주문/배송조회
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싸카닷컴 회원 혜택 안내 | 관리자 | 2020-01-07 14:30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 17 | ★고객센터 공지안내★ | 관리자 | 2020-11-06 09:33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. < 고객센터 안내 > 블랙프라이데이 관련 고객센터 문의가 많아 유선연결이 지연됩니다. 전화연결이 되지 않는 경우 카카오톡 채널로 메모 남겨주시면 최대한 빠르게 상담도와드리도록 하겠습니다. 고객님들의 많은 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 16 | 2020 추석 배송 / 휴무 안내 (9/29~10/4) | 관리자 | 2020-09-23 11:19 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. 해당 기간동안 정기휴무로 인하여 배송 / 고객센터 상담 등의 모든 업무가 중단됩니다. 휴무기간 : 9월29일(화) ~ 10월4일(일) 9월 25일(금) 오후 3시 이전 주문건에 한하여 우체국 택배로 발송 추석 연휴 전인 9월 28일 (월) 수령이 가능합니다. (* 단, 연휴 물량 증가로 지역 우체국 사정에 따라 연휴 전 중으로 수령이 불가할 수 있습니다.) 주문마감 : 9월 25일(금) 오후 3시 ~ 월요일 28일 주문서까지 수집이 가능하나, 배송진행 X 배송재개 : 10월 5일(월) 배송재개 구매계획이 있으신 고객님들께서는 위 사항을 참고하여 주문시 유의해주시길 바랍니다. 건강에 유의하시고 모쪼록 즐겁고 풍요로운 추석 명절되시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 15 | 은평구 / 관악구/ 덕양구 / 안산시 우체국 택배 중단 | 관리자 | 2020-08-25 11:09 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 14 | 5월 5일 화요일 어린이날 휴무 안내 | 관리자 | 2020-05-05 08:34 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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첨부파일 : puma_02285802-100111.png
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 13 | 2020년 휴무 안내(4월 30일 ~ 5월 3일) | 관리자 | 2020-04-28 14:21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 12 | ★2020국가대표 컬렉션 마킹 안내 - 유료화 전환★ | 관리자 | 2020-04-14 11:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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2020년 6월 4일 목요일 - 공지사항 변경 안내 |
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| 11 | ★후기 적립금과 회원쿠폰 변동사항 관련 공지★ | 관리자 | 2020-02-06 09:37 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 10 | 매장픽업 관련 안내 사항! | 관리자 | 2019-10-10 12:31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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본 사이트는 온라인 사이트 문의만 가능하며, 매장문의는 전달받은 사항이 없어 정확한 답변이 어렵습니다. 주소 : 서울시 중구 을지로6가 23-5번지 전화 : 02 - 2274 - 0406 *싸카 매장(DDP 2호점) 서울시 중구 을지로7가 18-4번지 전화 : 070-7777-1448 평일 : 10시 30분 ~ 오후 8시 주말 : 10시 30분 ~ 오후 7시(공휴일 휴무)
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| 9 | 교환/반품 신청방법과 안내사항! | 관리자 | 2019-10-10 11:06 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다. ▶ 싸카회원/비회원인 경우 싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 클릭 (*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용) ▶ N페이 구매자인 경우 N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)
은행명 : 기업은행 계좌번호 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카
상품 전체 교환/반품시 : 5000원 입금/동봉 상품 부분 교환/반품시 : 2500원 입금/동봉
고객직접반송(선불)로 전체 상품 교환/반품시 : 2500원 고객직접반송(착불)로 전체 상품 교환/반품시 : 5000원 + 착불금액n원 (*고객 반송 착불로 보내는 경우 자사 측에서 택배사와 계약한 계약요금이 달라 반품시 환불금에서 차감될 수 있습니다.) ▶ 택배비를 왜 5000원을 내야하나요? 교환/반품의 경우 동일하게 5000원을 지불해주셔야 합니다. 초기발송 비용 2500원, 회수비용 2500원 입니다. 일부 5만원 미만구매라 택배비를 지불했는데 2500원만 지불하면 되지 않냐는 문의사항이 있습니다. 이 경우 택배비를 포함한 금액 전부를 환불해드리는 것이기 때문에 5000원 동봉해주셔야 합니다.
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| 8 | 2019년 추석 휴무 안내(11일 ~15일 5일간) | 관리자 | 2019-09-04 12:53 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 7 | 단체복 문의 방법과 안내사항! | 관리자 | 2018-06-19 13:56 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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단체복 문의를 원하시는 경우 아래의 양식을 참고하여 카카오톡에 남겨주시길 바랍니다. ① 정확한 상품명(혹은 제품코드) ② 수량 ③ 마킹+엠블럼 여부 (ex. 가나다 상품(1234), 90 - n벌, 95 - n벌 등... 마킹+엠블럼 추가해서 수량 확인과 견적 부탁드립니다.) (*수량이 부족할 수 있기에 단체복 후보를 여러개 만들어 두시는 것을 추천드립니다.) 연락을 위한 고객님의 성함/ 휴대전화 번호를 함께 남겨주시면 단체복 담당자님께서 확인 후 순차적으로 연락을 드리고 있습니다. (*기존에 먼저 주문하신 고객님들과의 통화로 연락이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6 | 싸카닷컴 AS 신청 안내! | 관리자 | 2018-06-19 13:16 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. (*N페이 시스템은 자사시스템과 다른 관계로 신청없이 아래의 방식으로 보내주시면 됩니다.) 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기때문에 사제업체를 통한 수리 권장. *AS 반품을 위한 주소지
주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 우편번호: 12034 받는 분 : 싸카닷컴
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| 5 | 삼일절 휴무안내 | 관리자 | 2018-02-27 16:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 4 | 추석연휴 팝업 공지 | 관리자 | 2017-09-29 14:39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 3 | 싸카 도매사이트(B2B) 안내. | 관리자 | 2017-04-13 10:31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 보고 계시는 ssaka.com 사이트는 일반 소비자님을 위한 소매 사이트입니다.
도매/거래처 고객님들께서 이사이트에 접속하여 회원가입을 하시는 경우가 종종 있는데, 거래처 상호명으로 가입이 확인되면 자동 회원 탈퇴를 시키는 점 양해 부탁드립니다.
도매 거래처 고객님들은 http://www.ssakasports.com
도매, 소매 사이트는 별개의 도메인과 별개의 사이트를 이용하고 있습니다.
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| 2 | 주문 TIP!! | 관리자 | 2017-04-13 10:31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴 온라인 쇼핑몰 입니다.
제품 구매시 주문서 작성 페이지 상단에 위치한 쿠폰조회 및 적용 또는 적립금을 사용하여 할인혜택을 받으세요*^^*
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| 1 | 싸카 B2C사이트가 오픈되었습니다. | 관리자 | 2017-04-28 17:07 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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일반/소매 구매 고객님들을 위한 인터넷 쇼핑몰입니다. |
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고객센터
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- 상담 시간 : 오전 10:00 ~ 오후 05:00 ( 토~일, 공휴일 휴무 )
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- 반품 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65, 싸카닷컴 (우)12034
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- 대표전화 : 02-2274-0406
- 동대문 직영점 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5, 1~2층
- 평일 오전 10:00 ~ 오후 08:00
- 주말 오전 10:30 ~ 오후 07:30 (공휴일 휴무)
본사물류창고 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 본사직영매장 : 서울시 중구 을지로6가 23-5, 1~2층