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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
1371 답변완료 반품 김병식 2019-04-26 13:37
홈페이지에서 반품환불신청하면 알아서 우체국택배에 회수접수가 되는거죠?? 따로 해야하나요?

안녕하세요 고객님.

반품신청건 확인되셨구요~

저희가 우체국으로 회수신청 도와드립니다. 

기사님 연락가시면 스케줄 조율하셔서 택배 보내주시면 됩니다.

감사합니다.

1370 답변완료 재입고 김두언 2019-04-26 13:29
리버풀 17 어웨이 쇼트(19)   [상품보러가기]

재입고 안되나요??

안녕하세요 고객님

문의하신 제품은 시즌이 지난상품입니다.

재입고 예정은 없습니다. 감사합니다.

1369 답변완료 안녕하세요 환불요청햇는데요 허태이 2019-04-25 22:14
안녕하세요 환불요청 제대로 들어간게맞는지 확인하고싶습니다^^ 보니깐다른풋살화를 구매예정인데 가입쿠폰이역나 중복쿠폰이다시생겻더라구요 그래서 확인차 글남깁니당!

안녕하세요 고객님

반품신청건 확인 되셨구요 제품 회수 후 환불 진행 도와드리도록 하겠습니다, 감사합니다.

1368 답변완료 사이즈 정다은 2019-04-25 19:41
SQHFTP1292 니트 TRG 수트(WHT)   [상품보러가기]

타 제품(아디다스) 트레이닝 사이즈 95입는데 여기도 같은 사이즈면 맞을까요

안녕하세요 고객님

아디다스 제품은 취급하지 않기때문에 정확한 비교는 어렵구요

문의하신 제품은 정사이즈로 출시된 제품입니다. 

평소 착용하시는 제품사이즈 추천드리고 상세페이지 하단에 제품 사이즈스펙 참조 부탁드립니다.

감사합니다.

1367 답변완료 사이즈교환 김민영 2019-04-25 17:58

바지 2개가 다 사이즈가 안맞는데 교환신청은 어떻게 하는지요 

안녕하세요 고객님

교환신청방법은 


로그인 - 주문/배송조회 - 날짜지정 조회하기 - 주문건 클릭 - 요구사항 작성 및 교환신청 

순으로 진행해주시면 됩니다. 감사합니다.

1366 답변완료 스터드 신성욱 2019-04-25 17:49
모렐리아 네오 MD 믹스(337)   [상품보러가기]

md니까 흙 운동장 에서 신어도 되나요?

안녕하세요 고객님

문의하신 제품은 다른 브랜드 축구화 SG에 해당하는 제품입니다.

쇠뽕이라고 보시면 됩니다. 천연잔디에서 신으시는걸 추천드립니다. 감사합니다.

1365 답변완료 정품인가요 김규랑 2019-04-25 16:01
나이키 풋살화구매할려고하는데 정품이 맞는건가요? 선물이라서..

안녕하세요 고객님.

저희 싸카닷컴은 나이키 공식 온라인 스토어입니다.

모든 브랜드 ( 나이키, 푸마, 미즈노 , 뉴발란스, 르꼬끄, 엄브로 등)

공식 판매처 입니다. 감사합니다.

1364 답변완료 105 취소했다가 다시 구매하려니 품절이네요 정의영 2019-04-25 03:08
리버풀FC 엘리트 트레이닝 미드레이어 탑(A51117)   [상품보러가기]

제목 그대로 입니다.. 삭스를 잘못사서 취소하고 다시 구매하려고 하니 품절뜨네요.. 확인 부탁드립니다
 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

현재, 재구매 가능합니다.

감사합니다.

1363 답변완료 배송 언제 시작되나요? 정의영 2019-04-25 02:58

이번주 금요일까지 받을수 있을까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 취소신청 완료되었습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

1362 답변완료 사이즈 변경 동대문 매장 허태이 2019-04-24 20:32
안녕하세요 이번에 비전 프로 tf를 구매했는데요 사이즈 변경을 하거나 환붕해야할거같은데 혹시 동대문역사문화공원역에 있는 싸카매장에서 사이즈변경으로 한번 신어보고 바로 교환할수잇을까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 동대문매장과 온라인몰의 운영방식이 달라 매장에서 교환은 불가합니다.

