| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
| 1118 | 답변완료 | 국대 유니폼 우먼스 | 김예은 | 2025-01-14 22:41 |
|
동대문 싸카에 국대 홈 유니폼 우먼스 판매하나요? 온라인으로 사려고 했는데 어웨이 우먼스 밖에 없네요ㅜㅜ 동대문에서도 이 가격에 판매 하나요?
안녕하세요 고객님 대한민국 홈 우먼스 저지는 온/오프라인 전량 품절 상태입니다 감사합니다 |
||||
| 1117 | 답변완료 | 사이즈 문의 드립니다. | 강준석 | 2025-01-14 09:36 |
오클리 드롭 인 RZLABS 니 가드(90091602E)
[상품보러가기]
신체 스펙 173 / 78 보통 허벅지 굵기인데 어떤 사이즈가 맞을지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
||||
| 1116 | 답변완료 | 배송기간 | 정재윤 | 2025-01-14 08:30 |
나이키 리버풀FC 드라이 핏 스트라이크 드릴 탑(FN9819013)
[상품보러가기]
1월13일에 주문했으면 언제쯤 도착할까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
|
||||
| 1115 | 답변완료 | 재입고 문의 | 이진우 | 2025-01-13 23:33 |
나이키 리버풀FC 2024/25 3RD 스타디움 저지(FQ2030101)
[상품보러가기]
안녕하세요. 혹시 L 사이즈 재입고 계획 있나요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 1114 | 답변완료 | 머큐리얼 16 엘리트 ag를 사면 쌕 주나요? | 이진희 | 2025-01-13 23:06 |
|
머큐리얼 16 엘리트 ag를 사면 쌕 주나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 전용쌕이 들어있는 제품입니다. 감사합니다
|
||||
| 1113 | 답변완료 | 지금은 마킹이 불가능한가요? | 장재성 | 2025-01-13 16:21 |
[무료마킹] 나이키 대한민국 2024 홈 스타디움 저지(FJ4282679)
[상품보러가기]
김민재 선수 마킹하고 싶은데 지금은 불가능한가요?
|
||||
| 1112 | 답변완료 | 엠블럼 마킹 가능한가요? | 강낭콩 | 2025-01-12 23:29 |
푸마 팀리가 1/4 집탑 ASIA SP(65749206)
[상품보러가기]
단체주문하면 엠블럼 마킹 가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 1111 | 답변완료 | 안에 기모 인가요? | 김성현 | 2025-01-12 17:17 |
푸마 맨시티 프리매치 LS 스웨트 탑(77284514)
[상품보러가기]
안에 기모로 되어있나요?
안녕하세요 고객님 스웨트 탑은 아주 얇은 기모상품이라고 생각하시면 됩니다. |
||||
| 1110 | 답변완료 | 사이즈문의 | 임대준 | 2025-01-11 23:01 |
나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 9 엘리트 SG PRO P(FD0250600)
[상품보러가기]
사이즈265는 없을까요?
안녕하세요 고객님 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 다른 상품으로 구매하시길 바랍니다. 감사합니다.
|
||||
| 1109 | 답변완료 | 사이즈 | 정한림 | 2025-01-08 11:32 |
나이키 포르투갈 리이슈 트랙 재킷(HV4320492)
[상품보러가기]
175/78인대 사이즈 100(m), 105(L)중에 뭘로 가면 좋을까요?? 오버핏인가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
||||
| 1108 | 답변완료 | 마킹 문의 드립니다. | 김승민 | 2025-01-08 02:01 |
|
[무료마킹] 나이키 대한민국 2024 홈 스타디움 저지(FJ4282679)
[상품보러가기]
안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
||||
| 1107 | 답변완료 | 문의 | ***** | 2025-01-07 20:08 |
나이키 팬텀 GX 2 엘리트 AG PRO(FJ2554300)
[상품보러가기]
제품 생산지가 보스니아인가요 중국인가요?
안녕하세요 고객님 문의 주신 상품의 경우 원산지 중국 입니다 |
||||
| 1106 | 답변완료 | 재고문의 | 정정우 | 2025-01-07 16:10 |
나이키 파리 생제르맹 조던 워드마크 플리스 풀오버 후디(FN5325355)
[상품보러가기]
95,100 사이즈 재고 있는건가요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
|
||||
| 1105 | 답변완료 | 사이즈 답변 감사합니다 | leejh9385@naver.com | 2025-01-07 11:42 |
푸마 팀리가 하이브리드 재킷(65732103)
[상품보러가기]
그럼 세탁은 그냥 세탁기 돌리면 되죠~??
