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2404 답변완료 해외결제에 대해서 질문했었는데요 한승구 2019-04-15 18:12

신용카드결제에 visa로 가능하다고 하셨는데 visa버튼이 없는데요...? 스크린샷으로 설명해드리면 고맙겠습니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 먼저 불편을끼쳐 드려죄송합니다.

저희 사이트는 한국에서 발급한 카드로만 결제 할 수 있습니다.

감사합니다.

2403 답변완료 사이즈교환 신청합니다. 김창기 2019-04-15 17:47

교환신청하기 누르니까 카톡으로 택배 배송기사님이 회수해간다고하는데...상품 수령 후에 양식에 맞춰서 택배비까지 입금 완료하였습니다. 금일 아침에 우체국 택배 이용해서 물류센터로 보냈습니다. 교환 배송조회 눌러서 조회가 되지 않아 글 남깁니다. 그리고 축구화 사이즈는 260mm로 변경 부탁드리며 배송지는 택배박스 안에 동봉한 양식 종이에 작성해 둔 곳으로 배송 부탁합니다. 빨리 배송해주시면 감사하겠습니다. 4월4일에 주문을 했는데 제품을 4월9일에 받았습니다. 제품 받자마자 한 번 신어보고 사이즈가 커서 보관하고 있다가 금일 보냈습니다. 대한통운 택배가 너무 오래 걸려 불편함이 좀 있네요 ... 그리고 교환 택배비 5천원 김창기 라는 이름으로 입금했습니다. 입금일 4월2일 입니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 먼저 불편을끼쳐 드려 죄송합니다.
260mm 교환처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

2402 답변완료 팀 수정 konghy2002@naver.com 2019-04-15 17:07
팀을 SPT 로 바꾸었는데 언제 팀 할인 쿠폰을 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님.

할인쿠폰 발금해드렸구요

현재 브랜드 위크 행사중이라 중복사용이 안되시며 행사 종료 후 중복 할인 가능합니다

감사합니다.
2401 답변완료 반품처리된건가요? 최형종 2019-04-15 16:39
주문번호 M_F190404156691 반품처리에 접수되긴했는데 반품처리 된건가요? 반품 택배까지 도착했다고 카톡왔는데 언제쯤확인되어서 환불되나요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
현재 반품 담당자님께서 확인중에 있습니다.
2-3일정도 더 소요될 예정입니다.
조금만 더 기다려주시기 바랍니다.
감사합니다.

2400 답변완료 신규가입쿠폰 김동훈 2019-04-15 16:23

신규가입으로 쿠폰 받았는데 왜 중복으로 안써지는건가요?? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

현재 브랜드위크 이벤트기간입니다.

브랜드위크기간에는 중복쿠폰사용이 불가능합니다.

감사합니다.

2399 답변완료 환불요청건 확인부탁드립니다 박선덩 2019-04-15 16:09
270사이즈가 없어 환불신청하고 택배를 보냈는데 깜빡잊고 5천원을 동봉하지 않아는데 어떻게 해야 하나요??

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품/교환택배비 계좌안내해드리겠습니다.
317-0008-3635-91 (농협/싸카) 입니다.
5,000원
입금확인 즉시 처리 도와드리겠습니다.
완료기간까지는 최대 1~5일정도 소요될 수 있으니
많은 양해 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.

 

2398 답변완료 배송 누락 제품도 반품 진행 중 인가요? 김성태 2019-04-15 15:21
아스널 트레이닝 팬츠 테이퍼드(75073902) -100 이제품도 같이 반품 진행 중 인가요? 배송 누락된 제품 입니다 배송 안했으면 같이 반품 진행 해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 누락된 제품과 반품 3건 모두 정상 반품처리 될 예정입니다.

총71,500원 입니다.

감사합니다.
2397 답변완료 반품신청의 건 이승빈 2019-04-15 14:43
주문번호 : F190404156597

안녕하세요. 사이즈가 맞지않아 교환신청하였는데,

원하는 사이즈가 없어 반품신청으로 변경 부탁드립니다.




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품으로 변경해드리겠습니다.

감사합니다.

2396 답변완료 주소 문준용 2019-04-15 14:37
전남여수시덕양로97-9 죽림휴먼시아 101동1202호 문준용 01051621146

네~ 고객님, 베스트일레븐 보내드리겠습니다.
감사합니다.

