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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
1630 답변완료 국가대표 유니폼 한도희 2019-01-09 11:16

국가대표 유니폼 홈으로 구매하려고 합니다.
정품인거죠?
그리고 마킹은 어디에 신청 할 수 있는건지
그리고 팔에 태극기도 같이 해주시나요?
아시안컵 패치 달고 싶은데 가능할까요?
사이즈는 제가 티셔츠를 100입고 180 75입니다.
어떤 걸 입어야 할까요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


국대유니폼 정품맞습니다.

무료로 진행해드리고 있는 마크서비스는 오피셜(정품)마크가 아닙니다.

이점 유의해서 주문해주시기 바랍니다. 마크진행을 원할경우 배송메세지에 선수이름/등번호를 적어주세요.
 

현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로  제작이 가능합니다.

그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다.

태극기도 함께 부착해드리고 있습니다.

아시안컵 패치는부착은 불가능합니다. 

고객님께 추천드릴 상의 사이즈는 105사이즈 입니다.

감사합니다.

 

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1629 답변완료 교환요청 현승훈 2019-01-09 10:22


            (왼쪽풋살화)


어제 배송 잘 받았습니다. 그러나 왼쪽픗살화사진과 딜리 오른쪽 풋살화에서 1번 부분에서 쿠션과 스터드사이의 부분이 벌어진것을 확인 할 수 있었고, 2번부분에서는 사진에서는 안보이지만 마킹처럼 된 부분에 온전한 마킹이 아닌 일부분 구멍난것같은 무늬가 보입니다. 2번 부분은 덜 신경은 쓰이지만 1번 부분이 너무 신경쓰여 교환요청드립니다



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

회수접수 신청해드렸습니다^^

이용해주셔서 감사합니다.

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1628 답변완료 반품 강영윤 2019-01-08 15:35

물건 어제 회수해 갔습니다.
반품 확인부탁드립니다.  

안녕하세요 고객님.
고객님 성함으로 들어온 반품 신청서를 확인.
아직 싸카닷컴으로 반송 상품이 도착하지 않았으며,
배송완료 문자를 받으신경우 다른 반송 상품들과 함께 택배사에서 지정된 시간에 일괄적으로
전달해주시기에 반송 상품 확인에 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

반송 상품의 이상 여부와 반품 택배비 5000원 동봉을 확인 후 반품/환불 진행 도와드리겠습니다.
(*택배비 미동봉시 환불금에서 차감예정)

이용해 주셔서 감사합니다.

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1627 답변완료 비슷하게 제작된 제품? 박기범 2019-01-08 13:25
이전 문의에서 마킹에 대해 여쭤봤는데 제품이 정품이 아니란 건가요? 마킹이 정식이 아니라는건가요? 비슷하게 제작된 제품이라고 하셔서 혼동되네요




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴에서 무료로 진행해드리는 마크는, 오피셜(정품)마크가 아닙니다.

최대한 비슷하게 제작한 자체제작 상품입니다.

혼동을 드려 죄송합니다.

현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로  제작이 가능합니다.

그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다.

태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 

이용해주셔서 감사합니다.


 

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1626 답변완료 문의드립니다 문의 2019-01-08 12:44
주문번호 F190108110421 주문 / 수령 안현준이구요 마킹 황의조( U J HWANG)/ 18번 으로 부탁드립니다!



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

황의조선수마크로 진행해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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1625 답변완료 마킹 문의 박기범 2019-01-07 22:32
마킹 이벤트가 있던데 화이트는 기성용 레드는 손흥민 마킹 원하는데요 결제화면까지 갔는데 마킹 입력란이 없네요 마킹 신청은 어떻게 하나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

오피셜마크가 아닌 비슷하게 제작된 제품이라는 점 참고해주시기 바랍니다.

마킹을 원하실 경우, 배송메세지에 선수등번호와/이름을 적어주시기 바랍니다^^

감사합니다. 

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1624 답변완료 환불계좌명 이상윤 2019-01-07 19:27

카카오뱅크/3333042465964/이상윤/이상윤 으로 입금해주시면 감사하겠습니다.




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 신용카드로 주문해주셔서 카드취소 해드렸습니다.

택배비 5,000원은 위의 계좌로 보내드리도록 하겠습니다^^

감사합니다.

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1623 답변완료 문의 이승주 2019-01-07 17:34
롱패딩 르꼬끄정품인가요?as는 매장에서할수있나요?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 구입처에서 AS가능합니다^^

싸카닷컴에서 구입하셨으면, 싸카닷컴으로 보내주셔야 AS가능합니다.

감사합니다.

