| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 170 | 답변완료 | 취소관련 | 유경식 | 2018-06-01 10:47 | ||||||
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국대 주문취소했습니다
발송전 취소가 정상적으로 됫는지 확인부탁합니다
안녕하세요 고객님 현재 해당주문건은 취소신청건으로 확인이 됩니다. |
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| 169 | 답변완료 | 아스날 17-18 어웨이 | 김태우 | 2018-06-01 10:45 | ||||||
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주문취소를 취소하고싶어요 주문취소를 취소하고 시펑용
안녕하세요 고객님 해당주문건은 현재 취소신청상태입니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 168 | 답변완료 | 입금확인 부탁드립니다. | 남명우 | 2018-06-01 10:41 | ||||||
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비회원 주문 안녕하세요 고객님 |
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| 167 | 답변완료 | 주문건 | 오찬호 | 2018-06-01 10:32 | ||||||
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네이버페이지는 주문확인이 늦게된다는데..
안녕하세요 고객님은 주문이 4건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 166 | 답변완료 | 국대 자켓(259,000원) 주문 및 결제 건 | 서정원 | 2018-06-01 10:24 | ||||||
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안녕하세요
아까 전화 드렸던 구매자 입니다.
오늘 아침 약 8:00경 사이즈(90) 1건과
사이즈(95) 1건 총 2건을 결제하였는데
(건별로 259,000원씩 각각 구매함)
주문접수내용에도 뜨지 않고
카드승인메세지도 받지 못하였습니다.
분명 상품접수가 완료되었다는 팝업을 보고
결제페이지로 넘어가서 올원페이로 결제 완료까지
하였는데
주문접수내역에 뜨지 않아 이상하여 고객센터로
전화를 했더니
일단 게시판에 글을 남기라고 하여 글을 남깁니다.
확인 후 꼭 연락 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 165 | 답변완료 | 문의합니다. | 진실한 | 2018-06-01 10:24 | ||||||
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국대유니폼 주문할려고하는데 문자가와서요. 지연된다고 안녕하세요 고객님 |
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| 164 | 답변완료 | 결제했습니다 | 임재현 | 2018-06-01 10:23 | ||||||
 새벽에 진행했구요 에스크로 국민 임재현이름으로 88,000원 입금했습니다 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님은 주문이 1건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 163 | 답변완료 | 사이트에서 문자가 여러번와요 | 김소라 | 2018-06-01 10:22 | ||||||
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사이트에서 항상 같은 문자가 3~4번씩오는데
한번만 오게할수는 없나요?
제가 회원가입이 여러번 되어있는건지..?
안녕하세요 고객님
우선 불편드려 대단히 죄송합니다. 회원분들에게 일괄적으로 전송되다 보니 본의아니게 귀찮게 해드렸나봐요. 확인하고 조치를 취할수있음 처리해드리겠습니다 감사합니다. |
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| 162 | 답변완료 | 네이버 페이에서 결제한 제품은 네이버느에서 문의해야 하나요? | 김형수 | 2018-06-01 10:17 | ||||||
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네이버 페이에서 결제한 제품은 네이버느에서 문의해야 하나요?
안녕하세요 고객님은 주문이 9건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 161 | 답변완료 | 주문확인 | 김우진 | 2018-06-01 10:16 | ||||||
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어제 새벽에 풀린 국가대표 쉘탑 네이비 색상 m사이즈 구매했습니다. 카드 결제로 진행했고 카드 결제 완료되었다는 문자까지 왔는데 홈페이지 주문 내역에는 최근 주문 내역이 없다고 뜨네요 주문 제대로 들어간 것이 맞나요?
안녕하세요 고객님 고객님은 주문이 4건으로 확인이 됩니다 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 160 | 답변완료 | 배송문의 | 정성진 | 2018-06-01 10:09 | ||||||
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새벽 12시~2시사이에 구매한 제품 배송이 가능한가요?
안녕하세요 고객님은 주문이 9건으로 확인이 됩니다. 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 159 | 답변완료 | 네이버페이 결제 확인건입니다. | 조병우 | 2018-06-01 10:06 | ||||||
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국대 제품을 네이버 페이로 구매했습니다.(주문번호:2018060145008870)
안녕하세요 고객님은 주문이 두건으로 확인이 됩니다.
오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인및 다른 업무가 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 빠른복구를 위해 최선을 다하고 있습니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 158 | 답변완료 | 국대 드릴탑 구매 | 김명권 | 2018-06-01 10:05 | ||||||
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안녕하세요 오늘 새벽 12시 18분경 국대 드릴탑 결제를 완료하고 완료 카드메세지 및 메일까지 확인을 했습니다. 참고로 결제는 농협 카드 일시불로 바로 결제완료했습니다.
안녕하세요 고객님 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인이 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 157 | 답변완료 | 주문취소부탁드립니다. | 최재혁 | 2018-06-01 10:04 | ||||||
 계좌이체신청 해놨는데 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 156 | 답변완료 | 배송 | 곽지웅 | 2018-06-01 10:02 | ||||||
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발송됫다고 운송장이 왓는데
혹시 주문한 3개제품 한번에 오는건가요?
안녕하세요 고객님 현재 주문폭주로 인해서 순차적으로 처리는 하고 있습니다. 발송준비중에 있는건도 정확한 확인은 불가합니다. 빠른복구를 위해 노력하고 있습니다. 번거롭게 해드린점 양해부탁드립니다 |
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| 155 | 답변완료 | 주문확인 | 김남욱 | 2018-06-01 09:31 | ||||||
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제 메일에 입금확인 메일이 와있는데 무슨 말씀이시죠?
안녕하세요 고객님은 가상계좌 미결재상태로 조회가 됩니다. |
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| 154 | 답변완료 | 주문취소확인부탁드립니다. | 조익현 | 2018-06-01 09:29 | ||||||
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금일 오전 주문 카드결제건 취소확인 바랍니다.
안녕하세요 고객님 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인이 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 153 | 답변완료 | 주문 및 입금확인 | 최진혁 | 2018-06-01 09:18 | ||||||
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새벽에 국가대표 트레이닝제품들 주문하고
아침에 입금했는데 아직 입금확인이라고 안뜨네요ㅜㅜ
확인부탁드릴게요
그리고
주문도 혹시 입금순에따라 취소될수도있나요?
안녕하세요 고객님 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인이 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 152 | 답변완료 | 구매취소관련 | 유정현 | 2018-06-01 09:17 | ||||||
 새벽 비회원으로 주문했는데 파일첨부한 AS 코리아 M NK 쉴드 스쿼드 드릴탑 (899006011) 비회원으로 주문한 물건 취소요청 바람니다 회원으로 주문했는데 이중으로 결제 되어서요 (이거는 비회원으로 결제 한거입니다)
안녕하세요 고객님 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인이 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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| 151 | 답변완료 | 주문 맟 결재까지 완료 했는데 내역이 안 남아있네요 | 남궁훈 | 2018-06-01 09:16 | ||||||
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금일 아침 6시에 국대용품을 구매하여 결재까지 했는데요. 마이페이지의 주문내역엔 아무것도 없네요.. 전산 오류인지요.? 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 오늘 저희가 주문폭주로 인해서 주문확인이 지연되고 있는점 다시한번 양해부탁드립니다. 순차적으로 처리 진행중에 있으니 별도 공지 문자 보내드립니다. 감사합니다.
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