| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 150 | 답변완료 | 결제확인 | 김형진 | 2018-06-01 08:54 |
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이번에 풀린 국대트레이닝 두건을 주문했는데 하나만 주문내역에 나오고 하나는 나오지않네요 확인부탁합니다.
그리고 재고가 충분해서 다 배송이 되는것인가요? F180531239141 F180601022821
안녕하세요 고객님 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인이 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 149 | 답변완료 | 구매취소건 | 김영준 | 2018-06-01 08:50 |
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빠른 구매취소 좀 부탁드립니다. 죄송합니다 고객님 주문폭주로 인해 지연되는점 다시한번 사과드립니다. |
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| 148 | 답변완료 | 국대트레이닝 | 박지환 | 2018-06-01 07:57 |
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서버가 터졌다가 들어와서 로그인해서 주문못하고 네이버페이로 샀는데요 이거 다 품절이에요? 아니면 정상 배송인가요? 제발 품절인데 서버오류로 결제오류난거 아니게 해주세요
안녕하세요 고객님께서 주문하신 내용은 4건으로 확인되고 있습니다. 별도 안내나 문자 공지됩니다. 대단히 죄송합니다.
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| 147 | 답변완료 | 주문확인 | 오승연 | 2018-06-01 07:30 |
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제가 00시37분에 구매한것이 카드결제처리되서 문자도오고 메일로도 왔는데
주문배송조회하는곳에서는 조회가되지않아 문의드립니다
메일로 주문번호 M_F180601009708라고 적혀왔습니다
제품은
As코리아p드릴탑(739810409)
안녕하세요 고객님 주문취소요청 확인됐습니다. |
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| 146 | 답변완료 | 주문취소확인 | 유제형 | 2018-06-01 06:52 |
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드릴탑은 100싸이즈주문취소합니다..
안녕하세요 고객님 드릴탑은 이미 취소된상태입니다 |
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| 145 | 답변완료 | 주문완료 문의 | 김지형 | 2018-06-01 03:12 |
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안녕하세요 회원가입 안했던 상태로 물건을 주문했었는데요 안녕하세요 고객님은 현재 주문 두건으로 확인되고 준비중에 있습니다. 현재 주문폭주로 인해 지연되는 점이 발생한다면 너그러운 맘으로 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 144 | 답변완료 | 주문취소 확인 | 김준규 | 2018-06-01 02:53 |
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주문번호 M_F180601024434
안녕하세요
최초 주문 후 카드결제 완료하였습니다.
하지만 네이버페이로 재주문하기 위하여 위의 주문번호에 대해 취소하고
재주문 하였습니다~
확인해주시기 바라며, 처음 주문 시 결제된 건에 대해서도 카드로 환불되도록 조치하여 주세요!
감사합니다.
안녕하세요 고객님은 현재 같은 상품 다른사이즈로 주문내역이 두건으로 확인됩니다. |
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| 143 | 답변완료 | 주문취소건 | 채유석 | 2018-06-01 02:49 |
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안녕하세요 잘못주문하여서 한건 주문취소를 하였는데 안녕하세요 고객님은 주문이 3건으로 확인되며 현재 진행중에 있습니다 감사합니다.
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| 142 | 답변완료 | 결제관련 | 김진형 | 2018-06-01 02:38 |
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AS 코리아 M NK 스쿼드 자켓 SDF PR(899029011)
해당제품 결제를 총 두번 하였습니다. 2시2분에 결제완료 카드사 문자를 받은 후 홈페이지가 다운되어 20분 뒤 재접속하니 구매목록에 아무 제품도 없었습니다. 혹시나 하여 우선 네이버 페이를 통해 2시38분 결제를 한번 더 하여 재차 구매를 하였습니다. 확인 후 만약 두건이 모두 정상적으로 구매가 됬다면 한건은 취소하려고 합니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님은 주문이 한건으로 확인이 됩니다. |
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| 141 | 답변완료 | 주문완료 문의 | 윤자용 | 2018-06-01 02:35 |
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안녕하세요 고객님 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인이 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 140 | 답변완료 | 문의 | 김민준 | 2018-06-01 02:31 |
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국대 드릴탑 옥색
국대 드릴탑 네이비
국대 니트 쇼트
국대 스트라이크 팬츠
구매를 했는데 따로 결제해서
쇼트에 배송비 2500원이 붙었습니다.
배송비 환불 가능한가요?
안녕하세요 고객님 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인이 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 139 | 답변완료 | 주소가 잘못되서 변경부탁드립니다 | 임재현 | 2018-06-01 02:25 |
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1631동 1301호 —> 2631동 1301호 입니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다
안녕하세요 고객님 주소는 말씀하신데로 수정이 되어있습니다. |
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| 138 | 답변완료 | 구매관련 | 김영웅 | 2018-06-01 02:21 |
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구매했는데 배송조회랑 구매목록에 아예뜨질 않습니다. 돈은 빠져나갔는데말이죠 어찌된건가요 안녕하세요 고객님 |
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| 137 | 답변완료 | 이번 국대 트레이닝 질문입니다 | 조진우 | 2018-05-31 21:38 |
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혹시 이번에 풀리는 국대 트레이닝 내일 몇시쯤에 온라인스토어에서 열리는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 6/1일 0시로 판매가 시작되었으나 현재는 주문폭주로 인하여 완판된거같습니다. 다음기회에 다시 이용해주세요 만족 못드린점 죄송하게 생각합니다. 감사합니다. |
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| 136 | 답변완료 | 마킹관련 및 네이버페이 | 강묵진 | 2018-05-31 19:16 |
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신언영님의 이름으로 주문번호 2018053140587480 입니다.
안녕하세요 고객님 저희 어제 주문폭주로 인해서 서버가 다운되는정도 까지였어요. 기다리시는 마음은 이해하나 지금은 고객님 주문건을 확인해드릴수가 없습니다. 주문순서대로 순차적으로 처리후 배송을 못해드릴경우 공지하거나 문자로 답변드리겠습니다. 대단히 죄송합니다.
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| 135 | 답변완료 | 판매문의 | 김영웅 | 2018-05-31 19:01 |
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6월1일 판매하는 국대 트레이닝 6월1일 몇시부터 판매시작인가요? 0시부터 입니다!
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| 134 | 답변완료 | 마킹 | 홍민기 | 2018-05-30 13:00 |
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한국 국가대표 유니폼 살려구하는데 마킹은 어떻게 달아야하나요?
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| 133 | 답변완료 | 비회원으로주문신청 | 김요한 | 2018-05-30 10:58 |
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비회원 김요한 01057581788
주문취소신청했는데 카드결제됐다고 문자오고 취소문자는 안왔네요 취소된거맞는지 확인좀해주세요
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| 132 | 답변완료 | 교환 문의 | 송명진 | 2018-05-30 10:54 |
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혹시 인터넷으로 산 옷을 오프라인 매장으로 직접가서 교환하는건 불가능한건가요??
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| 131 | 답변완료 | 반품 문의 | 송명진 | 2018-05-30 07:10 |
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사이즈 교환 때문에
교환 버튼을 눌렀는데
그냥 이대로 있으면 되는건가요?
네. 안녕하세요. 고객님 |
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