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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
1710 답변완료 교환요청했는데 정재희 2019-01-23 00:55
상품 불량으로 교환요청했는데 반품으로 처리. 부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 반품신청을 다시 요청해주시기 바랍니다.
요청 확인 후 택배회수접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.

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1709 답변완료 환불문의 드립니다 김동석 2019-01-22 23:03
팬텀비전 프로 tf 290을 구매했는데 너무 빡빡해서 환불하고 싶습니다. 그런데 초기 구성품 중 신발 안에 들어있는 회색 꾸깃꾸깃한 종이가 없고 슈레이스에 끼워져있던 삼각형의 택이 없습니다. 나이키 택이랑 나이키 다이나믹 핏 택은 있습니다. 사은품으로 주신 베스트 일레븐도 있구요. 이러한 경우에도 환불이 가능할까요?? 그리고 환불이 가능하다면 환불 택배비는 제가 부담하는건가요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 규정상 택이 없으면 환불 불가능합니다.
저희쪽으로 보내주시면, 검수 확인 후 이상이 없다고 판단이 되면 반품진행을 도와드릴 수 있지만,
이상이 생겼을 경우 반품이 반려되어 고객님께 다시 상품을 발송해 드립니다.
고객변심의 택배비는 5,000원이 발생됩니다.
이용해주셔서 감사합니다.
 

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1708 답변완료 아스토레 트리플 백 줄 연결고리쪽이 부셔져있네요 손철권 2019-01-22 16:10

이거 줄만 다시 배송받을수있나요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
먼저, 불편을끼쳐드려 죄송합니다.
고객님 반품신청을 해주시고, 요구사항란 혹은 메모를 간단히 하여 보내주시면
확인 후 재발송처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

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1707 답변완료 환불문의요 양주영 2019-01-22 15:57

풋살화는 저기 오염이있어서 환불하려고 합니다. 축구화는 구매할게요. 일단 택배는 반품으로 보낼게요.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네~ 보내주시면 확인하고 환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

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1706 답변완료 축구화 입고 문의 송** 2019-01-22 15:12

팬텀 비전 프로 DF HG가 245, 255, 266, 285, 295 밖에 없던데 다시 재입고가 예정되어있나요? 그리고 285는 수량이 얼마나 남아있는지 문의드립니다.
그리고 팬텀 비전 프로 DF HG가 싸카닷컴에만 출시된것 같은데 공식 출시는 언제인지 궁금합니다.
(싸커닷컴에서 사더라도 한번 신어보고 사고싶어서요)

 

안녕하세요 고객님.

문의하신 제품 추가 입고 예정입니다. 정확한 날짜는 아직 확인이 안됩니다.
285사이즈는 현재 2족 있습니다.
감사합니다.

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1705 답변완료 운송장 김민형 2019-01-22 14:39

주문한 상품 운송장번호가 떳는데 들어가니깐 알수없는 운송장이라고 뜨는데 배송 잘된거 맞나요? 

고객님 송장부터 출력 후 패킹을 합니다.

송장조회는 오후 7시 이후부터 가능합니다^^

감사합니다.

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1704 답변완료 나이키 팬텀베놈 재고문의 박상현 2019-01-22 14:09

나이키 팬텀베놈 아카데미 HG (AO0567077) 제품에 270 사이즈의 남은 수량을 알고 싶습니다.
아까 상품문의에 여쭈어 보았는데 1족이 남았다고 하더군요. 아직도 남아있는지 궁금합니다.

네^^ 1족 남아있습니다~
 

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1703 답변완료 취소문의요 양주영 2019-01-22 13:49
M_F190119000321 이제품 취소처리햇는데 취소된건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 정상적으로 카드취소해드렸습니다.
청구서에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다^^

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1702 답변완료 결제하기 버튼을 누르고 나서 진행이 안됩니다 유재현 2019-01-22 13:29
결제하기 버튼을 누르고 나서 진행이 안됩니다 결제수단을 바꿔도 마찬가지고 모바일/피씨버전 모두 똑같이 안되네요 빠른답변부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
현재 테스트로 주문을 해보았지만, 문제없이 주문이 잘 들어오고 있습니다.
혹시 아이폰 유저분이시면, 사파리브라우저 말고, 네이버어플을 이용해서 결제해주시기 바랍니다.
감사합니다.

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1701 답변완료 배송문의 정재린 2019-01-22 12:02
팬텀베놈 블랙이랑 티엠포 풋살화 주문했는데 아직도 상품확인중인데 언제쯤 배송이 될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
매장에서 물건을 받아 본 후 출고해드리는 경우라 1~2일정도 더 소요된점 양해부탁드립니다.
당일(22일/화) 발송될 예정입니다.
이용해주셔서 감사합니다.