2395 답변완료 환불 고대용 2019-04-15 14:14
주문취소금액 이계좌로 입금바랍니다.농협3020632960471 고대용입니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 담당자분께 전달드리겠습니다.

감사합니다.

2394 답변완료 배송 김범준 2019-04-15 13:29

어제 저녁에 시킨 나이키 상의


오늘배송나와여?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 발송처리 되셨습니다. 배송기간은 1~3일저도 소요될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

2393 답변완료 환불문의 이국원 2019-04-15 12:50
환불 물품이 택배조회로 4월11일에 도착했다고 하는 데 돈은 언제 들어오는 건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 반품 담당자님께서 현재 처리중이십니다.

2-3일 정도 소요될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

2392 답변완료 주문취소 신용카드취소 요청ㅏㄴ녕하 김재황 2019-04-15 09:53
안녕하십니까! 이번에 새로 나온 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 CR7 엘리트 TF 너무예뻐가지고 바로 지르는데 몇시간뒤 더싸게 되서 신용카드 주문취소 한번했었고 오늘 또보니까 이제품 25퍼 할인쿠폰 주네요 ㅠㅠ 그래서 또 취소하고 25할인쿠폰먹여서 주문했는데요. 결론: 2번의 주문취소를 신용카드로 했는데 취소가 바로안되서 누적액이 꽉차 다른걸 못사고 있습니다... 맨마지막은 그래서 체크카드로 산상태구요.. 2번의 신용카드결제한 것 취소적용시켜주세요 ㅠㅠㅠ 그리고 멋진제품 빨리 보내주세용 ㅎㅎㅎㅎ 빨리신고싶어요.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 카드취소처리 도와드렸습니다.
이용해주셔서 감사합니다.

2391 답변완료 구매제품 문의 문민기 2019-04-15 09:40




상기 사진처럼 1회착용한 제품입니다 제품본딩이 떨어졌는데 a/s 및 교환 가능한가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

2월6일에 구매하신 상품으로, AS진행만 가능합니다.
 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

2390 답변완료 반품확인요 강성민 2019-04-15 09:31
4월4일 주문한 일부반품 경과확인 부탁요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품 담당자님께서 처리 중이십니다.

2-3일정도 소요될 예정입니다.

감사합니다.
2389 답변완료 교환 신청 문의드립니다. 구재모 2019-04-15 09:29

오늘 택배기사님이 택배 수거해가신다는데 
제가 안에 5000원 동봉하는걸 못했네요
송금할 계좌번호나 다른 방법이 있으면 알려주세요 
감사합니다. 

 

 

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품/교환택배비 계좌안내해드리겠습니다.
317-0008-3635-91 (농협/싸카) 입니다.
5,000원
입금확인 즉시 처리 도와드리겠습니다.
완료기간까지는 최대 1~5일정도 소요될 수 있으니
많은 양해 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.

 

 

 


 

 

 

2388 답변완료 반품문의 이대윤 2019-04-15 09:24

내부에 동봉해주신 내용대로 우체국택배를 이용해서 반품했는데
대한통운으로 왔네요 ;;; 반품 확인부탁드립니다 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 주문해주신 4월8일에는 부득이하게 대한통운으로 배송해드렸습니다.

대한통운 기사님께 전달해드리면 됩니다.

감사합니다.

2387 답변완료 교환 강인기 2019-04-15 08:39
교환상품 엄브로티셔츠 105사이즈로교환하려는데 택은그대로있고 포장지가없어요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환원하시는 제품의 사이즈를 기재해주시기 바랍니다.

감사합니다.

2386 답변완료 환불 김원중 2019-04-15 02:35
오늘은 꼭 환불 부탁드리겠습니다. 좀 늦어지는 감이 있네요..

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

먼저, 불편을끼쳐드려 죄송합니다.

반품 담당자님께서 검수후 2-3일이내에 환불조치 예정입니다.

감사합니다.

2385 답변완료 신규 가입인데 쿠폰 중복 선택이 안돼요 최인경 2019-04-15 01:47
신규 가입 인데 쿠폰 중복 선택이 안돼네요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 브랜드위크 기간에는 중복쿠폰 사용이 불가합니다.

전용쿠폰을 다운받아 저렴한 가격으로 구매해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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