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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
2062 답변완료 마킹 김지수 2019-03-13 00:11
국대 유니폼 2개 구매할꺼고, 손흥민선수 이름과 번호로 마킹 진행하면 금액이 얼마 추가될까요 ? 주문 후 배송까지 얼마나 소요될지도 확인 부탁 드려요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

오후 1시전 주문해주시면 당일 발송처리 됩니다.

부득이하게 지연되면 하루정도 딜레이되어 다음날 발송처리 될 수 있습니다.

감사합니다.

2061 답변완료 교환문의 백종환 2019-03-12 23:16
안녕하세요? 사이즈가 너무커서 작은 사이즈로 교환하고 싶습니다. 80으로 주문했는데 작은 사이즈로 교환 가능할지요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 현재 전산상 수량이 1제품이지만, 물류창고에 수량이 남아있지 않을 수 있습니다.

수량이 없을 경우 반품으로 도와드리겠습니다.

감사합니다.

2060 답변완료 반품 김현태 2019-03-12 21:06
티엠포 레전드7 아카데미 TF 250사이즈 구매하였는데 사이즈 미스로 반품할게요


그리고 재주문으로 티엠포 루나 레전드255사이즈로 다시 주문하겠습니다.


연락처:010-9818-3703

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 마이페이지에서 고객님께서 구매하신 제품을 클릭 후 반품신청 해주시기 바랍니다.

사이즈미스에 관한 반품은 5,000원의 택배비를 동봉해주셔야 합니다.

이용해주셔서 감사합니다.

2059 답변완료 오배송 원유빈 2019-03-12 19:11

크레스트티를 주문하고 요청사항에 마킹여부를 작성했는데 오늘 상품 받아봐서 확인해보니까 누락되어있던데 어떻게된건가요?? 13일이나 14일에 AS처리 하겠습니다. 배송비 없이 AS 부탁드려요 사이트에서 교환/반품 신청해야되나요? 21일까지 제가 마킹되어있는 제품 받아야되서 빠른처리 부탁합니다 감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

크레스트 제품은 마킹이 불가한 제품입니다.

국가대표유니폼 홈/어웨이 저지만 마킹이 가능합니다.

감사합니다. 
2058 답변완료 유니폼 마킹 최아영 2019-03-12 18:46
국대 유니폼 마킹 어느 선수 할 건지를 신청사항에 안넣었어요 손흥민 선수 7번으로 부탁합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

주문 잘 들어왔습니다.

손흥민선수로 마킹해서 발송처리 도와드리겠습니다.

감사합니다. 

2057 답변완료 교환철회 문지현 2019-03-12 18:42
교환신청 잘못해서 철회부탁드립니다!!

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 교환 복원처리 도와드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

2056 답변완료 신용카드로 결제 하였는데 입급 되었는지 확인 부탁드려요 최아영 2019-03-12 18:42
입금이 확인 되었다는 표시가 없네요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

주문 잘 들어왔습니다.

손흥민선수로 마킹해서 발송처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

2055 답변완료 제품 교환 문의 박한석 2019-03-12 17:48

제품 교환 문의드립니다.

제가 제품 사이즈 교환을 위해 [주문/배송조회]배너에서 교환을 신청했는데요
요청사항에 사이즈를 기재를 못하고 그냥 버튼을 클릭했더니 되돌릴수가 없더라구요 ㅠㅠ

그래서 택배 보낼 때 거기에 있던 종이에 사이즈를 적어서 보내드릴려고 하는데 괜찮을려나요 ㅠㅠ


나이키 티엠포 레전드 7 프로 HG(AO9881077)  265mm -> 270mm로 사이즈 교환을 희망합니당

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 담당자님께 메모 남겨드렸습니다.
감사합니다.

2054 답변완료 스터드 부러짐 김대건 2019-03-12 11:47

네이버페이로 작년 9월 27일에 퓨마 축구화를 구매했던 고객입니다. 다름이아니라 저는 AG용이라고 해서 구매했습다.그런데 몇 번 신지도 않은 상태에서 오른쪽 축구화 앞부분 스터드 하나가 부러져 AS 혹은 교환이 가능한지 여쭤보고자 문의 남깁니다.

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

고객님의 AS신청을 확인. AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.


AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

2053 답변완료 as 재신청 추준서 2019-03-12 01:51
약 한달 전 as를 신청했는데 축구화를 가지고 본사로 갈만한 시간이 없어서 가지 못하였는데 재신청해도 무리없이 as가능한지요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 싸카닷컴에서 AS신청해주시고 저희가 브랜드에 AS 심의를 넣어드리고 있습니다.

