 계좌로 입금완료 했습니다 수거는 언제쯤 이루어지나요?
안녕하세요 고객님 배송비 입금 확인 하였습니다 전일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 20562 | 답변완료 | 교환 | 김민석 | 2025-03-05 21:30 |
 교환을 눌러야 하는데 반품으로 잘못 눌렀습니다 ㅠㅠ 3가지 제품중 m사이즈 져지 말고 나머지 L사이즈 반집업과 경량패딩을 m으로 교환하려고 하는데 어떻게 해야하는지 몰라 글 씁니다!
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20561 | 답변완료 | 베이버1 rgn | 임용현 | 2025-03-05 20:29 |
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오늘 응모 결과는 어떻게 확인할수있나요?
혹시 당첨이 안된건가요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 어제 당첨자 개별 문자 통보하였습니다 |
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| 20560 | 답변완료 | 교환말고 반품 가능할까요 | 서은철 | 2025-03-05 20:26 |
 잘못생각하고 반품말고 교환을 눌렀어요 ㅠ
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다
상품 입고 후 배송비 차감 후 순차적으로 반품처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 20559 | 답변완료 | 교환철회 | 김구연 | 2025-03-05 19:37 |
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안녕하세요, 교환 철회 하겠습니다. 죄송합니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20558 | 답변완료 | 교환철회 | 김구연 | 2025-03-05 19:37 |
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안녕하세요, 교환 철회 하겠습니다. 죄송합니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20557 | 답변완료 | 적립금 오류 | 김대호 | 2025-03-05 17:35 |
 적립금 3178원이 사용하지도 않았는데 없어져서 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 아이디 기재 후 재 문의 주시면 확인후 안내 드리도록 하겟습니다 |
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| 20556 | 답변완료 | 교환신청문의 | 윤병기 | 2025-03-05 17:21 |
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교환 신청해서 어제 택배(우체국)에서 반품해 갔습니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 교환 철회 후 배송비 차감 후 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
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| 20555 | 답변완료 | 교환신청했는데 반품처리가 됐어요 | 배성근 | 2025-03-05 16:57 |
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안녕하세요 교환신청했는데 결제 취소가 됐습니다 교환 반품비 6천원도 입금했는데 확인부탁드립니다.
반품처리라면 교환택배비도 입금 바랍니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 100사이즈가 품절로 환불 처리 진행 되신 부분 양해 부탁 드립니다 |
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| 20554 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 이정혁 | 2025-03-05 16:19 |
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네이버페이 주문번호2025030587950110
인터밀란 어웨이 두장 구매했는데요 한장만 사이즈 라지로 변경 부탁드려도 될까요?
안녕하세요 고객님 유선으로 인입 되어 안내드렸습니다 |
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| 20553 | 답변완료 | 제품 간의 차이점을 알고싶습니다 | yubin1113 | 2025-03-05 15:45 |
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전화가 너무 연결이 안돼서 문의남겨요
제품코드 10817302 / 10788902 두가지 제품 둘다 푸마 울트라5 프로케이지 인데 가격차이가 꽤 많이나는데 그이유를 알수있을까요? 등급이 다르다던지 단순하게 디자인차이라던지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍
스펙은 같습니다. 다만 할인율을 다르게 판매하고 있습니다.. 감사합니다 |
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| 20552 | 답변완료 | 반품 철회 | 김도현 | 2025-03-05 15:39 |
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안녕하세요. 뉴발란스 퓨론 v7 엘리트 tf 반품요청했었는데, 반품 철회하려고 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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| 20551 | 답변완료 | 결제 정상적으로 된걸까요 | 배현진 | 2025-03-05 15:20 |
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주문번호 F25030515047946
결제 후에 에러가 났는지 주문내역이 이상하게 나오네요
카드사에서는 결제 되었다고 나옵니다
결제 정상적으로 된걸까요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
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| 20550 | 답변완료 | 베이퍼 당첨됐는데 링크타고 들어가면 에러라고 나옵니다 | 이태윤 | 2025-03-05 13:57 |
 에러 확인후 고쳐주세요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 당첨 상품은 12시 이전에 주문하셔야 하는데 12시 넘어가서 결제창이 자동으로 닫혀서 에러가 뜨는 거로 확인 되고 있습니다 |
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