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1622 답변완료 반품신청 알려주세요 신은아 2019-01-07 17:13

반품신청 절차를 문자로 주신다고 했는데,,,문자가 없어서요..

반품주소
경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65
싸카닷컴 (031)591-1588

위 주소로 반품신청하면 되나요?

택배사는 싸카닷컴에서 신청해주시는 것인지요?

답변 부탁드립니다.
감사합니다. 




전화로 답변드렸습니다^^

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1621 답변완료 교환 문의 임시영 2019-01-07 12:20

오늘 배송받았는데 아래와같은 상태입니다 미세하긴하나 신경쓰입니다. 그리고 오른쪽 가죽도 약간 긇힌 느낌인데요 교환가능한가요? 현재 재고도 1개뿐이던데 교환 부탁드립니다. 그리고 동대문 매장에 들고가서 직접 교환 안되나요?



전화통화로 답변 드렸습니다^^

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1620 답변완료 환불배송비 이상윤 2019-01-07 11:17
착불로보내긴했는데 5000원현금을 동봉하여 보냈었습니다. 이부분에대해서는 다시받지못하는건가요?

안녕하세요 고객님.
고객님의 상품을 수령, 택배비 5000원도 확인하였습니다.
아래의 양식에 맞춰 환불 받으실 계좌번호를 알려주시면 확인 후 환불 진행 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

(은행명 / 계좌번호 / 입금자(되도록 본인명의로 알려주시길 바랍니다) / 주문자)

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1619 답변완료 안녕하세요 문의드립니다! 김용덕 2019-01-07 10:40

제가 가입을 하고 신규가입회원쿠폰을 사용하지 못했는데...혹시
기간은 지났지만 사용할 수 있게 해주실 수 없는지요??

안녕하세요 고객님.
쿠폰 재발급에 대한 건은 임의로 지정을 해드릴 수 없는 부분이기에
다른 담당자님께 여쭤 본 결과 재발급이 어려울 것 같다는 말씀을 전달해 주셨습니다.

이용에 불편드려 죄송하단 말씀드리며,
달마다 드리고 있는 정기 할인쿠폰과 이벤트가 준비되어있으니 확인하신 후 이용 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

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1618 답변완료 배송문의 양정흠 2019-01-07 10:14
배송일정이 어떻게되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 현재 주문상품 확인중입니다.

확인이 완료되면, 당일 발송처리 될 예정입니다.

부득이하게 품절이 될 경우 따로 카카오톡으로 연락을 드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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1617 답변완료 마킹부탁드립니다 황보미연 2019-01-06 12:36
선물하려고 주문했습니다~7번손흥민 마킹 꼼꼼하게 부탁드립니다~!!




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

손흥민선수로 마킹 진행 담당자님께 말씀드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다^^

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1616 답변완료 배송문의 강승우 2019-01-06 11:35
시켰는데 언제쯤받아볼수있을까용



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
 

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1615 답변완료 환불 질문 이상윤 2019-01-05 22:12

안녕하세요 하이퍼베놈을 구매했었는데, 택이 안달려있었던 제품이어서 제품 불량으로 반품한 건데, 배송비는 제가 부담해야하는건가요?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

부담안하셔도 됩니다.

착불로 보내주시기 바랍니다.

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1614 답변완료 베이퍼 12 엘리트 FG(AH7380060 조은정 2019-01-05 17:40
배송얼마나 걸리나요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

11시전 주문일 경우 당일 발송처리 됩니다.

감사합니다^^

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1613 답변완료 교환요청했는데 정재희 2019-01-05 10:46
그레이컬러 상의에 뭐가 묻어서 교환요청했는데 회수하러 안와요 !!!



고객님, 주문하신 상품 클릭 후 교환/반품 신청을 해주셔야 

회수접수가 들어갑니다.

신청해주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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1612 답변완료 사이즈 정홍도 2019-01-04 19:21
매장 상품은 사이즈가 크게 나오던데 여기제품 사이즈는 정사이즈 인가요 평소 일반제품(아디다스등) 95착용하는데 여기제품은 사이즈를 어떻게 해야하나요



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 제품마다 사이즈가 다 다르며, 고객님들이 착용하셨을때 사이즈도 모두 다르기때문에 

저희는 정사이즈 제품을 추천드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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1611 답변완료 홈 유니폼 마킹 요청사항에 작성을 못하였습니다. 양현모 2019-01-04 15:16

Q&A 게시판에도 작성하였으나 혹시 몰라 다시 한 번 문의드립니다.

방금 결제한 홈 유니폼 100사이즈 마킹 기성용 16번으로 부탁드립니다. 감사합니다. 




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 담당자님께 전달드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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