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1700 확인중 교환문의 황돈규 2019-01-22 11:25
미즈노 축구화3개 , 파리생제르망 바지1개 구매하여 조금 전 받았습니다. 축구화(빨강) 사이즈 260을 270으로 교환하려고 하는데 어떻게 처리하면될까요?

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1699 답변완료 입금 확인 되엇나요? 류애리 2019-01-22 11:16
무통장으로 입금했는데 입금확인이 되었나요??? 그리구 마킹요청을 하는 곳이 없어서 배송 요구사항에 요청내용 적었습니당

고객님, 입금확인 되셨습니다^^
손흥민선수로 마킹 진행해드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.

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1698 답변완료 반품관련 김유승 2019-01-22 10:31

안녕하세요.
반품 요청을 하여, 어제 우체국에서 반품 물건을 한개 수거해가셨는데요, 제가 2,500원을 동봉하지 못했습니다. 환불해 주실 때, 차감하여 환불해주시던지, 아니면 계좌 알려주시면, 이체해드리겠습니다.
수고하세요. 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
택배비 차감후 반품처리 도와드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.

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1697 답변완료 엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 천민숙 2019-01-22 10:18

엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 100사이즈 언제 입고되나요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 엄브로 라인드 니트수트(WHT) 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다.
이용해주셔서 감사합니다.

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1696 답변완료 아시안컵우승기원 황민규 2019-01-22 01:19
아시안컵우승기원쿠폰은마지막발급이언제까지되고최대몇일까지써지나요..?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

아시안컵우승기원 15% 할인쿠폰은 1월23일까지 사용가능하십니다^^

로그인하시면, 자동 쿠폰발행이 됩니다.

감사합니다.

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1695 답변완료 설날 김싸카 2019-01-21 22:37

이번 설날에도 혹시 할인 할 계획 있으신가요? 



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

이벤트계획은 아직 준비중입니다^^

감사합니다.

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1694 답변완료 마킹 취소 문의요 김현경 2019-01-21 21:57
어웨이 유니폼을 구매했습니다 잘못 작성해서 취소 하고 다시 구입했는데 취소 했던 결제 금액은 언제 환불이 될까요? 구리고 어웨이 손흥민 선수 유니폼 마킹은 가능한가요 그리고 팔에 태극기 패치도 붙여서 오는건가요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일중으로 카드취소처리 해드리겠습니다.

손흥민선수 마킹 가능합니다. 태극기마크도 해드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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1693 답변완료 카드취소 문의 신은아 2019-01-21 19:54

제가 카드취소한 것이 직불카드인것 같은데,,,시간이 그렇게 많이 걸리나요?
 




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 카드사 사정에 따라 달라지는 기간을 말씀드리는 것입니다^^

현재 상태확인 결과 매입취소청구가 되었습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

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1692 답변완료 반품신청 취소 되나요 김동석 2019-01-21 16:50
잘못 눌러서 그러는데 취소할 수 있나요?? 죄송합니다



고객님, 복원시켜드렸습니다. 
이용해주셔서 감사합니다.

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1691 답변완료 쿠폰 발급 관련.. 노태광 2019-01-21 15:28

아니요 왜 답변을 ... 사람 힘들게 하는 답변만하세요. ㅋㅋ

10프로 쿠폰이야 있어서 5프로 덜 받아도 그만이긴한대요..

그래도 5프로라도 구매자 입장에선 손해 보는 느낌이자나요 ㅎㅎ

저기요 반품신청하고 ...이러면 힘들자나요...

이미 구입한건 입을꺼고....요 트레이닝세트랑  바지들  더 살려고 쿠폰

지급해달라는건대 쿠폰 15프로짜리 지급해주는게 그렇케 힘든건지요;;;

제가 잘못한건 아니자나요 ㅋ 품절 된건 ㅎㅎ  그냥 쿠폰 발급 안되면

말면 그만인대 자꼬 답변하는걸 일처리를 이런식으로 불편하게 하셔서

속터져서 그러는거에요 !! 이렇케 일처리하면 구매욕구가 쏘옥!! 들어가자요

구매자 입장에서 생각한번만 해보세요 ㅎㅎ 



네, 고객님 무슨말씀인지 잘 알았습니다.

다른 고객님들과의 형평성의 문제로 답답하게 해드린 점 죄송합니다.

15%쿠폰 발급해드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다^^

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