교환/반품은 온라인몰에서만 가능합니다.

감사합니다.

1361 답변완료 품절된 사이즈 언제쯤 다시입고되나요? ohmandoo5@naver.com 2019-04-24 19:37
엄브로 프린트 니트수트(BLK)   [상품보러가기]

블랙색상으로. 100~105를 살려하는데 혹시언제쯤 다시 들어오나요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품이 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.

감사합니다.

 

1360 답변완료 방금 주문했는데요..^^ 이정우 2019-04-24 15:53
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 엘리트 CR7 TF(AJ3572009)   [상품보러가기]

방금 275 사이즈로 주문완료했습니다..


요번주 토요일 이내 받을 수 있을지 여쭈어봅니다.


내일안에 배송시작 가능할까요?




다음주 월요일 풋살경기에 필요해서 부탁드립니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일중으로 발송처리 될 예정입니다.

우체국택배는 다음달 대부분 받아보실 수 있지만, 고객님 지역의 택배사 사정에 따라서

1-2일 더 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

1359 답변완료 교환문의 김병식 2019-04-24 14:53
제가 총 7개의 제품을 주문했는데 두개의 제품이 사이즈가 안맞아서 교환이나 환불을 할려하는데 어떡해하면되죠??

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.

그리고 요구사항란에 반품/교환 하실 제품명을 적어주시면 됩니다.

감사합니다.

 

1358 답변완료 재입고문의 박창균 2019-04-24 12:18
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 엘리트 CR7 TF(AJ3572009)   [상품보러가기]

방금 결제까지 완료햇는데 재고 부족으로 결제 취소가 되었네요...
사이즈 255 재입고 언제쯤 되는지 문의 드립니다..
 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.

반품으로 인해 소량 입고될 수 있으니 사이트를 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.

1357 답변완료 사이즈문의드립니다. 김경현 2019-04-24 11:32

안녕하세요

아래 제품 사이즈 문의 드립니다. 아이가 일반티셔츠 사이즈 145를 입는데 해당 제품은 75사이즈 구매하면 될까요?

그리고 금일 주문하면 바로 발송되는지 문의 드립니다. 수고하세요


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 75~80사이즈 구매하시면 됩니다.

2시전에 입금해주시면 최대한 당일 발송처리해드리도록 도와드리겠습니다.

감사합니다.

1356 답변완료 재입고 문의 이진혁 2019-04-23 21:50
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 엘리트 CR7 TF(AJ3572009)   [상품보러가기]

255 사이즈 재입고 예정이 있는가요??

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.

감사합니다.

 

1355 확인중 사이즈 문의요! 정문순 2019-04-23 17:39
PUMA ONE 19.1 FG/AG(10547904)   [상품보러가기]

하이퍼베놈250 거의 타이트하게 신고 있습니다 티엠포레전드는 255으로 딱맞게 신고있고요 이 모델은 사이즈 어떻게 가는게 좋을까요?
1354 답변완료 자동취소 쿠폰은.. 김승혁 2019-04-22 14:40
아카데미 16 우븐 쇼트 WZ(725935010)   [상품보러가기]

자동취소되었는데 쿠폰은 어찌되는건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

쿠폰도 자동 생성 됩니다.

감사합니다.

1353 답변완료 반품진행상황 정경열 2019-04-22 13:20

안녕하세요
팬텀베놈 사이즈 미스로 반품하고 새로 구입했는데요
취소 신청이 되지 않아 진행사항 확인자 문의 드립니다.
지난주 목요일 반품 보냈구요 
받아보셨는지 확인 부탁드립니다.
송장번호는 우체국 78996-2089-2026입니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 4월23일 12시 매입취소청구 되었습니다.

감사합니다.

1352 답변완료 축구화스터드파손 오병춘 2019-04-22 12:53

2018년12월7일구매한제품입니다. 축구화스터드가파손되어문의드립니다 교환이나A/S가능한지 문의드립니다.

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다.

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

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