감사합니다.
 

2052 답변완료 배송 강민수 2019-03-11 15:40
언제 배송되나요?


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

11일 발송처리되었습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

2051 답변완료 풋살화 사이즈 문의 최동수 2019-03-11 15:28

풋살화 팬텀베놈 시리즈 사이즈 보니까 290미리는 전부 품절이라고 나와있던데, 주문이 아예 안되는건가요?


제 보통 신발 사이즈는 280이고, 나이키 축구화는 사이즈가 어떨지 몰라 지난주 주말에 매장에 가서 한번 신어보고서 싸카에서 이것저것 용품들 주문하려고 했는데요. 매장에서 신어보니 285는 좀 꽉 끼는 느낌이었고, 290이 그나마 편하더라고요.


285를 신어야 하는건지 290을 신어야 하는건지 아직 고민되긴 하는데, 직접 신어봤을때는 290을 사야겠다 싶었거든요.


290 사이즈는 전혀 주문이 안되는거지 궁금합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 싸카닷컴에 품절일 경우 주문은 따로 주문은 불가합니다.

감사합니다.
2050 답변완료 한국축구 국가대표 저지 문의 서왕교 2019-03-11 11:43
며칠전에 한국 축구 국가대표 저지를 주문을했습니다 상품명은 정확하게 잘모르겠는데 94.500원이었고 빨간색 저지 상품이었습니다. 오늘 월요일이라서 그런지는 몰라도 배송조회가 안뜨네요. 물건구매할때는 비회원으로 했는데 글 쓸려니까 회원가입하라고 해서 회원가입 했습니다. 이름은 서왕교 이고 전화번호는 01046866053입니다. 해외라서 전화는 지금 안되서 문의드립니다. 빠른답변부탁드립니다~~

안녕하세요.싸카닷컴입니다.

고객님, 비회원으로 구매하셨고, 글쓰기 작성때문에 회원가입을 하셨기 때문에

현재 회원아이디로는 주문조회가 안됩니다.

정상적으로 서왕교 고객님 주문건 잘 들어왔습니다. 당일 발송처리 될 예정입니다.

주문확인은 로그아웃 후 주문배송조회에서 고객님성함과 핸드폰번호 입력후

비회원조회로 진행해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

2049 답변완료 스터드 부서짐 안건주 2019-03-11 11:31
안녕하세요. 팬텀비전 엘리트 모델 구매하여 사용 중입니다. 실제 착용하여 운동한건 약 4?5회 정도됩니다.
오른쪽 스터드 바깥쪽이 부서졌네요.
심하게 뛰는 스타일도 아닌데 a/s 여부 확인 회신 부탁드립니다.

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

고객님의 AS신청을 확인. AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.


AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

2048 답변완료 결제가 안되요 김정관 2019-03-10 22:00
결제가안되네요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 아이폰으로 주문하실 경우 네이버앱을 통해 재주문해주시기 바랍니다.

감사합니다.

2047 답변완료 마킹 정품 이예소 2019-03-10 19:19
국가대표 유니폼 마킹이 정품인가여

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
싸카닷컴에서 진행하는 마크는 무료입니다. 하지만, 오피셜(정품)마크가 아닌 점 유의해주시기 바랍니다.
현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로  제작이 가능합니다.
그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다.
태극기도 함께 부착해드리고 있습니다.
이용해주셔서 감사합니다.

 

2046 답변완료 결제 문의 윤수현 2019-03-10 14:42

결제창이 안뜨고, 계속 로딩중이네영 ㅜㅜㅜ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네이버어플을 통해 재주문해주시기 바랍니다.

감사합니다.

2045 답변완료 주문취소 강민수 2019-03-09 22:06
실수로 주문취소햇는데 배송 그대로 해주실수 있나요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 주문취소 복원처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

2044 답변완료 환불 최준환 2019-03-09 21:50
M_F190304129783 언제되나요 금요일에 반송했는데

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

저희가 제품을 받아보는 시간이 조금 걸릴 수 있는 점 양해부탁드립니다^^

감사합니다.

2043 답변완료 품절..입고 안민상 2019-03-09 20:31

안녕하세요

르꼬끄축구화   coupe ag (_wny)   275mm 품절이던데,  재입고 되나요??

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
축구화제품은 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.
다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.
감사합니다.

 

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