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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 363 | 답변완료 | 재고소진 되었다는데 장바구니에는 담겨있네뇨 | 노진우 | 2025-04-30 |
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소진되기전 더브라위너 마킹으로 장바구니에 넣어놨습니다 그러나 더브아위너 마킹 소진이 되었다는데 잔바구니에는 담겨있는데 구매시 배송 가능한건가요?
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
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| 362 | 답변완료 | 주문 취소 | 이원세 | 2025-04-28 |
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주문 취소하고 싶어요.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 6026838246487 금일 정상 출고 되어 취소 어렵습니다 송장흐름조회경우 익일 부터 확인 가능하세요 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
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| 361 | 답변완료 | 배송 문의 | 강동우 | 2025-04-28 |
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사진 첨부해서 다시 올립니다.
혹시 상품이 언제쯤 올까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다
출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 송장흐름조회경우 익일 부터 확인 가능하세요 감사합니다
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| 360 | 답변완료 | 제품변경문의 | 김대성 | 2025-04-28 |
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제가 제품을 아디다스엘리트 F50LL FG
구매하려고 했는데 마지막에 아디다스F50엘리트FG로 구매하여 제품을 바꾸려고 연락드립니다.
절차가 어떻게 되는지와 고객센터 응대시간을
알고싶습니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 359 | 답변완료 | 쿠폰 적용이 안됩니다 | 하수봉 | 2025-04-27 |
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쿠폰적용 클릭시 쿠폰 목록에 쿠폰이 하나도 안뜨네요
다른 방법이 있는건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 358 | 답변완료 | 배송 문의 | Sious | 2025-04-26 |
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축구화를 오늘 새벽에 시켰는데 언제 오는지 궁금해서 여쭤봅니다
안녕하세요 고객님 번거로우시더라도 주문내역이 조회되지 않아 주문하신분의 성함, 연락처 등 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 ! 감사합니다
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| 357 | 답변완료 | 유니폼견적 | 이용훈 | 2025-04-26 |
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문의남깁니다.
1. 유니폼 프린트 글씨 추가금액여부
2. 15벌 정도 시킬예정인데 스타킹 별도 구매해야하는지?
안녕하세요 고객님 |
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| 356 | 답변완료 | 환불 | 박지우 | 2025-04-26 |
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시키고 사이즈안맞아서 환불하려면 비용이 부담되나요?
안녕하세요 고객님 추가적인 다른 문의사항이 있으시다면 Q&A 게시판에 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요 ♡
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| 355 | 답변완료 | 쿠폰관련 문의드립니다. | 조정연 | 2025-04-26 |
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신규가입쿠폰과 특정상품 전용쿠폰은 가정의달 추가할인쿠폰과 동시중복적용은 안되나요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 쿠폰 중복은 불가 하세요 |
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| 354 | 답변완료 | 심의요청 | 이용구 | 2025-04-23 |
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축구화 스터드 사이 벌어짐
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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