안녕하세요 고객님 상품 수령후 케어라벨 세탁방법 확인 하시고 확인 되는 세탁 방법으로 |
||||
| 1104 | 답변완료 | 구매하려고 사이즈 문의드립니다 | 이정혁 | 2025-01-06 22:42 |
|
푸마 팀리가 하이브리드 재킷(65732103)
[상품보러가기]
105 110 각 사이즈 가슴단면 총기장 알수있을까요 ~??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다 리가 제품은 글로벌 사이즈로 한사이즈 작게 구매하시는걸 추천드립니다.
|
||||
| 1103 | 답변완료 | 재고문의 | 이현재 | 2025-01-06 21:37 |
미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN TF(Q1GB241003)
[상품보러가기]
혹시 오프라인에 270 재고 있나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
||||
| 1102 | 답변완료 | 사이즈 280 언제 나오나요? | 최성빈 | 2025-01-01 22:05 |
뉴발란스 퓨론 V7+ 프로 AG(100X99)
[상품보러가기]
사이즈 280이 품절 되어있는데 언제 입고 되나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
|
||||
| 1101 | 답변완료 | 무통장 입금 확인 | 싸카좋아 | 2024-12-31 15:00 |
|
무통장 입금 확인해주세요
주문번호 M_F24123019373370
입금자명 김태호 입니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
|
||||
| 1100 | 확인중 | Voice of Customer | 최서홍 | 2024-12-31 13:43 |
 안녕하세요, 복지몰 이용자 최서홍입니다. 저는 회사 복지 제휴업체인 싸커스포츠를 이용하던 중 교환 신청 및 철회 과정을 진행하면서 상담사와의 소통에서 여러 문제가 발생하여 이에 대한 개선을 요청드리고자 글을 남깁니다. 상담사 이름: CS팀 최희순 <발생한 문제 (3가지 주요 이슈)> 1. 내부 커뮤니케이션 부재 -교환 철회 신청이 완료되었음에도 불구하고, 해당 내용이 택배기사님에게 전달되지 않아 상품이 수거되는 문제가 발생했습니다. 이는 내부 전달 체계의 문제로 보입니다. 2. 상담 직원의 대응 미흡 -철회 신청이 정상적으로 접수되었음에도 불구하고, 고객에게 배송비를 청구하는 부적절한 요청이 있었습니다. -27일 11시에 철회 신청이 되었음에도 상담사는 30일 17시 통화 및 카톡 메시지 확인이후에서야 해당 내용을 기억하고 인정했습니다. 이를 통해 상담사가 고객 요청 사항을 관리 및 기록하지 못하고 있음을 확인했습니다. (관련 통화 녹음 및 카톡 내용 보유 중) 3. 회사의 책임 전가 -상담 중 전달받은 "저희 쪽 문제라기보다 교환 철회 요청은 수거 전날까지 해주셨어야 했는데..."라는 발언은 명백히 회사 측의 잘못을 고객에게 떠넘기려는 부적절한 대응이었습니다. 철회 신청이 늦었다는 점을 지적하려면, 아래와 같은 적절한 조치 중 하나를 안내했어야 했습니다. 1. 택배기사의 연락처를 고객에게 전달하여 자체적으로 취소를 진행하도록 지원 2. 싸커스포츠가 택배사와 직접 연락하여 배송 철회 요청 처리 3. 철회 신청이 늦은 경우, 상품을 수거한 뒤 추가 배송비를 안내 <문제 상황 발생 과정 (히스토리)> 23일: 상품 주문 26일 오전: 교환 접수 27일 11시: 교환 철회 신청 및 완료 (상품 미수거 확인 후 외출) 29일 15시: 상품이 택배 기사에 의해 수거된 것 확인 30일 16시 45분: 싸커스포츠로부터 교환 불가 및 6,000원 배송비 입금 요청 문자 수신 30일 17시 41분: 상담사와 통화. 싸커스포츠 측 실수를 인정하고 사과를 받음과 동시에 상품 반송 약속 받음 31일 09시 53분: 싸커스포츠 측에서 고객 책임으로 보인다는 메시지 수신 <결론 및 요청> 30일 상담을 통해 상담사님의 사과를 받고 문제가 해결되는 듯했으나, 31일에 전달받은 메시지 내용을 포함해 고객 응대 과정 전반에서 책임 전가, 미흡한 대응 및 내부 소통 부족 등 서비스 품질의 심각한 문제가 반복적으로 드러났습니다. 이에 귀사의 공식적인 사과와 내부 프로세스 개선을 요청드리며, 추후 유사한 문제가 발생하지 않기를 기대합니다. 2025년에는 더 나은 서비스 품질로 만나 뵐 수 있기를 희망합니다. 감사합니다. 최서홍 드림 |
||||
| 1099 | 답변완료 | 두 제품차이 | 유지승 | 2024-12-30 20:44 |
푸마 AC밀란 트레이닝 1/4 집 탑(77750104)
[상품보러가기]
푸마 AC밀란 하이브리드 탑(77750504) 이제품과 1/4집 탑 차이가 무엇일까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
||||
031 - 591 - 1588
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층
주문/배송조회
장바구니
